**Quiénes somos** El 80 % de los trabajadores en todo el mundo son trabajadores sin escritorio (deskless). Son las personas que mantienen encendidas nuestras luces y hacen circular el gas, construyen carreteras y puentes, operan nuestras fábricas manufactureras, garantizan que recibamos servicios de atención médica y nos proporcionan una conectividad telefónica e internet fiable. Como emprendedores, ¿hemos considerado resolver sus problemas y hacerlos más productivos? Si todavía está leyendo y siente una conexión empática con este segmento subatendido, ¡únanse a nosotros para impulsar la equidad tecnológica en la fuerza laboral global! En Zinier, nuestra misión es permitir que estos 2,7 mil millones de trabajadores sin escritorio logren un mayor éxito tanto para sí mismos como para el mundo que los rodea. Guiados por una profunda comprensión de sus necesidades, diseñamos experiencias de software que permiten a cada trabajador sin escritorio destacar en el campo. Somos un equipo global que prioriza el trabajo remoto, con sede central en el Valle del Silicio. Nuestra fuerza laboral híbrida está distribuida entre Londres, Lisboa, Ciudad de México, Singapur y Bangalore, y contamos con inversionistas líderes, entre ellos Accel, ICONIQ Capital, Founders Fund, Newfund Capital, NGP Capital, Tiger Global Management y Qualcomm Ventures LLC. **Qué buscamos** Buscamos un Socio de Cliente con mentalidad técnica capaz de interactuar con confianza con equipos de TI y de negocio, traducir las necesidades del cliente en prioridades técnicas claras y asumir la responsabilidad integral de la relación. Si usted es un pensador estratégico que florece en la intersección entre producto, tecnología y éxito del cliente, ¡este puesto es para usted! Usted actuará como colaborador individual, trabajando en estrecha colaboración con los equipos de entrega y desarrollo. Un Arquitecto de Soluciones regional lo apoyará, pero usted será responsable de la relación con el cliente y de los resultados de la entrega. Gestionará la entrega del proyecto, supervisará la puesta en marcha y, si así lo desea, podría liderar también los esfuerzos posteriores a la venta del servicio al cliente (CS). **Dónde se encuentra ubicado/a** En cualquier lugar de Europa; preferentemente en España o Portugal; debe ser capaz de colaborar con clientes y equipos de otros países o continentes según sea necesario, ya sea de forma remota o presencial (se requiere viajar ocasionalmente). **Qué ofrece este puesto** * Actuar como principal enlace con el cliente, resolver problemas complejos y garantizar su éxito mediante una comprensión profunda tanto de las necesidades técnicas como comerciales. * Interactuar con partes interesadas técnicas (por ejemplo, propietarios de plataformas, directores de entrega) para asegurar la alineación entre las capacidades del producto y los requisitos del cliente. * Impulsar la entrega para clientes empresariales grandes. * Dirigir sesiones de descubrimiento, apoyar las pruebas de aceptación por el usuario (UAT) y gestionar las actividades de puesta en marcha. * Garantizar que los clientes obtengan todo el valor de la plataforma tras su lanzamiento. * Coordinar equipos internos (gestores de proyectos, desarrollo, arquitectos de soluciones y servicio al cliente) para lograr los resultados deseados por el cliente. **Qué aportará usted a este puesto** * Excelente dominio del español, con capacidad para comunicarse eficazmente con equipos multilingües de clientes y técnicos. * Excelentes habilidades para interactuar con clientes y gestionar a las partes interesadas, con experiencia demostrada para inspirar confianza ante audiencias técnicas. * Amplia experiencia en proyectos de transformación digital o de TI. * Conocimientos sólidos en tecnología y orientación a soluciones: capaz de navegar con comodidad en entornos complejos sin ser desarrollador/a. * Capacidad comprobada para gestionar proyectos empresariales grandes y complejos. * Excelentes habilidades comunicativas y alta inteligencia emocional, además de la capacidad de conectar las perspectivas comercial y técnica. * Experiencia previa en gestión de servicios en campo (FSM), telecomunicaciones o sector de servicios públicos constituye un plus, aunque no es obligatoria. Asumir la responsabilidad del éxito del cliente. Entregar resultados. Ser la razón por la cual prosperan. #LI\-Remoto