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Prácticas de soporte en experiencia del cliente / Beca
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Madrid, España Categoría Servicio Fecha de publicación 09/15/2025 Identificación del puesto 360963 Somos Signify, anteriormente Philips Lighting. Somos líderes mundiales en iluminación para profesionales, consumidores y para el Internet de las Cosas. Nuestra pasión por la sostenibilidad nos convierte en una de las 10 empresas más verdes del mundo. Descubre \#SignifyLife a través de los ojos de nuestros empleados. Trabajar como **practicante de ingeniería técnica en experiencia del cliente / Beca** en Signify es dinámico. Formarás parte del equipo de satisfacción del cliente. Juntos somos más fuertes mediante el aprendizaje entre compañeros en nuestro equipo global y diverso, con diferentes orígenes y nacionalidades. Estamos buscando un **practicante de ingeniería técnica en experiencia del cliente / Beca** que será responsable de los servicios profesionales del mercado. **Qué harás** ------------------ * Asegura la ejecución oportuna y correcta de las obligaciones de servicio de acuerdo con los contratos. * Analiza y resuelve fallos en aplicaciones, y apoya en actualizaciones. * Analiza y resuelve quejas. Mantiene informados a los clientes. * Mantiene actualizada la base de datos de quejas. * Impulsa bucles de retroalimentación hacia los centros de sistemas y servicios/área de negocio. * Cumple con la documentación de problemas y soluciones relacionadas con el servicio. * Apoya en proyectos. **Qué necesitas** * Título de Grado en Ingeniería Electrónica / Mecánica / Informática o Máster en Tecnología. * Experiencia en el ámbito de servicios con sólidos conocimientos sobre aplicaciones de iluminación u otros sistemas. * Experiencia o conocimientos en resolución de problemas y mantenimiento. * Enfoque orientado al cliente y capacidad de escucha empática. * Capacidad para cumplir compromisos y gran agilidad de aprendizaje. **A cambio, tú obtendrás…** ------------------------------ * Trabajarás con socios tecnológicos de primer nivel, adquirirás nuevas habilidades y desarrollarás tu carrera profesional. Tu trabajo tendrá un impacto significativo y de alta tecnología. Si buscas un reto, lo encontrarás en Signify. * Salario competitivo según experiencia. * Amplia gama de herramientas para impulsar tu carrera, como una plataforma personalizada de aprendizaje, formación gratuita y coaching. * Equilibrio saludable entre trabajo y vida personal y horarios flexibles. **Nuestra promesa** ------------------- Estamos comprometidos con el desarrollo continuo de nuestros empleados, utilizando nuestro aprendizaje para moldear el futuro de la iluminación y crear un futuro sostenible. Únete al líder indiscutible del sector de la iluminación y forma parte de nuestro diverso equipo global. **\#WeAreSignify \#SignifyLife** Toda la información que nos proporciones durante el proceso de solicitud será evaluada en dicho proceso. Tenga en cuenta que, salvo que en nuestra oferta de empleo se mencione expresamente una agencia de reclutamiento externa, Signify no colabora con agencias externas. Las solicitudes deben realizarse directamente a través de nuestro sitio web de empleo.

Fuentea:  indeed Ver publicación original
David Muñoz
Indeed · HR

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