En toda la industria del centro de datos, desde el despliegue, pasando por operaciones y mantenimiento, hasta el desmantelamiento, Salute es líder en la prestación de servicios globales de centros de datos ejecutados con precisión. En Salute, no tenemos empleados. Tenemos miembros del equipo. Es parte de nuestra cultura, y es un factor clave para el éxito que podemos ofrecer a nuestros clientes. Esta cultura orientada al equipo se define por una comunicación transparente, desarrollo colaborativo e implementación de procedimientos y mejores prácticas, una mentalidad de servicio al cliente tanto interna como externamente, y un fuerte compromiso con la seguridad y la responsabilidad. Como Ingeniero de Servicio de Escritorio de TI, usted será responsable de brindar apoyo a los clientes y usuarios con soporte de primera y segunda línea. Debe estar familiarizado con la configuración de PC y la instalación de software/hardware. Este es un momento excelente para unirse a una empresa de centros de datos en crecimiento. Ofrecerá grandes oportunidades para candidatos con iniciativa y motivación. No se requiere idioma local para este puesto, pero sí es necesario el inglés. Este es un puesto a tiempo completo de lunes a viernes, durante el horario comercial. Responsabilidades Clave * Brindar soporte de primera y segunda línea al negocio. * Brindar soporte y orientación VIP. * Brindar soporte remoto y asistencia. * Garantizar que todos los incidentes y solicitudes de servicio se gestionen dentro de nuestros Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA). * Asegurar que los servicios se mantengan y estén siempre disponibles para su uso. * Garantizar la calidad y completitud de la gestión del inventario de activos de hardware y software del usuario final. * Configurar PCs y prepararlas para los usuarios. * Instalar diversos dispositivos de hardware y software para los usuarios. * Asegurarse de que los dispositivos del usuario final estén actualizados y cumplan con nuestros estándares de cumplimiento. * Administración y soporte de Microsoft M365. * Gestión de dispositivos del usuario final mediante In-tune. * Gestión de dispositivos Mac. Conocimientos y Experiencia Cualificaciones preferidas: * Certificado ITIL Foundation o ITIL v3 * Certificación A+ o formación similar de Microsoft Habilidades y experiencia requeridas: * Mínimo 2 años de experiencia trabajando en una organización de servicios de TI * Capacidad para trabajar bajo propia dirección * Conocimiento de redes * Active Directory y Directiva de Grupo * Microsoft Office 365, incluyendo Teams y SharePoint * Microsoft Azure, Intune y Defender para Endpoint * Experiencia con Ivanti Service Manager o conjunto de herramientas ITSM similares * Conocimientos prácticos de MacOS y gestión de dispositivos Mac Si su crecimiento profesional y trayectoria salarial están limitados de alguna manera, considere: * Incorporarse a un cargo en una empresa líder reconocida nacionalmente en el mercado de infraestructuras críticas * Trabajar con un empleador que mantiene una filosofía corporativa de contratar únicamente a los mejores profesionales del país * Que invierte y está uniformente comprometido con el enriquecimiento continuo de sus empleados Si tiene lo necesario para trabajar en un entorno dinámico y acelerado, nos complace la oportunidad de proporcionar más detalles y explorar su situación actual e intereses. \#EMEA