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Resumen: Este puesto implica gestionar el proceso integral de entrega de servicios para pedidos y proyectos de clientes, garantizando su ejecución exitosa y la satisfacción del cliente. Aspectos destacados: 1. Gestionar pedidos y proyectos de clientes de extremo a extremo 2. Punto de contacto clave para las ventas y los clientes 3. Oportunidad de marcar la diferencia y crecer Blue Wireless es un líder global en la prestación de soluciones de redes inalámbricas para empresas multinacionales. Con cobertura global en más de 100 países, estamos transformando la forma en que se utilizan las tecnologías LTE/5G y Starlink para conectar sucursales, instalaciones remotas y embarcaciones mediante soluciones inalámbricas. Con sede central en Singapur y operaciones locales en Australia, Malasia, Países Bajos, Reino Unido y Estados Unidos, Blue Wireless convierte la implementación de proyectos en un proceso sencillo y predecible. Sin embargo, la tecnología es solo una parte de nuestra historia de éxito: nuestra «salsa secreta» son nuestras personas: nuestra creatividad, nuestra actitud práctica y nuestra disposición a ir más allá de lo esperado por nuestros clientes son los factores que impulsan nuestro crecimiento continuo; por ello, buscamos constantemente nuevos colegas que se unan y formen parte de nuestro recorrido. **Gestor de Entrega de Servicios en Blue Wireless** Con base en España, el Gestor de Entrega de Servicios actuará como el «controlador de tráfico aéreo», asegurando la entrega exitosa de servicios en toda Europa y gestionando el proceso integral, desde la recepción del pedido hasta su finalización. Este puesto exigirá a un colega autónomo, bien organizado y proactivo, capaz de mantener una visión general mientras pueda profundizar en pedidos específicos para garantizar que se entreguen conforme a los estándares de Blue Wireless. Mantendrá un diálogo abierto con nuestros equipos de ventas, clientes y equipos de ingeniería in situ (tanto internos como de nuestros socios). **¿Qué tareas tendrás a tu cargo? (principales responsabilidades):** * Gestionar el proceso integral de pedidos y proyectos de clientes, desde la recepción del pedido hasta su finalización y facturación. * Actuar como punto de contacto clave, interactuando con los equipos de ventas y los clientes para verificar pedidos, confirmar soluciones y garantizar una ejecución precisa. * Coordinar con equipos internos y socios externos para planificar instalaciones, gestionar cronogramas y asegurar que la entrega de servicios cumpla con los niveles acordados. * Gestionar relaciones con ingenieros de campo y socios de alianza en distintas regiones, asegurando que el trabajo se realice según los estándares, plazos y especificaciones acordados. * Mantener actualizados los sistemas y paneles de control para hacer un seguimiento del estado de los pedidos, detectar incidencias y garantizar una visibilidad total entre los equipos. * Liderar y gestionar proyectos de mayor envergadura para clientes, incluyendo sesiones de planificación, informes de estado y resolución de incidencias. * Validar la exactitud de la documentación operativa para garantizar procesos fluidos. * Revisar y mejorar continuamente los procesos internos, identificando oportunidades de eficiencia y automatización. * Desempeñar otras funciones relacionadas que se le asignen para apoyar una entrega de servicios sin interrupciones y la satisfacción del cliente. **Si tú…** * Tienes una actitud positiva y orientada a la resolución de problemas * Posees excelentes habilidades organizativas y eres preciso al procesar y proporcionar información * Se valora experiencia previa en entrega de servicios * Tienes un título universitario * Tienes excelentes habilidades de comunicación en inglés, tanto escritas como orales. Otros idiomas europeos constituyen una ventaja * Tienes 1 año de experiencia en un entorno profesional empresarial * Tienes pasión por la tecnología de redes (marítimas), lo cual representa una gran ventaja **…¡nos encantaría conocerte!** También animamos a presentar su candidatura a solicitantes de nivel inicial entusiastas y a profesionales con mayor experiencia que busquen un nuevo reto. Incorporarse a nuestro equipo es una excelente oportunidad para potenciar su carrera profesional a nivel global en el sector tecnológico, que experimenta un crecimiento exponencial en un entorno dinámico. **Serás…** * Parte de un equipo internacional profesional de expertos en soluciones de redes * Quien trabaje con clientes marítimos y empresariales en toda Europa * Quien tenga la oportunidad de marcar la diferencia, contribuyendo al desarrollo del puesto y de la empresa * Quien cuente con numerosas oportunidades de desarrollo profesional a medida que la empresa crezca y evolucione * Quien forme parte de un «lugar de trabajo ideal»: trabajarás con excelentes directivos, en un entorno laboral óptimo, realizando tareas significativas * Quien esté rodeado de compañeros altamente colaboradores en un entorno laboral saludable *Sabemos que el mundo ha cambiado y queremos ofrecer a nuestros empleados la posibilidad de colaborar en nuestros espacios de oficina únicos, disfrutando al mismo tiempo de la comodidad de trabajar desde casa. Hemos adoptado un modelo híbrido de trabajo para brindar mayor flexibilidad sobre dónde y cómo trabajamos. Obtendrás más información sobre qué significa esto para este puesto durante el proceso de selección, aunque actualmente nos entusiasma mucho que nuestros empleados experimenten nuestra cultura de oficina tanto como sea posible.* *Wireless Logic Group une y congrega a las personas. Logramos esto cuando lideramos con una perspectiva de diversidad, equidad e inclusión en todo lo que hacemos. Como empresa global que impulsa la cultura, aspiramos a reflejar las voces diversas del mundo, tanto interna como externamente, para garantizar el éxito en nuestra misión.* *Al solicitar este puesto, aceptas que almacenemos y tratemos tus datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos. Si tienes alguna duda o deseas ejercer tu derecho de acceso, supresión o limitación del almacenamiento o tratamiento de tus datos, contáctanos en (**recruitment@wirelesslogic.com**) y responderemos a tu consulta lo antes posible.*
