En MiniMed, puedes iniciar una carrera profesional duradera centrada en la exploración y la innovación, mientras ayudas a marcar una diferencia en la vida de las personas que viven con diabetes en todo el mundo. Liderarás con propósito, eliminando barreras para la innovación y construyendo un mundo más conectado y compasivo. **Acerca del puesto** ================== En Minimed valoramos lo que te hace único/a. Únete a una empresa que piensa de forma diferente para resolver problemas, avanzar y ofrecer innovaciones significativas a nuestros pacientes con diabetes. Se ha abierto una nueva posición para apoyar al equipo de Atención al Cliente para Iberia. Si consideras que cuentas con las habilidades y la motivación necesarias para trabajar en este entorno dinámico y estimulante, apoyando tanto a nuestros pacientes como al negocio, sigue leyendo y presenta tu candidatura. Se trata de un puesto indefinido con sede en la oficina de Madrid (modelo híbrido de trabajo). **Un día en Minimed** * Brindar apoyo diario en los procesos de «pedido\-a\-entrega» de Minimed. * Ofrecer apoyo profesional al Centro de Excelencia y al equipo de ventas externo. * Contribuir a los objetivos de satisfacción del cliente de la empresa. * Gestionar todas las llamadas y correos electrónicos entrantes en buzones compartidos, priorizando las consultas y pedidos urgentes y asumiendo la responsabilidad hasta su resolución. * Hacerse cargo de la resolución de incidencias y de la comunicación reactiva con el cliente o paciente. * Contribuir a la mejora y estandarización de procesos (internos y externos), pudiendo participar o liderar proyectos. * Ser responsable del registro y documentación de los datos del cliente o paciente en los sistemas internos. **Competencias que necesitamos:** * Experiencia previa con ERP —preferiblemente SAP— y CRM Salesforce * Excelentes habilidades comunicativas * Estilo de trabajo estructurado, resiliencia y orientación al cliente * Motivación para la mejora de procesos * Capacidad para motivar a otros a alcanzar objetivos comunes * Actitud positiva y proactiva, flexibilidad * Nivel avanzado de inglés y portugués **Ofrecemos:** Ofrecemos un salario competitivo y un paquete de beneficios a todos nuestros empleados: * Entorno laboral flexible * Plan anual de incentivos (basado en porcentaje) según los resultados de la empresa * Seguro médico * Oportunidades de formación y crecimiento **Requisitos físicos del puesto** ============================= Las declaraciones anteriores pretenden describir la naturaleza general y el nivel de trabajo desempeñado por los empleados asignados a este puesto, pero no constituyen una lista exhaustiva de todas las responsabilidades y competencias requeridas para esta posición. **Beneficios \& Remuneración** ============================ **MiniMed ofrece un salario competitivo y un paquete flexible de beneficios** En MiniMed, ponemos a las personas en primer lugar. El compromiso con nuestros empleados está en el corazón de nuestros valores: reconocemos sus contribuciones; comparten el éxito que ayudan a crear. Ofrecemos una amplia gama de beneficios, recursos y planes remunerativos competitivos diseñados para apoyarte en cada etapa de tu carrera y de tu vida. **Acerca de MiniMed** ================= Queremos hacer de cada día un día mejor para las personas que viven con diabetes. Nuestro equipo global de innovadores creativos comparte una pasión por encontrar las soluciones más sencillas a los problemas que las personas con diabetes enfrentan a diario. Durante más de 40 años, hemos estado redefiniendo lo que es posible: desde sistemas inteligentes de dosificación diseñados para la vida real hasta análisis predictivos que anticipan los desafíos, y seguimos dedicados a seguir apoyando a nuestros clientes en cada paso de su recorrido —reuniéndonos con ellos donde y cómo lo necesitan.
David Muñoz
Indeed · HR
David Muñoz
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