En ABB, ayudamos a los sectores industriales a avanzar con mayor eficiencia y sostenibilidad. Aquí, el progreso es una expectativa: para ti, para tu equipo y para el mundo. Como líder global en el mercado, te brindamos lo que necesitas para lograrlo. No siempre será fácil; crecer exige perseverancia. Pero en ABB nunca correrás solo. Corre lo que mueve al mundo. Este puesto depende de: Jefe de la Práctica Salesforce El **Propietario del producto Salesforce para Servicios** impulsará la estrategia de la plataforma Salesforce de ABB asumiendo la responsabilidad de los productos de Servicios y definiendo una visión global clara alineada con la forma de trabajar de ABB. Este rol garantiza la eficiencia, la coherencia y la colaboración entre áreas comerciales y divisiones, creando un enfoque unificado para el desarrollo de productos mediante metodologías ágiles que fomentan la innovación, reducen la complejidad y minimizan la deuda técnica. Las responsabilidades clave incluyen la definición conjunta y la priorización de las demandas del producto, su alineación con la hoja de ruta organizacional y la facilitación de la colaboración entre partes interesadas para optimizar el diseño y la adopción de soluciones centrales. El rol enfatiza la transparencia, la agilidad y la participación orientada al valor con la Práctica Salesforce de ABB (ASP) y las divisiones, permitiendo respuestas rápidas a las necesidades comerciales. Además, el Propietario del producto organizará el proceso de demanda para entregar valor comercial a la velocidad adecuada, aprovechando ciclos iterativos de retroalimentación. Un aspecto fundamental será fortalecer las capacidades ágiles de ASP para asegurar la adaptabilidad y la mejora continua. **Responsabilidades clave** * Establecer una sólida colaboración con los BPO (Business Process Owners) y los líderes clave para alinear prioridades, gestionar la demanda y garantizar soluciones coherentes en todas las divisiones. * Asumir la responsabilidad integral del producto de Servicios mediante la definición de una visión y estrategia globales alineadas con los objetivos organizacionales y centradas en la generación de valor comercial. * Impulsar el proceso objetivo, garantizar su ejecución y documentación fluidas e involucrar a equipos transversales cuando sea necesario. * Organizar la planificación de sprints, resolver conflictos de prioridad y motivar a los equipos para cumplir los hitos dentro del plazo establecido. * Abogar por las funciones estándar de Salesforce y las soluciones reutilizables para reducir la complejidad y la deuda técnica. * Supervisar los indicadores clave de rendimiento (KPI), gestionar los riesgos y resolver los conflictos de priorización para asegurar una adopción exitosa del producto y sus mejoras. * Fomentar la innovación (por ejemplo, mediante herramientas de inteligencia artificial), gestionar los presupuestos y garantizar el cumplimiento de los estándares de gobernanza y seguridad. * Colaborar con el responsable de Comunicación, Gestión del Cambio y Capacitación para asegurar una incorporación y adopción efectivas de nuevas capacidades mediante una estrategia estructurada de gestión del cambio. **Requisitos** * Título universitario en gestión de la información, sistemas informáticos o ingeniería empresarial (se prefiere título de posgrado). * Entre 12 y 15 años de experiencia profesional relevante, incluidos 4 a 6 años como Propietario del producto, Gestor de producto o en un puesto similar dentro de Salesforce Servicios o ámbitos relacionados. * Certificaciones como Propietario del producto Scrum, Administrador de Salesforce, Consultor de Service Cloud y Consultor de Field Service. * Capacidad para alinear la visión del producto con los objetivos organizacionales mediante pensamiento crítico y análisis basado en datos. * Excelentes habilidades interpersonales para construir relaciones y lograr alineación entre equipos transversales. * Trayectoria comprobada en la gestión integral de proyectos, con énfasis en la ejecución y la entrega. * Habilidades claras y convincentes de comunicación en inglés (otros idiomas son un plus). **¿Qué ofrecemos?** Te damos espacio para liderar, apoyo para crecer y la oportunidad de marcar una diferencia real. Ya sea que estés resolviendo problemas, creando algo nuevo o ayudando a otros a tener éxito, tu impacto es tangible. Formarás parte de un equipo que valora tu voz y celebra tus avances. \#ABBCareers \#RunwithABB \#Runwhatrunstheworld Valoramos a las personas con distintos orígenes. ¿Podría ser esta tu historia? ¡Postúlate hoy mismo o visita www.abb.com para conocer más sobre nosotros y descubrir el impacto de nuestras soluciones en todo el mundo.