Coordinador Subdominio IT

Descripción

#### **¿Qué harás en el equipo?** Como **IT Coordinador/a de Subdominio**, coordinarás la gestión y evolución de un subdominio tecnológico, asegurando la correcta prestación de los servicios IT y la alineación entre las necesidades del negocio, los equipos técnicos y los proveedores. El subdominio de Core Contratación \& Producto da soporte a los sistemas que gestionan el ciclo completo de contratación de pólizas, el catálogo de productos y las integraciones con los canales de distribución de Sanitas Seguros — incluyendo los acuerdos con socios distribuidores estratégicos. Las aplicaciones del subdominio son críticas para la operativa diaria del negocio: tarifación, emisión, renovación y parametrización de coberturas. El equipo afronta al mismo tiempo la estabilidad de los sistemas en producción y proyectos de evolución relevantes, entre ellos la incorporación de nuevos acuerdos de distribución y la modernización de los sistemas core de contratación. La persona que se incorpore liderará un equipo de analistas, desarrolladores y líderes técnicos con alto dominio funcional del negocio asegurador. Tus principales funciones serán: **Coordinar la estrategia, planificación y evolución del subdominio IT**, garantizando su alineación con los objetivos corporativos, la arquitectura tecnológica y las prioridades del negocio. **Gestionar la demanda, el portfolio de iniciativas y la priorización de proyectos**, realizando seguimiento de plazos, alcance, dependencias, riesgos y recursos. **Supervisar la prestación de servicios tecnológicos**, monitorizando niveles de servicio, indicadores de rendimiento, incidencias, problemas y planes de mejora continua. **Coordinar equipos internos, áreas de negocio y proveedores externos**, facilitando la comunicación, la toma de decisiones y el cumplimiento de los acuerdos establecidos. **Participar en la definición y mejora de procesos IT**, aplicando buenas prácticas de gestión de servicios, gobierno, seguridad, continuidad y control de cambios. **Elaborar informes, cuadros de mando y documentación de seguimiento** para facilitar la visibilidad del estado de los servicios y apoyar la toma de decisiones. **Identificar oportunidades de optimización, automatización e innovación tecnológica**, promoviendo soluciones eficientes, escalables y orientadas a la mejora de la experiencia de las personas usuarias. #### **¿Qué necesitas?** #### **Formación:** Titulación universitaria o formación profesional superior en **Informática, Telecomunicaciones, Ingeniería, Sistemas de Información** o áreas relacionadas. Se valorará formación adicional en **gestión de servicios IT, dirección de proyectos, metodologías ágiles, gobierno IT o gestión de proveedores**. #### **Otras habilidades y conocimientos:** Experiencia en **coordinación de servicios, proyectos o equipos tecnológicos**. Conocimientos de **ITIL, gestión de incidencias y problemas, gestión de cambios, SLA, KPI, gobierno IT y mejora continua**. Capacidad para trabajar con equipos técnicos y áreas de negocio, traduciendo necesidades funcionales en soluciones tecnológicas. Habilidades de **organización, planificación, comunicación, negociación y gestión de prioridades**. Orientación a resultados, pensamiento analítico, autonomía y capacidad para gestionar distintos interlocutores. Se valorará el conocimiento de herramientas de gestión de proyectos, servicios IT y seguimiento de indicadores.