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Resumen: AirHelp busca un Redactor de Contenido para Conversión que elabore textos persuasivos en inglés para plataformas digitales, centrándose en la optimización del recorrido del cliente y en impulsar un crecimiento empresarial medible mediante experimentación y conocimientos derivados de los usuarios. Aspectos destacados: 1. Elaborar contenido convincente y altamente conversor B2C en múltiples canales 2. Probar, optimizar e iterar continuamente el contenido mediante conocimientos basados en datos 3. Colaborar con los equipos de marketing, producto y diseño para alinear los mensajes ### **Descripción** En AirHelp, estamos redefiniendo el futuro de los viajes aéreos al hacer los derechos de los pasajeros aéreos sencillos, accesibles y aplicables. Como una de las principales empresas tecnológicas del sector turístico a nivel mundial, hemos ayudado a millones de viajeros en más de 35 países a obtener la compensación que les corresponde; y esto es solo el comienzo. Buscamos un **Redactor de Contenido para Conversión** que elabore textos potentes y persuasivos (en inglés) que impulsen la acción de los usuarios en nuestras plataformas digitales. Se trata de un puesto estratégico, orientado a resultados, centrado en la optimización del recorrido del cliente, incluyendo páginas de destino, mensajes de producto, textos web y flujos de correo electrónico. Si escribe con propósito, prospera con pruebas A/B y experimentación, y le apasiona transformar los conocimientos derivados de los usuarios en un crecimiento empresarial medible, esta es su oportunidad de generar un impacto real en un entorno global y acelerado. Reporta a: Jefe de Contenido Ubicación: Híbrida desde una de nuestras oficinas (Barcelona, Berlín, Gdańsk, Cracovia, Varsovia)### **Lo que usted impulsará:** * Elaborar contenido convincente y altamente conversor B2C en múltiples canales (páginas de destino, correo electrónico, copias publicitarias, blogs SEO, estudios de caso, aplicación móvil, etc.), con un enfoque riguroso en lograr resultados empresariales medibles. * Integrar la inteligencia artificial en su trabajo diario para escalar la generación de ideas, incrementar la velocidad y calidad de los resultados, optimizar los textos y mantenerse actualizado sobre las tendencias del contenido. * Colaborar con el equipo B2B para producir textos convincentes que lleguen a millones de usuarios en 35 mercados de todo el mundo a través de múltiples canales, generando nuevas asociaciones y convirtiendo clientes. * Colaborar con los equipos de marketing, producto y diseño para alinear los mensajes con todo el recorrido del cliente, asegurando que cada pieza de contenido contribuya a la adquisición, retención y generación de ingresos. * Probar, optimizar e iterar continuamente el contenido mediante conocimientos basados en datos (pruebas A/B, mapas de calor, análisis) para maximizar las tasas de conversión y el compromiso. * Traducir funciones complejas del producto en mensajes claros centrados en los beneficios, que resuenen con las audiencias objetivo y aceleren la toma de decisiones. Establecer y mantener la coherencia de la voz de la marca, adaptando el tono y el enfoque a embudos específicos, campañas y segmentos de audiencia. * * Impacto en la adquisición: Incrementar las tasas de conversión en canales orgánicos y de pago en al menos un 20 % mediante páginas de destino optimizadas, anuncios y campañas de contenido dirigidas. * Velocidad de contenido: Producir y lanzar activos de alto rendimiento directamente vinculados a resultados de generación de leads e ingresos. * Crecimiento SEO: Entregar al menos 30 piezas de contenido optimizadas y posicionadas, impulsando un aumento medible en el tráfico cualificado y en los leads de la parte inferior del embudo. * Experimentación y optimización: Realizar al menos 25 experimentos de contenido en distintos formatos, creando un marco de pruebas repetible para mejorar el rendimiento mes tras mes. ### **Qué lo distingue:** * Excelente dominio del inglés, tanto oral como escrito. * Experiencia comprobada transformando productos complejos legales, financieros o técnicos en mensajes simples centrados en los beneficios, que aceleren el proceso de toma de decisiones por parte del cliente. * Portafolio que demuestre proyectos de contenido gestionados de principio a fin y cuyos resultados se puedan vincular directamente al crecimiento medible de los ingresos. * Uso de herramientas de IA para potenciar la estrategia de contenido, acelerar la ejecución y desbloquear nuevas capacidades creativas y analíticas. * Pasión por la escritura y vocación de excelencia. * Capacidad para iniciar proyectos de forma autónoma, actitud proactiva y excelente gestión de proyectos. ### **Beneficios del puesto** * Cultura de autonomía: Sin micromanagement ni política interna. Solo constructores ambiciosos que están moldeando el futuro de la protección en los viajes. * Inversión en su crecimiento: Invertimos activamente en su desarrollo mediante días de aprendizaje, planes de formación personalizados, tutorías, talleres internos y clases de idiomas. * Viva bien: Disfrute de un seguro integral de vida y salud, atención médica privada, apoyo al bienestar a través de Mindgram y acceso flexible al fitness con una tarjeta de gimnasio. * Trabajo flexible: Disfrute de dos semanas al año para trabajar desde cualquier lugar, además de beneficios flexibles adaptados a su estilo de vida. * Manténgase conectado: Desde una asignación anual para viajes hasta jornadas de equipo y eventos corporativos, nos aseguramos de que se sienta conectado más allá de las fronteras. * Tecnología que necesita: Recibirá una MacBook y acceso a herramientas de primer nivel desde el primer día, para garantizar que pueda ofrecer su máximo rendimiento. * Beneficio adicional: Obtenga acceso ilimitado y gratuito a los servicios de AirHelp, porque respaldamos lo que construimos. ### **Sobre AirHelp** En AirHelp, nuestra misión es mejorar el mundo de los viajes. Desde nuestra fundación en 2013, hemos ayudado a más de 3 millones de pasajeros a recibir la compensación que les corresponde, y hemos protegido a más de 12 millones de viajeros mediante nuestro programa de membresía AirHelp+. Con un equipo global de más de 400 colaboradores de AirHelp que hablan 19 idiomas, nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de viaje libre de estrés para todos. Nuestro compromiso va más allá: llevamos a las aerolíneas ante los tribunales y defendemos unos derechos justos para los pasajeros aéreos mediante APRA. ¡Y hay más! AirHelp no es solo una gran empresa, sino un lugar verdaderamente querido para trabajar. Por eso estamos muy orgullosos de haber sido reconocidos como Lugar de Trabajo Más Querido, también para personas LGBTQ+, mujeres y jóvenes profesionales. Nos comprometemos con la igualdad de oportunidades y la diversidad. Nuestras oficinas son totalmente accesibles y adaptamos las entrevistas para atender necesidades especiales, incluidas las de candidatos neurodiversos. Animamos a refugiados y personas desplazadas a presentar su candidatura. ¡Esperamos tener noticias suyas!
