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Resumen: Este puesto apoya a las ventas por canal de la región EMEA, gestionando tareas administrativas, consultas de los clientes y fomentando relaciones positivas con ellos para garantizar un funcionamiento fluido de las operaciones comerciales. Aspectos destacados: 1. Función crítica al brindar apoyo administrativo a las ventas por canal de la región EMEA 2. Contribuir a relaciones positivas con los clientes y al funcionamiento fluido de las operaciones comerciales 3. Colaborar eficazmente con colegas y partes interesadas de distintos departamentos **Coordinador de Apoyo a Ventas por Canal de la región EMEA** ========================================== Sensormatic Solutions es el principal portafolio global de soluciones minoristas de Johnson Controls, que ofrece conocimientos incomparables sobre inventario minorista, comportamiento de los compradores, prevención de pérdidas y responsabilidad. Su plataforma digital inteligente, Sensormatic IQ, integra tecnologías avanzadas como inteligencia artificial, aprendizaje automático, RFID y sistemas antihurtos (EAS) para ofrecer resultados prescriptivos basados en datos que ayudan a los minoristas a mejorar sus operaciones, potenciar la interacción con los compradores y reducir las pérdidas.**¿Cuál será su función?** Buscamos un Coordinador de Apoyo a Ventas por Canal para unirse a nuestro equipo. En este puesto, desempeñará una función crítica al brindar apoyo administrativo a nuestros representantes de ventas por canal de la región EMEA y responder eficazmente a las consultas de los clientes. El candidato ideal debe contar con amplia experiencia en apoyo administrativo o coordinación de ventas, así como con conocimientos sobre culturas internacionales. Al aprovechar su experiencia, contribuirá al desarrollo y mantenimiento de relaciones positivas con los clientes, garantizando al mismo tiempo el funcionamiento fluido de nuestro equipo de ventas. Únase a nosotros y genere un impacto significativo en nuestros esfuerzos comerciales y en el éxito general de la empresa. **¿Cuáles serán sus responsabilidades?** * **Apoyo a ventas:** + Ayudar al equipo de ventas a mejorar su productividad gestionando tareas administrativas entre ellos y los clientes + Gestionar pedidos por teléfono, correo electrónico o correo postal y verificar que los precios, descuentos y números de producto sean correctos + Registrar los pedidos, asegurando que se procesen según los requisitos del cliente y que todos los pedidos se entreguen a tiempo + Brindar asistencia respecto a pedidos de los clientes, estados de cuentas y problemas relevantes, incluida la comunicación a los clientes sobre retrasos o problemas imprevistos + Proporcionar información y guías para ayudar al equipo de ventas + Otras tareas y ejercicios puntuales según los requisitos empresariales * **Trabajo en equipo y habilidades interpersonales:** + Colaborar eficazmente con colegas y partes interesadas de distintos departamentos para garantizar la alineación en las actividades comerciales. + Comunicarse de forma abierta y profesional con los colegas, compartiendo conocimientos, mejores prácticas y comentarios para fomentar un entorno laboral solidario y colaborativo. + Demostrar sólidas habilidades interpersonales al interactuar con los colegas para generar confianza. **¿Qué perfil buscamos?** * CFGS/Título universitario en Administración o similar * 3\+ años de experiencia como Especialista en Apoyo a Ventas o Asociado en Apoyo a Ventas * Experiencia con sistemas ERP y CRM * Suite Microsoft Office, especialmente Microsoft Excel * Conocimiento profundo de los principios de ventas y las prácticas de servicio al cliente * Dominio avanzado del inglés * Excelentes habilidades comunicativas * Capacidad analítica y resolución de problemas * Habilidades de trabajo en equipo y motivación * Experiencia multicultural **¿Qué ofrecemos?** Johnson Controls ofrece un atractivo paquete de remuneración acorde a sus cualificaciones y experiencia. Disfrutará de un completo paquete de beneficios sociales que incluye seguros de vida y accidentes, posibilidad de optar por una remuneración flexible, así como horarios laborales flexibles y política de trabajo híbrido. Además, nuestra política salarial, la estabilidad laboral, la formación continua, las oportunidades de desarrollo profesional y un excelente entorno laboral forman parte de nuestro paquete de beneficios para empleados. Al trabajar con nosotros, formará parte de una empresa global que valora la diversidad, reconoce el excelente desempeño y motiva a las personas a alcanzar su máximo potencial. En un entorno en constante evolución, sentamos las bases para que desarrolle una trayectoria profesional tan única como usted. Como miembro de nuestro equipo, tendrá la oportunidad de marcar la diferencia. El mundo lo espera —y también nosotros. **¿Quiénes somos?** El futuro se está construyendo hoy, y Johnson Controls hace que ese futuro sea más productivo, seguro y sostenible. Diseñamos edificios automatizados, soluciones energéticamente eficientes e infraestructuras integradas que funcionan como un todo para habilitar ciudades y comunidades más inteligentes. Nuestro objetivo final es innovar para mejorar la vida de las personas y del mundo en el que viven. Somos un líder tecnológico global y multiindustrial con un portafolio diversificado, que atiende a una amplia variedad de clientes en más de 150 países. Nuestro compromiso con la sostenibilidad se remonta a nuestros orígenes en 1885, con la invención del primer termostato eléctrico para habitaciones. Nuestra misión es apoyar a nuestros clientes, crear valor añadido y ayudarles a alcanzar sus objetivos cada día y en cualquier lugar del mundo. Nuestro portafolio líder en tecnología y soluciones para edificios incluye algunas de las marcas más reconocidas del mercado, como Tyco®, York®, Sensormatic Solutions, Metasys®, Ruskin®, Titus®, Frick®, Penn®, Sabroe®, Simplex®, Ansul® y Grinnell®. Para obtener más información, visite www.johnsoncontrols.com. Esta oferta de empleo ha sido redactada con criterios de imparcialidad y no discriminación, independientemente del género, raza, ideología o cualquier otro motivo. En concreto, cumple con la normativa vigente sobre igualdad de género entre mujeres y hombres (Ley 3/2007\). La empresa se compromete a la igualdad de oportunidades de acuerdo con sus políticas y códigos de conducta. \#LI\-AZ1 \#LI\-Hybrid
