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Resumen: Buscamos un perfil de Soporte IS / Soporte de Aplicaciones (Nivel 1) para brindar soporte de aplicaciones de primera línea en una organización global, gestionando incidencias, solicitudes de servicio y asegurando la disponibilidad del sistema. Principales características: 1. Rol orientado al usuario y a los servicios, con interacción global con los usuarios 2. Enfoque en el diagnóstico inicial, la resolución básica de incidencias y la escalación adecuada 3. Colaboración estrecha con el equipo de Aplicaciones Empresariales para garantizar la disponibilidad estable del sistema **Somos Gilat. En cualquier lugar del planeta y en el espacio, ofrecemos comunicaciones ilimitadas.** En Gilat Satellite Networks (NASDAQ: GILT, TASE: GILT), no solo estamos moldeando el futuro de las comunicaciones por satélite: estamos transformando la forma en que el mundo se conecta. Desde reducir la brecha digital hasta habilitar la conectividad a bordo de aeronaves y ofrecer soluciones avanzadas de comunicaciones satelitales (SATCOM) probadas en combate, lideramos la innovación satelital de alta tecnología. Creemos en el derecho de todas las personas a estar conectadas y estamos unidos en nuestra determinación de proporcionar soluciones de comunicación a todos los rincones del mundo. Requisitos: * Experiencia en Soporte IS / Soporte de Aplicaciones / Servicio de asistencia técnica (Help Desk) – ventaja * Conocimiento de herramientas de gestión de servicios (por ejemplo, **SysAid**) – ventaja * Experiencia apoyando sistemas de aplicaciones en entornos corporativos o globales * Conocimiento de **SAP** – ventaja * Conocimiento de **Salesforce** – ventaja * Fuerte orientación técnica y capacidad para aprender rápidamente sistemas empresariales * Buen dominio del inglés escrito y hablado (trabajo con usuarios globales) \#LI\-SS1 \#LI\-Hybrid \#GLT Marca: Gilat Satellite Networks ¿A quién buscamos?: Actualmente buscamos un **Soporte IS / Soporte de Aplicaciones (Nivel 1)** para brindar soporte de aplicaciones de primera línea (Nivel 1) en una organización global, ofreciendo respuesta inicial y solución de problemas para los sistemas de aplicaciones empresariales. Sus responsabilidades: * El puesto incluye la gestión de incidencias y solicitudes de servicio, el apoyo a las operaciones diarias de las aplicaciones y la colaboración estrecha con el equipo de Aplicaciones Empresariales para garantizar la disponibilidad estable y continua del sistema para usuarios de todo el mundo. * Se trata de un puesto orientado al usuario y a los servicios, con responsabilidad sobre el diagnóstico inicial, la resolución de incidencias básicas, la escalación adecuada y una comunicación clara con usuarios globales. Qué ofrecemos: * **Trabajo híbrido y equilibrio flexible entre vida laboral y personal** * **Seguro médico privado integral**, que cubre tanto al empleado como a su familia * **Beneficios cotidianos con Cobee**, incluidos vales de comida, beneficios de transporte, membresías de gimnasio y más * **Apoyo al crecimiento profesional**, mediante formación continua y oportunidades de desarrollo profesional * **Programas globales de bienestar**, como clases de yoga en línea, talleres de recarga energética, retos globales y el Mes de la Salud dedicado de Gilat * **Actividades de compromiso social**, incluidos eventos al aire libre de construcción de equipos, Día de la Solidaridad y celebraciones navideñas festivas Área de interés: Operaciones y Cadena de Suministro
