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Resumen: Este puesto implica diseñar e implementar agentes inteligentes capaces de razonamiento multinivel, uso de herramientas y ejecución independiente en flujos de trabajo internos complejos. Aspectos destacados: 1. Diseñar y construir flujos de trabajo avanzados de IA agente más allá de los chatbots. 2. Habilitar a los agentes para que se comuniquen y deleguen tareas entre sí. 3. Desarrollar y optimizar tuberías RAG para la recuperación de conocimiento por parte de los agentes. ### **Información básica** Nombre del puesto Desarrollador Senior de Productos \- España País España Estado NA Fecha de publicación 26\-may\-2026 ID del puesto 47028 Viajes Es posible que deba viajar ocasionalmente por motivos laborales Ubicaciones secundarias Canadá, México, Polonia, Portugal, Reino Unido **Este puesto puede desempeñarse de forma remota en España** ¿Busca información detallada sobre nuestros beneficios? ### **Descripción y requisitos** Código CareerArc CA\-PF Remoto: \#LI\-Remote BMC capacita a casi el 80 % de las empresas incluidas en la lista Forbes Global 100 para acelerar el valor empresarial más rápido de lo que es humanamente posible. Nuestro portafolio líder en la industria libera el potencial humano y de la máquina para impulsar el crecimiento empresarial, la innovación y el éxito sostenible. BMC lo logra de una manera sencilla y optimizada al conectar personas, sistemas y datos que impulsan a las organizaciones más grandes del mundo, permitiéndoles obtener una ventaja competitiva. **Ubicaciones: España, Canadá, Polonia, Portugal, Reino Unido o México** Estamos evolucionando desde aplicaciones fundamentales basadas en modelos de lenguaje grande (LLM) hacia sistemas totalmente autónomos impulsados por agentes. Como Ingeniero de IA Agente, usted diseñará e implementará agentes inteligentes capaces de razonamiento multinivel, uso de herramientas y ejecución independiente en flujos de trabajo internos complejos. Este puesto ofrece la oportunidad de trabajar en la orquestación avanzada de agentes, integraciones en entornos reales y sistemas de IA a escala productiva que generan un impacto empresarial tangible. **Así es cómo, mediante este emocionante puesto, USTED contribuirá al éxito de BMC y al suyo propio:** * Diseñar y construir flujos de trabajo avanzados de IA agente que vayan más allá de los chatbots, permitiendo que los agentes planifiquen tareas multinivel, tomen decisiones y actúen de forma autónoma en casos de uso relacionados con el éxito del cliente. * Incluye el desarrollo de agentes capaces de manejar secuencias complejas (por ejemplo, analizar datos de clientes, iniciar seguimientos y actualizar registros), con intervención humana mínima. * Habilitar a los agentes para que se comuniquen y deleguen tareas entre sí (orquestación multiagente) en procesos complejos y transversales que involucran múltiples sistemas empresariales. * Integrarse con plataformas como Microsoft Power Platform y Salesforce Agentforce para ejecutar procesos comerciales e interactuar con bases de datos CRM, API internas y servicios de terceros. * Orquestar con escalabilidad y fiabilidad, implementando supervisión robusta, registro de eventos y prácticas líderes de operaciones de IA (por ejemplo, utilizando herramientas para rastrear el razonamiento y el rendimiento de los agentes), a fin de garantizar la disponibilidad y la depuración rápida de incidencias. * Desarrollar y optimizar tuberías RAG, incorporando bases de datos vectoriales y incrustaciones (embeddings) para otorgar a los agentes acceso a datos de clientes, artículos de la base de conocimiento, interacciones históricas y otros contextos relevantes durante conversaciones y procesos de toma de decisiones. * Garantizar que todos los agentes autónomos cumplan con las normas de seguridad y salvaguardias de la IA mediante la gestión de directrices éticas, restricciones de seguridad y requisitos de privacidad de los datos. * Mantenerse actualizado sobre los últimos avances en el desarrollo de agentes de IA, incluidos marcos y herramientas emergentes para agentes autónomos. Proporcionar recomendaciones sobre nuevas tecnologías o metodologías que puedan acelerar el desarrollo de agentes. **Para asegurar su éxito, deberá aportar el siguiente conjunto de habilidades y experiencia:** * Excelentes habilidades de programación en Python (experiencia con bibliotecas y marcos pertinentes) y buenas prácticas de ingeniería de software (revisiones de código, pruebas, control de versiones, CI/CD). * Experiencia creando y consumiendo API RESTful o microservicios para aplicaciones impulsadas por IA. Conocimientos prácticos de DevOps/MLOps para implementar y mantener modelos y agentes de IA a gran escala. * Experiencia práctica trabajando con modelos de lenguaje grande (LLM) y técnicas de procesamiento del lenguaje natural (PLN). Se requiere experiencia directa con API de LLM (por ejemplo, OpenAI GPT\-4, Azure OpenAI Service, Anthropic Claude, etc.) y ajuste fino o entrenamiento de modelos personalizados. Conocimiento sólido de la ingeniería de indicaciones (prompt engineering) y de las técnicas para orientar el comportamiento de los LLM, así como comprensión de las capacidades y limitaciones de los modelos basados en transformadores (por ejemplo, gestión de la ventana de contexto, tokenización). * Experiencia práctica desarrollando agentes autónomos o sistemas multiagente mediante LangChain, Microsoft Semantic Kernel (SK), Salesforce Agentforce, AutoGen, LlamaIndex, ReAct o marcos similares para el desarrollo de agentes. Es fundamental conocer cómo habilitar a los agentes para usar herramientas, llamar API, mantener estado o memoria e interactuar entre sí (o con humanos) para alcanzar objetivos. La experiencia trabajando con Microsoft Power Platform para desarrollar y gestionar capacidades de IA es un valor añadido. * Comprensión sólida de las técnicas de Generación Aumentada por Recuperación (RAG). Experiencia integrando bases de datos vectoriales (por ejemplo, Pinecone, Weaviate, Chroma) y modelos de incrustaciones (embeddings) para proporcionar memoria a largo plazo y recuperación de conocimiento en tiempo real a los agentes. Capacidad para diseñar tuberías de datos eficientes que suministren de forma segura y con baja latencia datos empresariales relevantes a los LLM/agentes. * Excelentes habilidades para resolver problemas abiertos relacionados con la IA, tales como diagnosticar por qué un agente podría quedar atrapado en un bucle o generar salidas incorrectas. Comodidad depurando sistemas distribuidos complejos, rastreando los pasos de razonamiento de los LLM y optimizando el rendimiento (mediante almacenamiento en caché, ajuste de indicaciones, ajuste de hiperparámetros, etc.). * Capacidad para trabajar en equipos multifuncionales, traduciendo necesidades empresariales en requisitos técnicos para sistemas de IA. Capacidad para colaborar estrechamente con partes interesadas no técnicas (por ejemplo, gestores de éxito del cliente, analistas empresariales) para implementar soluciones de IA que respondan efectivamente a dichas necesidades. Son importantes excelentes habilidades comunicativas para explicar a colegas técnicos y no técnicos las capacidades y limitaciones de la IA. \#LI\-Remote **¡Nuestro compromiso con usted!** La cultura de BMC se basa en sus personas. Contamos con más de 6000 mentes brillantes que trabajan juntas en todo el mundo. No será conocido únicamente por su número de empleado, sino por su verdadero y auténtico ser. ¡En BMC puede ser USTED! Si tras leer lo anterior no está seguro de cumplir con los requisitos de este puesto pero siente una profunda excitación por BMC y este equipo, ¡le animamos igualmente a presentar su candidatura! Queremos atraer talento de diversos orígenes y experiencias para asegurarnos de enfrentar al mundo juntos con las mejores ideas. BMC se compromete con la igualdad de oportunidades en el empleo, independientemente de la raza, edad, sexo, credo, color, religión, condición de ciudadanía, orientación sexual, género, expresión de género, identidad de género, origen nacional, discapacidad, estado civil, embarazo, condición de veterano discapacitado o condición de veterano protegido. Si necesita una adaptación razonable en cualquier etapa del proceso de solicitud y contratación, visite la página de solicitud de adaptaciones. BMC Software mantiene una política estricta de no solicitar ningún tipo de pago a cambio de oportunidades de empleo, manteniendo así un proceso de contratación justo y ético. Salario mínimo 51,975 Salario máximo 86,625 Salario mínimo \- NUEVO 51,975 Salario máximo \- NUEVO 86,625
