Ingeniero/a Front End / Fullstack, Equipo de Mensajería

Descripción

Aircall es una empresa unicornio, una plataforma de comunicaciones con clientes impulsada por IA que utilizan 22.000+ empresas de todo el mundo para generar ingresos, resolver problemas más rápidamente y escalar equipos orientados al cliente. Estamos redefiniendo las comunicaciones con los clientes al integrar voz, SMS, WhatsApp e IA en un único entorno fluido. Nuestro impulso proviene de una idea sencilla: ayudar a los equipos a trabajar de forma más inteligente, no más ardua. El Agente de Voz con IA de Aircall automatiza llamadas rutinarias, Asistente con IA optimiza las tareas posteriores a la llamada y Asistente con IA Pro ofrece orientación en tiempo real para que las personas puedan desempeñar su mejor trabajo. El resultado es un aumento de los ingresos, resoluciones más rápidas y equipos que escalan con confianza. Aircall tiene su sede central en París, nuestra sede europea, con una sólida presencia en Norteamérica con sede en Seattle, nuestra sede norteamericana, y equipos en Madrid, Londres, Berlín, San Francisco, Nueva York, Sídney y Ciudad de México. Hemos desarrollado un producto que encanta a nuestros clientes y un negocio que está creciendo rápidamente, respaldado por inversionistas de clase mundial y guiado por una innovación acelerada en IA en múltiples líneas de productos. En Aircall, te unirás a una empresa en movimiento. Somos ambiciosos, centrados en el producto y enfocados en la ejecución, con impacto visible, decisiones rápidas y crecimiento real. **Cómo trabajamos en Aircall**: Estamos obsesionados con el cliente, guiados por los datos y enfocados en entregar resultados significativos. Valoramos la propiedad, el aprendizaje continuo y la velocidad reflexiva. Si prosperas en un entorno colaborativo y dinámico donde la confianza y el impacto son fundamentales, aquí te sentirás como en casa. ### **Tu misión** * Mejorar la experiencia del cliente mediante la implementación de nuevas funciones y la mejora de las existentes * Trabajar estrechamente con otros equipos, incluidos otros equipos de ingeniería, producto, diseño y QA, para entregar un producto de alta calidad * Escribir código limpio y escalable, y probar y desplegar acciones y sistemas * Participar en revisiones de código y proporcionar comentarios * Diagnosticar problemas en el código y proponer soluciones * Desarrollar herramientas para un proceso de desarrollo más robusto y rápido * Crear y mantener pruebas unitarias para garantizar la calidad de la aplicación * Ser proactivo/a y participar en las decisiones sobre nuestra pila tecnológica, procesos, así como también sobre producto y UX * Redactar documentación técnica y participar en actividades de intercambio de conocimientos Mantenerse actualizado/a sobre las últimas tendencias de desarrollo y sugerir mejoras al equipo * **Deberías tener experiencia demostrable con**: + React + TypeScript + Node.js + AWS (Lambda, AppSync, DynamoDB, Aurora, etc)**Sería ideal si también tienes:** + Experiencia con cualquiera de Twilio/Bandwidth/Legos/Ruby + Desarrollo de API mediante Rest/GraphQL ### **Principales responsabilidades:** * Mínimo 6 años de experiencia en desarrollo backend * Competencia en React, TypeScript y experiencia con Node.js * Amplia experiencia en observabilidad con herramientas como Datadog/CloudWatch/Prometheus/New Relic, etc. * Experiencia con bases de datos OLTP como PostgreSQL/MySQL, etc. * La seguridad y la calidad son prioritarias en todo lo que haces * Buen conocimiento de patrones de arquitectura * Implementación y mantenimiento de código en producción * Familiaridad con los procesos y herramientas de CI/CD * Capacidad para comunicarte en inglés * Buenas habilidades de comunicación, resolución de problemas y colaboración * Dar/recibir retroalimentación y ser capaz de recuperarse rápidamente * Curiosidad, optimismo y mentalidad abierta * Comodidad trabajando en una organización remota y disposición para reunirse ocasionalmente Con quién trabajarás ️ ️ ️ ️* ️ Equipo de Ingeniería de Mensajería ️ ️* ️ Otros Equipos de Ingeniería ️* ️ Producto/Diseño ️* ️ QA * + ️ Dirección **¿Por qué unirte a nosotros?** Momento clave para unirse a Aircall en términos de crecimiento y oportunidades ‍* ️ Nuestras personas importan; el equilibrio entre vida laboral y personal es fundamental en Aircall Entorno de aprendizaje acelerado, espíritu emprendedor y fuerte sentido de equipo 45+ nacionalidades: mentalidad cosmopolita y multicultural Paquete salarial competitivo y beneficios **Declaración sobre Diversidad, Equidad e Inclusión (DE&I):** En Aircall, creemos que la diversidad, la equidad y la inclusión —independientemente del origen, identidad, antecedentes u orientaciones— son fundamentales en nuestro recorrido. Nos enorgullecemos de promover activamente la inclusión dentro de nuestra empresa para fomentar un fuerte sentido de pertenencia para todas las personas. Trabajamos para crear un entorno lleno de personas diversas que puedan enriquecerse y aprender unas de otras. Nos comprometemos a asegurar que todos no solo tengan un lugar en la mesa, sino que sean valorados y respetados en ella, brindando igualdad de oportunidades para desarrollarse y prosperar. Nos retaremos constantemente para garantizar que cumplimos con nuestras aspiraciones en materia de diversidad, equidad e inclusión, y mantendremos esta conversación abierta. Por encima de todo, entendemos y reconocemos que aún tenemos trabajo por hacer y mucho que aprender. ¿Quieres saber más sobre la privacidad de los candidatos? Consulta nuestro Aviso de Privacidad para Candidatos Podemos utilizar herramientas de inteligencia artificial (IA) para apoyar partes del proceso de contratación, como la revisión de solicitudes, el análisis de currículums o la evaluación de respuestas. Estas herramientas asisten a nuestro equipo de reclutamiento, pero no sustituyen el juicio humano. Las decisiones finales de contratación siempre las toman personas. Si deseas más información sobre cómo se procesan tus datos, contáctanos.