Técnico/a Service Desk - Granada

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un/a Técnico/a Service Desk Junior para un equipo de soporte tecnológico, con vocación de servicio y pasión por la tecnología. Puntos Destacados: 1. Oportunidad de desarrollo profesional en el ámbito IT 2. Formación continua y plan de desarrollo profesional 3. Entorno colaborativo y dinámico **Descripción:** ---------------- En Infortec Consultores buscamos incorporar un/a Técnico/a Service Desk Junior para formar parte de un equipo de soporte tecnológico en un entorno dinámico y con posibilidades de crecimiento profesional. Si te apasiona la tecnología, tienes vocación de servicio y quieres desarrollar tu carrera en el ámbito IT, esta es tu oportunidad. Requisitos * Experiencia entre 0 y 2 años en puestos de soporte técnico o Service Desk. * Conocimientos básicos de sistemas operativos Windows. * Conocimientos básicos de redes y herramientas de soporte. * Capacidad para gestionar incidencias y peticiones de usuarios. * Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente. * Capacidad de aprendizaje y trabajo en equipo. Funciones * Recepción, registro y seguimiento de incidencias. * Soporte técnico de primer nivel a usuarios. * Escalado de incidencias a otros equipos cuando sea necesario. * Resolución de consultas técnicas y funcionales. * Seguimiento y actualización de tickets. * Documentación de procedimientos e incidencias. ¿Qué ofrecemos? * Proyecto estable. * Formación continua y plan de desarrollo profesional. * Posibilidad de crecimiento dentro del área tecnológica. * Entorno colaborativo y dinámico. * Turnos rotativos en servicio 24x7\. * Acceso a Infortec Benefits: * Seguro médico y dental. * Ticket restaurante. * Jornada intensiva de verano. * Formación y certificaciones. * Descuentos exclusivos para empleados. Si quieres iniciar o impulsar tu carrera profesional en el sector IT, ¡queremos conocerte! **Requisitos:** --------------- * Experiencia entre 0 y 2 años en puestos de soporte técnico o Service Desk. * Conocimientos básicos de sistemas operativos Windows. * Conocimientos básicos de redes y herramientas de soporte. * Capacidad para gestionar incidencias y peticiones de usuarios. * Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente. * Capacidad de aprendizaje y trabajo en equipo.