Gestor Asociado de Territorio

Descripción

Descripción general: **ENERPAC – ¿Quiénes somos?** Enerpac Tool Group Corp. es un proveedor líder de herramientas industriales, servicios, tecnología y soluciones, que atiende a un amplio y diverso conjunto de clientes en más de 100 países. La empresa hace posible realizar trabajos complejos, y con frecuencia peligrosos, de forma segura y eficiente. Las empresas de Enerpac Tool Group son líderes mundiales en herramientas hidráulicas de alta presión, productos de fuerza controlada y soluciones para el posicionamiento preciso de cargas pesadas, lo que ayuda a los clientes a abordar de forma segura y fiable algunos de los trabajos más exigentes del mundo. La empresa fue fundada en 1910 y tiene su sede central en Milwaukee, Wisconsin. Las acciones ordinarias de Enerpac Tool Group cotizan en la NYSE bajo el símbolo EPAC. Para obtener más información sobre Enerpac Tool Group y sus negocios, visite el sitio web de la empresa en https://www.enerpactoolgroup.com/. **Ubicación:** Madrid, España (trabajo presencial en oficina con viajes ocasionales) **Resumen – Función básica del puesto** Buscamos un **Gestor Interno de Cuentas – Soporte para Canal y Distribución** para unirse a nuestro equipo comercial con sede en Madrid. Este puesto desempeña un papel clave al apoyar la estrategia de ventas por canal y distribución de Enerpac, gestionando las cuentas generalistas asignadas, impulsando la participación de los distribuidores, coordinando las actividades de gestión de leads mediante Salesforce y apoyando las iniciativas comerciales de crecimiento en la región. El candidato seleccionado actuará como punto central de coordinación entre los distribuidores, los gestores de cuentas, el servicio al cliente, el departamento de marketing, finanzas y los equipos de mercados verticales. El puesto requiere una persona altamente organizada y con mentalidad comercial, capaz de construir relaciones sólidas, garantizar el cumplimiento de los procesos, impulsar la conversión de leads y contribuir a ofrecer una excelente experiencia al cliente. Esta es una excelente oportunidad para alguien con experiencia en ventas internas, gestión de cuentas, operaciones de canal o soporte comercial orientado al cliente, que busque desarrollar su carrera dentro de una empresa global de tecnología industrial. **Funciones y responsabilidades del puesto** * Gestionar y desarrollar las cuentas generalistas asignadas, asegurando una cobertura constante de las cuentas y relaciones sólidas con los clientes que respalden el crecimiento de ingresos y los objetivos comerciales. * Actuar como punto de contacto principal para los distribuidores, clientes potenciales y cuentas periféricas, brindando soporte en temas relacionados con productos, precios, promociones, programas comerciales e iniciativas de formación. * Elaborar y ejecutar planes de cuenta, mantener oportunidades y actividades de clientes en Salesforce, y participar en revisiones comerciales periódicas, actividades de previsión y discusiones sobre la gestión del embudo de ventas. * Coordinar y gestionar los leads generados en el sitio web mediante Salesforce y los portales de los distribuidores, garantizando la asignación oportuna de los leads, su seguimiento y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio establecidos. * Supervisar el nivel de participación de los distribuidores y el rendimiento en la conversión de leads, realizando revisiones periódicas para identificar oportunidades de mejora y maximizar la eficacia de las ventas. * Apoyar la planificación, comunicación, implementación y seguimiento de las promociones para socios de canal y las iniciativas comerciales, colaborando estrechamente con los gestores de cuentas y los equipos de marketing. * Ayudar en la administración del Programa de Distribuidores de Enerpac, asegurando el cumplimiento de los distribuidores respecto a los requisitos comerciales, los programas de incentivos, las iniciativas para mercados verticales y las expectativas de rendimiento en los pagos. * Apoyar las actividades de desarrollo comercial mediante el contacto inicial con clientes objetivo, la calificación de oportunidades y la coordinación de las acciones de seguimiento con los equipos de ventas. * Brindar soporte comercial y operativo mediante la preparación de cotizaciones, informes, administración de ventas, iniciativas de formación para distribuidores, actividades de previsión y planificación presupuestaria anual. * Contribuir a iniciativas de mejora continua que potencien la experiencia del cliente, el desempeño del canal, la eficacia de las ventas y la eficiencia operativa. **Indicadores Clave de Desempeño (KPI)** El éxito en este puesto se medirá mediante: * Crecimiento de los ingresos de las cuentas generalistas asignadas, con un objetivo aproximado de mejora anual del 10 %. * Alcance de los objetivos de gestión de leads en Salesforce y de los tiempos de respuesta de los distribuidores. * Rendimiento en la conversión de leads en oportunidades y en el desarrollo del embudo de ventas. * Contribución a los ingresos derivados de las promociones para canales y campañas comerciales. * Cumplimiento de los distribuidores con el Programa de Distribuidores de Enerpac y los acuerdos comerciales. * Calidad de la interacción con clientes y distribuidores. * Exactitud de los datos en Salesforce, gestión de oportunidades y fiabilidad de las previsiones. **Habilidades y competencias** * Experiencia en ventas internas, gestión de cuentas, servicio al cliente, operaciones de canal o entornos de soporte a las ventas. * Fuerte sensibilidad comercial con un enfoque centrado en el cliente. * Experiencia en el uso de Salesforce CRM u otras plataformas similares de gestión de relaciones con los clientes. * Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo, con capacidad para manejar múltiples prioridades. * Excelentes habilidades comunicativas y para la construcción de relaciones. * Capacidad para trabajar cómodamente con distribuidores, clientes y equipos multifuncionales. * Fuertes capacidades analíticas, con capacidad para interpretar datos de ventas, paneles de control y métricas de desempeño. * Enfoque proactivo, estructurado y orientado a los resultados. * Capacidad para trabajar de forma independiente mientras se colabora eficazmente dentro de una organización global. * Conocimientos avanzados de las aplicaciones de Microsoft Office, especialmente Excel, PowerPoint y Outlook. **Formación y experiencia** * Se prefiere título universitario en administración de empresas, ventas, marketing, gestión, ingeniería o campo afín. * Experiencia de 2 a 5 años en ventas internas, gestión de cuentas, gestión de canal, servicio al cliente, soporte a las ventas o operaciones comerciales. * Sería una ventaja contar con experiencia trabajando con distribuidores, socios de canal o en entornos industriales, de fabricación o de ingeniería. * Es muy deseable tener experiencia en el uso de Salesforce o una plataforma CRM similar. * Se requiere dominio profesional del español, francés e inglés. **Declaración sobre diversidad** Nos comprometemos a reclutar, contratar, capacitar y promover a personas calificadas de todos los orígenes, tomando todas las decisiones laborales sin considerar ningún estatus protegido. Garantizaremos que su solicitud sea evaluada de forma justa y, si es contratado, tendrá una oportunidad equitativa de dar lo mejor de sí en el trabajo, no porque estemos obligados a hacerlo, sino porque es lo correcto. Enerpac Tool Group proporcionará adaptaciones razonables durante el proceso de solicitud, según su solicitud y conforme a lo exigido por las leyes aplicables. Si tiene una discapacidad y necesita asistencia durante este proceso de solicitud, póngase en contacto con nuestro equipo de adquisición de talento para obtener información adicional. Si busca una carrera única y emocionante, con variedad y potencial de crecimiento, Enerpac Tool Group ofrece desafíos y recompensas extraordinarias a escala global. \#LI\-LD1