Resumen del puesto: Estamos buscando un Ingeniero de Soporte Técnico Online que apoye nuestra estrategia de ventas al cliente proporcionando orientación técnica experta sobre los productos de nuestros proveedores. Usted gestionará solicitudes técnicas de clientes internos y externos y ofrecerá soporte online de alta calidad. El puesto implica colaborar con equipos globales y proveedores para identificar nuevas oportunidades de productos y tecnologías. También proporcionará conocimientos técnicos que fortalezcan las relaciones con los clientes y apoyen el crecimiento de Avnet Silica. Qué Ofrecemos: Además de un paquete salarial competitivo, también ofrecemos:* Un entorno de equipo de apoyo en el que todos realmente trabajan hacia el mismo objetivo. * Una sólida política de puerta abierta por parte de la dirección * Un entorno en el que se le darán las herramientas y oportunidades para avanzar en su carrera * Cobertura médica privada * Trabajo flexible, modelo híbrido * Trabajo móvil en el extranjero * Vales de comida. La Persona Ideal:* Título universitario en Electrónica o experiencia equivalente. * 2 o más años de experiencia laboral en un puesto similar. * Conocimientos fundamentales de disciplinas especializadas, prácticas y normas del sector, adquiridos mediante formación académica y/o experiencia laboral relevante de nivel sustancialmente equivalente. * Desarrolla soluciones para tareas definidas, asignaciones típicas y proyectos. Pueden resolverse mediante la aplicación de conocimientos fundamentales especializados, utilizando enfoques y soluciones existentes. * El trabajo generalmente se realiza de forma independiente y requiere el ejercicio de juicio y discreción. Recibe instrucciones iniciales aunque el trabajo puede revisarse para verificar su exactitud y calidad. * Colabora con la gestión directa y miembros del equipo dentro del departamento o función. * Capaz de analizar e interpretar especificaciones técnicas para desarrollar soluciones adecuadas. Sus Funciones Principales:* Proporcionar soluciones de valor añadido para clientes tanto internos como externos en torno a nuestros proveedores definidos como parte de la estrategia general de la empresa. * Interactuar con los recursos de las unidades comerciales de los proveedores de la empresa para identificar oportunidades tecnológicas y de producto en las que la empresa y el proveedor puedan colaborar en el desarrollo de soluciones. * Formar parte de nuestro equipo de servicio técnico online, gestionando solicitudes técnicas procedentes de clientes internos y externos para lograr un servicio al cliente excepcional. * Proporcionar experiencia técnica y de ingeniería a diversos esfuerzos de desarrollo dentro del grupo. * Interactuar con diversos recursos globales incluyendo marketing, web, FAEs, ventas, gestores de proveedores, dirección técnica y dirección comercial, para apoyar el despliegue del programa a nivel mundial cuando sea necesario. * Proporcionar recomendaciones estratégicas a la dirección de Avnet sobre tecnologías, aplicaciones y soluciones que diferencien a Avnet y aumenten sus ingresos y rentabilidad. * Mantener y promover el conocimiento actualizado sobre productos, competidores, tecnología y clientes en el mercado de productos del proveedor asignado. * Identificar y mantener relaciones con proveedores en campo para generar demanda de productos y servicios. * Impulsar la línea estratégica del grupo de productos asignado junto con los equipos locales de ventas de la empresa y los proveedores, así como con los clientes, asistiendo a reuniones con proveedores y estableciendo programas de ventas y marketing coordinados con el supervisor directo según corresponda, para incrementar el conocimiento del producto asignado entre los clientes y representantes de ventas de la empresa. * Otras funciones según se asignen. \#LI\-SILICA \#LI\-EMEA Las declaraciones anteriores tienen como finalidad describir la naturaleza general y el nivel de las tareas realizadas. No pretenden interpretarse como una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades. Avnet es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional o condición de veterano protegido, y no se les discriminará por discapacidad. Si está interesado en postularse a un empleo con Avnet y necesita asistencia especial o un acomodo razonable para presentar una solicitud, contacte a nuestro Centro de Servicios de Recursos Humanos en su región: solicitantes de América – hrnow@avnet.com, solicitantes de Asia \- hrnow.asia@avnet.com, solicitantes de EMEA \- hrnow.EMEA@avnet.eu. Huella de Solicitante de Empleo EMEA