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Resumen: Inicie su carrera en TI como practicante brindando soporte técnico, resolviendo incidencias y aprendiendo las mejores prácticas en un equipo dinámico y orientado al crecimiento. Aspectos destacados: 1. Adquirir experiencia práctica en soporte informático y resolución de incidencias 2. Trabajar estrechamente con especialistas experimentados para recibir tutoría y orientación 3. Oportunidad de desarrollar su experiencia técnica y contribuir a proyectos de impacto ¡Inicie su carrera en TI con Axpo Services EMEA! Como practicante en Soporte Informático, adquirirá experiencia práctica en la prestación de soporte técnico, la resolución de incidencias y el aprendizaje de las mejores prácticas en TI. Únase a un equipo dinámico donde su crecimiento y desarrollo tienen prioridad.**Qué hará:** Brindar soporte técnico presencial o remoto de primera línea para incidencias relacionadas con hardware, software y redes, bajo supervisión. Diagnosticar y resolver problemas básicos de hardware y software en equipos de sobremesa, portátiles, impresoras y periféricos. Asistir en la configuración y puesta en marcha de nuevos puestos de trabajo, incluyendo cableado y dispositivos periféricos. Instalar, configurar y mantener componentes básicos de hardware y software, incluidos sistemas operativos y aplicaciones estándar. Documentar todas las actividades de soporte de forma precisa y exhaustiva. Apoyar la implantación, migración y actualización de sistemas bajo supervisión. Mantener registros de inventario de activos informáticos y reemplazar componentes defectuosos de hardware bajo orientación.**Qué aporta \& quién es usted:** Estudiante en los últimos años o recién graduado en Informática, Ingeniería Técnica, Administración de Sistemas o campos afines. Conocimientos básicos sobre conceptos de hardware, software y redes. Experiencia práctica con sistemas operativos (Windows, macOS, Linux) y software de productividad (Microsoft Office). Familiaridad con herramientas de soporte remoto. Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas. Buenas habilidades comunicativas e interpersonales, con mentalidad orientada al servicio al cliente. Capacidad para trabajar colaborativamente en equipo y adaptarse a los cambios. Actitud proactiva y disposición para aprender nuevas tecnologías. Dominio fluido del inglés (nivel intermedio\-avanzado); conocimientos de alemán son un plus.**Sobre el equipo:** Nuestro equipo de Soporte Informático se compromete a ofrecer una excelente asistencia técnica mientras fomenta un entorno colaborativo y centrado en el aprendizaje. Trabajará estrechamente con especialistas experimentados que le tutorizarán y guiarán mientras desarrolle sus competencias y contribuya a proyectos de impacto. Aproveche esta oportunidad para ampliar su experiencia técnica y marcar la diferencia en Axpo. *En Axpo Group, nos dedicamos a fomentar una cultura de no discriminación, tolerancia e inclusión. Como empleador que promueve la igualdad de oportunidades, aceptamos candidaturas independientemente de raza y etnia, identidad y expresión de género, orientación sexual, edad, discapacidad, así como antecedentes socioeconómicos, culturales y religiosos. Nos comprometemos a garantizar un proceso de selección y un entorno laboral respetuoso e inclusivo para todas las personas.* **Departamento** TI / Tecnología **Ubicaciones** Madrid **Tipo de empleo** Prácticas **CONTACTO** **Maria Carmona Barrenechea** Especialista en Adquisición de Talento – Recursos Humanos
