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Resumen del Puesto: Buscamos un/a Ingeniero/a SG para la unidad de Network Security & Connectivity, impulsando la transformación digital segura y gestionando infraestructuras inteligentes. Puntos Destacados: 1. Impacto positivo en el mundo a través de la tecnología 2. Diseño e implementación de infraestructuras inteligentes 3. Carrera profesional individualizada y aprendizaje continuo #### **Humanizando la Tecnología.** Somos una gran empresa con alma de start\-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos **personas inquietas,** que les **motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente**, que se unan a nuestro equipo para tener un **impacto positivo** en el mundo a través de la tecnología. **¿TE APUNTAS AL RETO?** ------------------------ Como **Ingeniero/a SG** formarás parte de la unidad de **Network Security \& Connectivity de SEIDOR** donde impulsamos la transformación digital segura de las organizaciones, combinando más de 25 años de experiencia en redes, seguridad y conectividad con una visión integral orientada a las personas, los datos y la innovación. Diseñamos, implantamos y gestionamos infraestructuras inteligentes que conectan, protegen y optimizan los entornos tecnológicos, desde el puesto de trabajo y el datacenter hasta la nube híbrida o multicloud. Nuestro equipo ofrece servicios end\-to\-end que abarcan consultoría, diseño, despliegue, operación y automatización de redes y seguridad IT. **¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?** ------------------------------- Tus funciones serán: * Velar por el acompañamiento de los NSOC Administrators \- Level 2, durante tu proceso de aprendizaje. * Atender al desempeño de las tareas asignadas por el NSOC Techcnical Team Leader dentro de estos ámbitos: + Análisis y operación sobre los sistemas de monitorización para el tratamiento proactivo de alertas para su resolución o identificación de anomalías. + Evaluación y triaje de alertas para su documentación, resolución y posterior escalado a los grupos de soporte pertinentes. + Tratamiento de las peticiones, cambios e incidencias asignadas, velando siempre por el cumplimiento de los niveles de servicio. + Gestión y supervisión de los tickets asignados, documentando todas las actividades relacionadas y actualizando los estados y niveles de prioridad en la herramienta ITSM. + Tratamiento de acciones preventivas complejas o no procedimentadas, para la evaluación del estado de los sistemas en el alcance. + Elaboración de informes complejos o críticos, procedimientos de nueva creación e instrucciones técnicas avanzadas. + Gestión y supervisión de la NSOC\-KB (Wiki) para solicitar actualizaciones o modificaciones en ésta a los equipos de NSOC L2 \- L1 \- L0\. + Planificación, diseño, implementación y cierre de proyectos que por su naturaleza sean asignado a este rol y dentro de las competencias del NSOC o PET. * Implicarst con el equipo de servicio presencial para la obtención del conocimiento profundo de las arquitecturas, tecnologías y servicios en el alcance, así como de los procedimientos técnicos para responder a los objetivos del servicio contratado. * Ser, dentro del NSOC, el ingeniero/a de referencia para este servicio. * Desarrollar, evolucionar y mejorar los procedimientos técnicos de operación de los niveles de Administración y Operación que ejecutarán tareas de servicio. * Trabajar las sesiones de transferencia del conocimiento recurrentes (brainstorming, workshops...) con todos los miembros técnicos implicados en el equipo de servicio remoto (NSOC \+ Guardias 24x7\). **¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?** ------------------------- * **Formación:** Grado Medio, Grado Superior en áreas técnicas. * **Idiomas:** bilingüe en catalán y castellano. Inglés básico. * **Experiencia:** 2/3 años en equipos de operación y administración de redes o sistemas. * **Conocimientos** y **experiencias** medias/altas demostrable en **al menos 4 de las siguientes área**s: + Swithing \& Routing. + Wireless. + Sistemas de control de acceso a la red (NAC, RADIUS, 802\.1x) + Sistemas DNS, DHCP, NTP, IPAM + Cortafuegos. + Anti\-Malware, Anti\-Spam. + Sistemas de detección y prevención de intrusiones (IPS/IDS) * **Conocimientos** y **experiencias** medias/altas demostrable en las siguientes áreas: + Sistemas operativos cliente Microsoft. + Sistemas operativos Servidor Microsoft. + Sistemas operativos Linux. #### **¿QUE ENCONTRARÁS EN SEIDOR?** * **Un equipo diverso**. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos. * **Compañerismo**. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros. * **Flexibilidad y conciliación**. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto. * **Aprendizaje continuo**. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc. * **Carrera profesional individualizada**, para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar. * **Autonomía** y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades. * **Programa de retribución flexible.** Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico. * **Descuentos exclusivos y condiciones especiales** en tecnología, ocio, viajes, etc. * Podrás formar parte de **iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente**. * Si tienes inquietudes internacionales, **estamos en 45 países**. **¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!**
