Técnico/a N2 (Administrador Azure) Certificado Discapacidad

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un/a Técnico/a de Nivel 2 – Soporte CAU para la resolución de incidencias complejas, aportando mejoras reales a los sistemas y dando soporte avanzado a entornos corporativos críticos. Puntos Destacados: 1. Soporte avanzado y resolución de incidencias complejas en entornos críticos. 2. Mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas y servicios. 3. Colaboración con otros niveles de soporte y áreas técnicas para mejora continua. ¿Eres de los/as que disfrutan **resolviendo incidencias complejas**, yendo al **origen del problema** y aportando mejoras reales a los sistemas? Estamos buscando un/a **Técnico/a de Nivel 2 – Soporte CAU** para dar soporte avanzado a entornos corporativos críticos y ser una pieza clave del equipo de soporte. **¿Qué harás en este rol?** Soporte avanzado y resolución de incidencias * Resolver incidencias **complejas** escaladas desde Nivel 1\. * Gestionar problemas en **infraestructura, sistemas y aplicaciones críticas**. * Analizar **causa raíz (RCA)** de incidencias recurrentes y proponer mejoras. Sistemas, redes y servicios * Ejecutar **mantenimiento preventivo y correctivo** de sistemas y servicios. * Realizar **actualizaciones, despliegues y cambios de configuración** planificados. * Soporte en redes, conectividad, VPNs, impresión y servicios corporativos. * Seguridad y buenas prácticas * Colaborar con el área de seguridad en políticas de acceso y protección. * Documentar procedimientos técnicos y mantener la **base de conocimiento** actualizada. Mejora continua * Apoyar al Supervisor en la detección de **tendencias, riesgos y oportunidades de optimización**. * Colaborar activamente con otros niveles de soporte y áreas técnicas. **¿Qué esperamos de ti?** Formación requerida * Ciclo Formativo de Grado Superior en Informática o equivalente. * Certificado de discapacidad de más del 33% ¿Qué conocimientos buscamos? Sistemas y entorno Microsoft **Indispensable Administración en Azure** * Administración de **Windows Server** y entornos corporativos. * Gestión avanzada de **Microsoft 365**: * Exchange Online * OneDrive * Teams * Políticas de seguridad * **Active Directory**: usuarios, grupos, permisos y GPOs. * ️ Infraestructura y redes * Virtualización: **VMware / Hyper\-V**. * Redes: **TCP/IP, VPN, firewalls, impresión en red**. Aplicaciones corporativas * Experiencia dando soporte a aplicaciones como: * A3 * Sage * Matrix * Citrix * Business Central Herramientas * Herramientas de **monitorización**, **gestión de activos** y **ticketing**. **¿Qué podemos ofrecerte?** * Contrato indefinido * Desarrollo de carrera en un ambiente colaborativo y con bonificaciones a tu formación, para que siempre estés actualizado y a la última en cuanto a tecnología y tendencias en transformación digital. * Proyecto **estable** y de largo recorrido. * Hibrido al 50 por ciento en remoto y en Plaza Castilla * Autonomía técnica y capacidad real de impacto. * Entorno organizado, profesional y con buenas prácticas. * Equipo colaborativo donde tu experiencia cuenta. * Entorno salarial negociable en función de la experiencia aportada. * Inclusión en el programa de beneficios y descuentos, para disfrutar de tus eventos, vacaciones, compras diarias y caprichos, beneficiándote de todos los descuentos que aporta el Quental Club Benefits!