### **Puesto** Un equipo, un ADN, un propósito: bienvenido/a a RIMOWA, la primera Maison alemana del Grupo LVMH. Durante más de 125 años, esta Maison alemana ha estado creando herramientas de movilidad pensadas para viajeros exigentes de todo el mundo. Como primera Maison alemana del Grupo LVMH, RIMOWA se dedica al desarrollo de productos únicos que equilibran perfectamente lujo y funcionalidad, destacando al mismo tiempo el patrimonio centenario de la marca, su artesanía y su compromiso con la innovación. En RIMOWA creemos que grandes ambiciones exigen compañeros resistentes. Nuestras herramientas están concebidas para durar, porque los viajes más significativos duran toda la vida. Únase a nosotros para comenzar el suyo. Buscamos un futuro **Asesor/a de Clientes a tiempo parcial** para incorporarse a nuestro equipo en Madrid, Calle Serrano. ### **Responsabilidades del puesto** **Su misión** * Extrovertido/a, centrado/a en el cliente y con una intuición natural para el lujo: como nuevo/a miembro de RIMOWA, reforzará nuestras relaciones con los clientes y las seguirá construyendo mediante consultas de primer nivel. * Con objetivos individuales de CRM, formación exhaustiva sobre productos y reparaciones, sobresale en todas las interacciones con los clientes: desde la consulta hasta la venta y pequeñas reparaciones in situ. * La conexión con nuestros clientes no termina cuando salen de la tienda: como profesional de posventa, seguirá siendo un punto de contacto profesional para todos los temas relacionados con la posventa. * Un compañero de viaje para toda la vida: nuestros productos icónicos se fabrican según los estándares de calidad más exigentes, un requisito que también aplicamos a nuestras reparaciones. Usted será responsable del procesamiento de primer nivel, desde la aceptación hasta la comunicación con el equipo técnico correspondiente y la devolución a nuestros clientes. ### **Perfil** **Su experiencia y competencias** * Esperamos con interés su experiencia en el sector del lujo, pero también le damos la bienvenida como nuevo/a integrante de nuestro equipo. * Para asesorar a nuestros clientes internacionales, habla español e inglés con fluidez; idealmente, cuenta con conocimientos adicionales en otros idiomas. La experiencia del cliente es importante para usted: siente pasión por la asesoría. * **Nuestra oferta** * Remuneración competitiva y atractiva con un sistema adicional de participación en los beneficios * Descuento para empleados en toda la gama de productos RIMOWA * Tickets para comer * Un entorno internacional y apasionante dentro del Grupo LVMH Proyectos estimulantes y oportunidades individuales de desarrollo profesional * En RIMOWA y en el Grupo LVMH nunca nos detenemos. Los diversos puestos que contribuyen a nuestro éxito conjunto abren un amplio abanico de oportunidades de desarrollo. Ya desee desarrollarse técnicamente o creativamente, o aprovechar más adelante sus talentos de liderazgo, RIMOWA es el hogar de todas sus ambiciones y visiones de futuro. ¿Qué está esperando? Presente su candidatura hoy mismo y forme pronto parte de nuestro equipo único. Es rápido, sencillo y sin complicaciones: simplemente indíquenos sus expectativas salariales y su fecha de inicio lo más temprana posible. ### **Información adicional** *Celebrar nuestra cultura inclusiva y diversa es fundamental en el ADN de RIMOWA. Sabemos que, para que nuestro negocio prospere, dependemos de contar con talento diverso, con una variedad de antecedentes, habilidades y capacidades en cada uno de los países en los que operamos, reflejando así nuestra amplia base de consumidores. Consideramos la diversidad como uno de los factores clave que impulsa el crecimiento de nuestro negocio.* ***RIMOWA*** **MAISON** ----------------------- No solo es la ambición de crear equipaje excepcional, sino también el valor de cuestionar el statu quo lo que constituye el núcleo de todo lo que hace RIMOWA. Desde su fundación por Paul Morszeck en 1898, RIMOWA ha cultivado el espíritu pionero que se manifiesta en cada maleta fabricada. Heredando el enfoque visionario de su padre, fue Richard Morszeck quien, inspirado por los primeros días de la aviación, descubrió el aluminio acanalado como el material ligero ideal para las maletas RIMOWA. Así nació un clásico del diseño. Con la misma ingeniosidad y valentía de su padre y su abuelo, Dieter Morszeck, propietario de tercera generación, allanó el camino hacia el éxito global de RIMOWA. Gracias a su enfoque en tecnología de vanguardia, calidad inquebrantable y diseño atemporal, las maletas RIMOWA se han convertido en el compañero de viaje global preferido por una clientela sofisticada. Hoy, con 3.000 empleados en todo el mundo, RIMOWA sigue combinando artesanía con tecnología de precisión y un compromiso con la innovación valiente, manteniéndose fiel a su herencia en un mundo actual en constante cambio.
David Muñoz
Indeed · HR
David Muñoz
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