Resumen: Este puesto implica brindar soporte integral a clientes de alto nivel, ampliar las bases publicitarias y resolver problemas técnicos y de entrega, al tiempo que se ofrecen conocimientos sobre los productos. Aspectos destacados: 1. Ofrecer soporte a clientes de alto nivel a través de múltiples canales 2. Resolver problemas de los clientes y mejorar el uso de las soluciones por parte de los clientes 3. Identificar y resolver errores técnicos y problemas de entrega de anuncios ¡Actualmente buscamos personas de habla hebrea para varios proyectos distintos! La ubicación de la oficina es en soleada Lisboa, Portugal. **Lo que harás:** * Brindar soporte a clientes de alto nivel para ayudarles a crecer a través de múltiples canales: chat, correo electrónico y teléfono * Apoyar y ampliar la base de publicidad autogestionada para clientes en el ámbito de la publicidad en línea y digital * Brindar soporte previo y posterior a la venta para todos los productos de autoservicio * Brindar soporte de productos y herramientas para mejorar la experiencia de los clientes * Identificar y resolver problemas, errores técnicos y problemas de entrega de anuncios * Resolver los problemas de los clientes de forma oportuna, comunicar proactivamente a los clientes sobre el progreso y detectar proactivamente áreas en las que los clientes pueden mejorar el uso de nuestras soluciones * Proporcionar información clave sobre los productos y retroalimentación de nuestros clientes al equipo de ingeniería. **Requisitos** * Competencia nativa escrita y oral en hebreo * Buen conocimiento del inglés (nivel B2) requerido * Conocimientos informáticos (conocimientos básicos obligatorios; conocimientos avanzados como programación son preferibles) * Buenas habilidades analíticas y pensamiento lógico * Excelentes habilidades comunicativas: verbales, escritas y de escucha * Actitud proactiva y capacidad de aprendizaje rápido, capaz de adaptarse y responder continuamente a necesidades cambiantes para ayudar a los clientes a hacer crecer sus negocios en la plataforma publicitaria * Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar bajo presión * Disponibilidad de lunes a domingo, incluidos fines de semana rotativos * Ciudadanía de la UE o permiso de trabajo para Portugal. **Beneficios** * Posibilidad de colaborar con líderes de diversos sectores industriales * Trabajo estable y progresión profesional * Inversión en formación y desarrollo personal * Seguro médico desde el primer día en la empresa * Posibilidad de vivir en uno de nuestros apartamentos * Reembolso de los gastos iniciales del vuelo * Vuelo de regreso complementario anual a tu país de origen (dentro de Europa) * Cursos gratuitos de lengua portuguesa, actividades deportivas y eventos organizados * Bonificación mensual y trimestral.