**Únete a nosotros en un viaje lleno de posibilidades infinitas** En Strada, la posibilidad no es solo una promesa, es la base de todo lo que hacemos. Creemos en desbloquear el potencial de cada colega, creando un camino de crecimiento, descubrimiento e impacto. Con el apoyo, los recursos y las oportunidades que ofrecemos, construirás un futuro satisfactorio: trabajando en proyectos significativos que abarcan industrias y regiones, contribuyendo a resultados que realmente importan. Strada es líder en personas, nómina y tecnología, simplificando la gestión de la fuerza laboral internacional. Operando en más de 180 países, diseñamos y entregamos soluciones centradas en las personas impulsadas por tecnología basada en la nube, ayudando a las organizaciones a crecer y permitiendo que sus equipos alcancen su máximo rendimiento. Más información en www.stradaglobal.com **Contribuir y formar parte del equipo responsable del soporte y ejecución de actividades de nómina y/o gestión de datos/servicios al cliente, asegurando que los resultados sean precisos y oportunos. Tus responsabilidades pueden centrarse en nómina y/o servicios al cliente, y deberás ser flexible para apoyar cualquiera de estas áreas según sea necesario** **Principales Responsabilidades** * Donde sea aplicable, brindar soporte en las nóminas para garantizar que se entreguen según el calendario acordado de procesamiento y cumplan con los KPI establecidos * Utilizar conocimientos especializados en nómina para asesorar sobre consultas/incidencias de clientes y asegurar una comprensión adecuada de la legislación específica del país y las tareas correspondientes * Donde sea aplicable, garantizar que la gestión de datos se realice con precisión y puntualidad * Asegurar que los tickets y llamadas se respondan dentro de los plazos establecidos por el SLA y con un alto nivel de calidad * Seguir las instrucciones detalladas de trabajo (DWIs) y señalar cualquier brecha/inconsistencia en la documentación. Asimismo, apoyar la actualización de las DWIs * Dominio en el uso de sistemas y herramientas * Controles SOC completados a tiempo y con las evidencias necesarias * Reportar correctamente todos los problemas/incidentes del sistema y registrar tickets con los detalles y evidencias necesarios para que Servicios de Aplicaciones y/o Productos puedan investigarlos * Informar al Gerente de Servicio cualquier desviación del alcance estándar del servicio * Capacidad para reconocer y manejar adecuadamente información sensible y confidencial * Cumplimiento exitoso de todos los objetivos de aprendizaje * Registro de tiempo completado con precisión y puntualidad * Cumplimiento y seguimiento de los estándares de seguridad de STRADA * Participar en reuniones del equipo y reportar inmediatamente cualquier problema al Gerente de Servicio * Mantenerse actualizado con todos los anuncios y comunicaciones de Recursos Humanos de STRADA * Establecer buenas relaciones con todas las áreas comerciales cuando sea apropiado * Actualizar a las partes interesadas internas, cuando sea necesario, de manera oportuna y precisa * Participar en proyectos y actividades según sea necesario y asignado **Experiencia Profesional / Laboral** * Conocimiento de herramientas de MS Office como Excel, Word y PowerPoint * Flexibilidad para apoyar un entorno global y dinámico * Atención al detalle * Excelentes habilidades escritas y verbales * Autonomía y disposición para aprender **Educación y Formación** Imprescindible * Diploma de escuela secundaria o equivalente * 1\-2 años de experiencia relevante administrando nóminas o beneficios de salud y bienestar en un entorno de consultoría de RR.HH., externalización de RR.HH. u otro entorno corporativo * Conocimiento de HRIS **Deseable** * Experiencia trabajando con datos de RR.HH. y nómina **En Strada, nuestros valores guían todo lo que hacemos:** * **Anticiparnos a las Necesidades del Cliente** – Estamos siempre un paso adelante en las tendencias para que nuestros clientes puedan crecer y tener éxito. * **Asumir la Responsabilidad del Resultado** – Tomamos responsabilidad por entregar excelencia y asegurarnos de que las cosas se hagan correctamente. * **Desafiarnos a Trabajar de Manera Más Inteligente** – Avanzamos más rápido que nuestro entorno para impulsar el cambio y lograr más. * **Empoderarnos Mutuamente para Resolver Problemas** – Enfrentamos los retos directamente, hacemos preguntas difíciles y colaboramos para encontrar las mejores soluciones. * **Cuidar Nuestro Trabajo** – Entendemos que lo que hacemos impacta a millones de personas, y tenemos la responsabilidad de hacerlo bien. **Beneficios** En Strada, apoyamos tu bienestar integral: ofrecemos una variedad de beneficios para tu salud, bienestar, finanzas y futuro. Estos incluyen cobertura médica, programas de bienestar, licencias pagadas (vacaciones, enfermedad, maternidad/paternidad), planes de jubilación, oportunidades de aprendizaje y más. Todas las ofertas están sujetas al éxito en la finalización de verificaciones de antecedentes, donde esté permitido por ley y sea apropiado para el puesto. Estas pueden incluir verificación de identidad, educación, empleo y, en algunos casos, historial penal, revisiones contra listas globales de vigilancia, informes crediticios y/o pruebas de drogas. Se te informará sobre las verificaciones específicas aplicables a tu puesto y ubicación durante el proceso de reclutamiento. **Nuestro Compromiso con la Diversidad e Inclusión** Strada se compromete a fomentar un lugar de trabajo diverso, equitativo e inclusivo donde todos se sientan valorados y apoyados. Creemos que aceptar las diferencias fortalece nuestros equipos y impulsa la innovación y el éxito. **Declaración de Política de Diversidad** Strada es un Empleador que Ofrece Igualdad de Oportunidades y prohíbe la discriminación basada en características legalmente protegidas. Apoyamos activamente el avance de grupos subrepresentados y proporcionamos adaptaciones razonables para discapacidades y prácticas religiosas. Los solicitantes pueden solicitar una adaptación razonable contactando a su reclutador. **Autorización para trabajar en el País de Contratación** Para ser considerado, debes contar con autorización vigente y futura para trabajar en el país al que estás postulando, sin necesidad de patrocinio de visa por parte de Strada. Ten en cuenta: esta descripción del puesto no limita el derecho de Strada a asignar o reasignar responsabilidades, incluso a subsidiarias, socios o compradores futuros del negocio. Te ofrecemos un paquete competitivo de compensación total, educación continua \& formación, y enormes posibilidades dentro de una organización mundial en crecimiento. **DESCARGO DE RESPONSABILIDAD:** Nada en esta descripción del puesto restringe el derecho de la gerencia a asignar o reasignar funciones y responsabilidades de este puesto a otras entidades; incluyendo pero no limitado a subsidiarias, socios o compradores de unidades de negocio de Strada. .