**Puesto:** Especialista en Cloud SuccessFactors **Ubicación:** España, Portugal **Únete a un viaje lleno de posibilidades** En Strada, la posibilidad no es solo una promesa, es la base de todo lo que hacemos. Creemos en desbloquear el potencial de cada colega, creando un camino de crecimiento, descubrimiento e impacto. Con el apoyo, los recursos y las oportunidades que ofrecemos, construirás un futuro satisfactorio: trabajando en proyectos significativos que abarcan industrias y regiones, contribuyendo a resultados que importan. Strada es líder en personas, nómina y tecnología, simplificando la gestión de la fuerza laboral internacional. Operando en más de 180 países, diseñamos y entregamos soluciones centradas en las personas impulsadas por tecnología basada en la nube, ayudando a las organizaciones a crecer y permitiendo que las plantillas rindan al máximo nivel. Más información en www.stradaglobal.com **Resumen:** El consultor ASD de SuccessFactors será responsable de gestionar clientes de SuccessFactors, incluyendo servicios como corrección de errores, implementación de nuevas funciones y módulos, personalización del sistema, monitoreo del sistema y gestión de versiones. **Funciones (incluidas, pero no limitadas a)** * Apoyar a los clientes en la definición de procesos comerciales relevantes. Brindar soporte de consultoría empresarial a los clientes * Documentar y hacer seguimiento de solicitudes de mejora de productos por parte de los clientes y errores detectados * Apoyar y asumir responsabilidad por el progreso del equipo en tickets y solicitudes de cambio, trabajando estrechamente con otros equipos comerciales * Informar regularmente al cliente sobre el progreso y problemas, tanto formal como informalmente * Identificar riesgos y proponer soluciones * Documentar requisitos y procedimientos comerciales * Analizar requisitos comerciales y desarrollar soluciones de configuración eficaces **Competencias** * **Iniciativa:** Afronta problemas y toma acciones independientes, busca nuevas responsabilidades, actúa ante oportunidades, genera nuevas ideas, practica el autodesarrollo. Busca y acepta retroalimentación, es un aprendiz proactivo, asume tareas difíciles para mejorar sus habilidades, mantiene sus conocimientos y habilidades actualizados, convierte los errores en oportunidades de aprendizaje. * **Habilidades interpersonales:** Tiene buenas habilidades de escucha, construye relaciones sólidas, es flexible y de mente abierta, negocia eficazmente, solicita retroalimentación sobre su desempeño y maneja críticas constructivas. * **Habilidades de resolución de problemas / analíticas:** Descompone problemas en componentes más pequeños, entiende cómo identificar las causas subyacentes; puede simplificar y procesar cuestiones complejas, y entiende la diferencia entre detalles críticos y hechos irrelevantes. * **Desarrollo de personas:** Proporciona retroalimentación y coaching, recompensa el esfuerzo y la asunción de riesgos, asume un papel de mentor, desafía y desarrolla a los empleados, acepta errores, brinda visibilidad y oportunidades. * **Orientación a resultados:** Se enfoca en alcanzar resultados, establece metas desafiantes, prioriza tareas, supera obstáculos, acepta responsabilidades, establece estándares y responsabilidades para el equipo, proporciona liderazgo y motivación. * **Toma de decisiones / juicio:** Toma decisiones oportunas y difíciles, utiliza el consenso cuando es posible y comunica las decisiones a otros. Reconoce problemas y responde, recopila sistemáticamente información, analiza cuestiones complejas, busca la opinión de otros, aborda la causa raíz de los problemas. * **Gestión de conflictos:** Escucha atentamente, evita conflictos antes de que comiencen, encuentra las causas y soluciones a los problemas, maneja personas difíciles. **Formación / Experiencia / Habilidades** * Mínimo de 2 a 5 años de experiencia sólida en la industria de TI; experiencia en SAP HR o cualquier equivalente es un plus * Conocimiento en cualquiera de los módulos de SuccessFactors – EC, PM/GM, LMS, RCM, Planificación de Sucesión, WFA (deseable) * Certificación en cualquiera de los módulos de SuccessFactors – EC, PM/GM, LMS, RCM, Planificación de Sucesión, WFA (valioso) * Título universitario de cuatro años en un campo relacionado o un título universitario equivalente * Demuestra altos estándares profesionales y espíritu de equipo * Alto nivel de orientación al cliente para respaldar nuestra visión de satisfacción del cliente * Flexibilidad y paciencia al trabajar en un entorno dinámico/desafiante * Excelentes habilidades de comunicación y presentación * Excelentes habilidades analíticas * Experiencia y conocimientos en gestión de interesados * Fuertes habilidades de resolución de problemas/analíticas, descomponiendo problemas en componentes más pequeños * Personalidad positiva y excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como orales, son atributos clave, así como la disposición para seguir aprendiendo * Capacidad demostrada para seguir procesos, así como para identificar oportunidades de mejora de procesos * Energía y amabilidad, personalidad telefónica positiva, actitud optimista de “puedo hacerlo” * Capacidad para aprender rápidamente nuevas aplicaciones y tecnologías * Espíritu de equipo en un entorno internacional * Experiencia trabajando como parte de un equipo virtual **Idiomas** * Requerido: * Español \- Adicional * Inglés * Alemán – Adicional * Francés – Adicional **En Strada, nuestros valores guían todo lo que hacemos:** * **Anticipar las necesidades del cliente** – Estamos por delante de las tendencias para que nuestros clientes puedan crecer y tener éxito. * **Asumir la responsabilidad del resultado** – Asumimos la responsabilidad de ofrecer excelencia y garantizar que las cosas se hagan correctamente. * **Desafiarnos a trabajar de forma más inteligente** – Avanzamos más rápido que el mundo que nos rodea para impulsar el cambio y lograr más. * **Empoderarnos mutuamente para resolver problemas** – Enfrentamos los desafíos directamente, hacemos preguntas difíciles y colaboramos para encontrar las mejores soluciones. * **Cuidar nuestro trabajo** – Entendemos que lo que hacemos impacta a millones de personas, y tenemos la responsabilidad de hacerlo bien. **Beneficios** En Strada, apoyamos tu bienestar integral: ofrecemos una variedad de beneficios para tu salud, bienestar, finanzas y futuro. Esto incluye cobertura médica, programas de bienestar, permisos pagados (vacaciones, enfermedad, maternidad/paternidad), planes de jubilación, oportunidades de aprendizaje y más. Todas las ofertas están sujetas al cumplimiento exitoso de verificaciones de antecedentes, donde lo permita la ley y según sea apropiado para el puesto. Estas pueden incluir verificación de identidad, educación, empleo y, en algunos casos, historial penal, revisiones de listas globales de vigilancia, informes crediticios y/o pruebas de drogas. Se te informará sobre las verificaciones específicas aplicables a tu puesto y ubicación durante el proceso de reclutamiento. **Nuestro compromiso con la diversidad e inclusión** Strada se dedica a fomentar un entorno laboral diverso, equitativo e inclusivo donde todos se sientan valorados y apoyados. Creemos que abrazar las diferencias fortalece nuestros equipos e impulsa la innovación y el éxito. **Declaración de política de diversidad** Strada es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y prohíbe la discriminación basada en características legalmente protegidas. Ofrecemos adaptaciones razonables para discapacidades y prácticas religiosas. Los candidatos pueden solicitar una adaptación razonable contactando a su reclutador. **Autorización para trabajar en el país de empleo** Para ser considerado, debes tener autorización vigente y futura para trabajar en el país donde estás solicitando empleo, sin necesidad de patrocinio de visa por parte de Strada. Ten en cuenta: esta descripción del puesto no limita el derecho de Strada a asignar o reasignar responsabilidades, incluyendo a subsidiarias, socios o futuros compradores de negocios. \#LI\-Remote Te ofrecemos un paquete competitivo de recompensas totales, educación continua y formación, y enormes posibilidades dentro de una organización mundial en crecimiento. **DESCARGO DE RESPONSABILIDAD:** Nada en esta descripción del puesto restringe el derecho de la gerencia a asignar o reasignar funciones y responsabilidades de este puesto a otras entidades, incluyendo pero no limitado a subsidiarias, socios o compradores de unidades de negocio de Strada. .