**Descripción del puesto:** Para el perímetro del Programa LTA y los clientes incluidos en su cartera, la persona que ocupe este puesto: \- Dirige contratos logísticos basados en el rendimiento para clientes específicos. \- Garantiza el cumplimiento de los requisitos de los clientes en materia de apoyo material y gestiona los contratos de soporte en servicio con referencia a los aspectos de repuestos y reparaciones. \- Actúa como interlocutor principal de los Directores Regionales de Servicios al Cliente de Airbus DS ante los Servicios de Material, asegurando una correcta comunicación de informes hacia los programas y una adecuada transmisión de la planificación del programa dentro de los Servicios de Material. \- Es responsable de mantener una dirección clara y una alineación continua entre los programas de Servicios al Cliente LTA y las estrategias de los Servicios de Material (objetivos y prioridades), identificando posibles problemas y garantizando su resolución. \- Responde de asegurar que todas las actividades relacionadas con los Servicios de Material se gestionen conforme a los objetivos y políticas del programa (tiempo / coste / calidad). \- Asegura que los requisitos / expectativas del programa sean claramente comprendidos y que todas las actividades necesarias se ejecuten en los Centros de Competencia de Servicios de Material (Operaciones, Planificación y Demanda, Ingeniería Logística, Datos de Material, etc.) para garantizar el cumplimiento de los objetivos. \- Garantiza un proceso proactivo de gestión integral de incidencias relativas al material, que abarque todos los Centros de Competencia de Servicios de Material y las funciones de apoyo (Adquisiciones, Calidad, Finanzas, etc.). \- Asegura que el inicio de servicio, el apoyo material inicial y el apoyo material en servicio se gestionen como proyectos, y que las entregas importantes y los problemas de calidad reciban el nivel adecuado de atención para cumplir los hitos del Programa de Servicios al Cliente, incluida la configuración local. \- Es responsable de coordinar y desplegar las políticas de Servicios de Material LTA con los equipos locales de Airbus DS en las bases aéreas. \- Dirige la gestión de proyectos y la supervisión de la evolución de los costes en el ámbito de los Servicios de Material, en línea con los objetivos del programa. Asegura la alineación de las hipótesis del Plan Operativo entre el programa y los Servicios de Material, realiza el seguimiento del presupuesto/gastos, identifica tempranamente las desviaciones y establece y supervisa las acciones correctoras. \- Asegura que las acciones se coordinen adecuadamente dentro de los Servicios de Material para anticipar problemas y cumplir los compromisos financieros y de rendimiento clave de los Servicios de Material. \- Proporciona visibilidad sobre los principales problemas críticos, los planes de recuperación, los responsables y las fechas de impacto tanto al Programa de Servicios al Cliente como a la Dirección de Servicios de Material, sintetizando las acciones que deben escalarse a la alta dirección de Servicios de Material / Gestión del Programa de Servicios al Cliente. \- Asegura que todos los riesgos de los Servicios de Material y sus planes de mitigación se gestionen conjuntamente con el proceso de gestión de riesgos del programa. \- Asegura que la perspectiva de los Servicios de Material sea comunicada y tenida en cuenta dentro de los programas. \- Representa formalmente a los Servicios de Material en las revisiones de gobernanza del programa. \- Apoya a la función de Calidad en cualquier solicitud relacionada con los Servicios de Material. \- Apoya proyectos de mejora (por ejemplo, Optimum, Lean Services), incluyendo actividades transversales para sinergias y procesos. \- Contribuye al rendimiento general de los Servicios de Material en términos de EBIT, ingresos y captación de pedidos, especialmente en lo referente a repuestos y reparaciones. Cumple con la Carta de Objetivos y Presupuesto, desarrollando e implementando simplificaciones destinadas a reducir los principales factores de coste (horas, recargo por material, costes derivados de la falta de calidad) y apoyando el desarrollo de nuevos negocios hasta su puesta en práctica. \- Participa en el proceso de toma de decisiones respecto a las actividades de Servicios de Material que afecten al Programa LTA en el marco del contrato de Soporte Total en Servicio. Este puesto requiere identificar los posibles riesgos que supone el incumplimiento, además de compromiso para actuar con integridad, ya que esta es la base del éxito, la reputación y el crecimiento sostenido de la Empresa. Este puesto exige conciencia sobre cualquier posible riesgo de incumplimiento y un compromiso para actuar con integridad, pues esto constituye la base del éxito, la reputación y el crecimiento sostenible de la empresa. **Empresa:** Airbus Defence and Space SAU **Tipo de empleo:** Indefinido \- **Nivel de experiencia:** Profesional **Familia profesional:** Apoyo y servicios de material Al enviar su CV o solicitud, usted acepta que Airbus utilice y almacene información sobre usted con fines de seguimiento relacionados con su solicitud o futuros empleos. Esta información será utilizada únicamente por Airbus. Airbus está comprometida con la consecución de una diversidad laboral y con la creación de un entorno de trabajo inclusivo. Aceptamos todas las solicitudes, independientemente del trasfondo social y cultural, la edad, el género, la discapacidad, la orientación sexual o las creencias religiosas. Airbus es, y siempre ha sido, una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades para todos. Por ello, nunca solicitaremos ningún tipo de intercambio monetario en el marco de un proceso de selección. Cualquier suplantación de identidad de Airbus con este fin debe ser denunciada a emsom@airbus.com . En Airbus le apoyamos para trabajar, conectar y colaborar de forma más sencilla y flexible. Siempre que sea posible, fomentamos acuerdos de trabajo flexibles para estimular el pensamiento innovador.