Descripción Estamos colaborando con una **empresa de IoT en rápido crecimiento** cuya misión es transformar la visibilidad logística a nivel mundial. Su equipo ha desarrollado una solución innovadora que combina **sensores IoT de bajo costo y larga duración** con una potente **plataforma SaaS**, ofreciendo trazabilidad en tiempo real para cualquier tipo de activo — desde contenedores y carros hasta equipos industriales y materiales de construcción. Tras varios años de I+D, la empresa está entrando ahora en una nueva fase de **expansión comercial y operativa**, con implementaciones activas en **Estados Unidos, Alemania y España**, y pilotos en curso con importantes clientes internacionales. ? El Puesto Buscamos un **Gerente de Éxito del Cliente (IoT y Operaciones en Campo)** que actúe como **puente entre nuestros clientes y nuestros equipos técnicos**. Eres el tipo de persona que hace que las cosas sucedan: práctico, proactivo y orientado a soluciones. Tu misión será **coordinar proyectos piloto, resolver problemas técnicos y operativos, capacitar a los equipos de los clientes y garantizar que cada implementación sea un éxito**. Este es un puesto **híbrido** que combina **Éxito del Cliente, Operaciones y Preventa Técnica**, con una importante exposición internacional e interacción directa con nuestro producto. ? Tus Responsabilidades * Liderar la **implementación de proyectos piloto y de clientes** en Europa y Estados Unidos. * Gestionar todo el ciclo de vida de la **Prueba de Concepto (PoC)**: definición, logística de sensores, instalación, monitoreo y entrega de resultados. * **Capacitar y apoyar a los equipos de campo de los clientes** durante la implementación y despliegue. * **Analizar datos operativos** junto con equipos técnicos internos y proporcionar información para mejorar el producto. * Colaborar estrechamente con los equipos de **Producto, Datos y Hardware** para escalar soluciones y optimizar procesos. * Actuar como **punto de contacto principal para los clientes**, gestionando incidencias, comentarios y mejoras de la solución. ? Sobre Ti * Has gestionado o participado en **proyectos técnicos de implementación o despliegue** (idealmente en entornos de IoT, logística, retail o industriales). * Puedes moverte cómodamente entre contextos **técnicos y operativos**, comunicándote eficazmente tanto con clientes, ingenieros como personal de almacén. * Eres **independiente, práctico y proactivo**: cuando surge un problema, no esperas instrucciones; lo resuelves. * **Inglés fluido** (obligatorio). El alemán es un plus, pero no imprescindible. * **Disponibilidad para viajar** para visitas a clientes y despliegues piloto. * Te motiva el reto de trabajar en un **entorno de startup con ADN industrial**, donde los procesos aún se están construyendo y hay amplio margen para crecer. * ️ Entorno Tecnológico * Producto propio (**hardware + SaaS en Google Cloud**) * Equipos multidisciplinares: **Datos, Firmware, Producto y Operaciones** * Metodologías **Ágiles** y cultura colaborativa ? Lo que Ofrecemos * **Contrato indefinido** en una empresa internacional estable y de rápido crecimiento. * Exposición a **verdaderos retos operativos e innovadores** en un entorno global. * Modelo **híbrido/remote** con viajes ocasionales. * **Salario competitivo** según experiencia. * Una oportunidad para **crecer dentro de una empresa en expansión** y tener un impacto tangible desde el primer día. \- Barcelona Híbrido **Persona de contacto:** ediaz@q\-techrec.com \+34 663 444 972