¿Te apasiona la atención al cliente y te gustaría ser la primera voz que conecta a nuestros clientes con una experiencia gastronómica única? Como Operador/a de Reservas para Restaurantes, tendrás la responsabilidad de gestionar solicitudes y reservas con profesionalidad, asegurando un servicio ágil, cercano y de máxima calidad. **¿Qué harás en tu día a día?** * Atender y gestionar llamadas y correos de clientes, garantizando un trato cordial y profesional. * Registrar y confirmar reservas en los sistemas internos con precisión. * Proporcionar información clara sobre disponibilidad, menús y promociones de nuestros restaurantes. * Gestionar cambios, cancelaciones o incidencias de manera eficiente. * Colaborar con los equipos de sala y recepción para asegurar una experiencia sin fallos. * Escalar y dar seguimiento a solicitudes especiales o casos complejos. **¿Qué necesitamos de ti?** * Experiencia previa en atención al cliente, reservas o call center. * Manejo de herramientas informáticas y sistemas de reservas/CRM. * Idiomas: Español e inglés (C1\) requerido. Valorable más idiomas. * Excelente capacidad de comunicación oral y escrita. * Orientación al detalle, escucha activa y actitud resolutiva. * Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. **¿Qué ofrecemos?** Puente Romano Beach Resort te brinda una experiencia excepcional y enriquecedora. Nos ubicamos en un entorno exclusivo de renombre internacional. Junto con otros establecimientos, formamos parte del grupo Luxury Hotel Partners. Como ***Leading Hotels of the World***, nos dedicamos a mantener los más altos estándares de excelencia y prestigio. Además, contamos con un **convenio colectivo propio** que garantiza condiciones laborales favorables y adaptadas a las necesidades del equipo. Formarás parte de una gran empresa con **más de 1500 profesionales** de diferentes sectores y culturas. Tendrás acceso a **actividades formativas** que apoyan tu desarrollo profesional y personal. Además, ofrecemos oportunidades internas para tu **crecimiento y movilidad** dentro de la empresa. Disponemos de un **servicio de prevención propio**, que incluye un **médico de empresa**, para velar por tu salud y seguridad en el trabajo. También tenemos un ***Club Benefits*** para las personas del equipo con promociones y descuentos en multitud de establecimientos y servicios. Te integrarás en un **ambiente dinámico y colaborativo**, donde podrás participar en eventos y actividades para todo el equipo. También colaboramos en eventos benéficos y proyectos de sostenibilidad, aportando activamente a la comunidad y al medio ambiente. ¡Únete a nuestro equipo y sé parte de lo extraordinario!