ASESOR DE SERVICIO

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un/a Asesor/a de Servicio para concesionario, responsable de la atención al cliente en postventa, gestionando entradas a taller y garantizando una experiencia de servicio de alta calidad. Puntos Destacados: 1. Atención al cliente y gestión integral de postventa en concesionario. 2. Formación continua y posibilidades de desarrollo profesional. 3. Salario fijo + incentivos y buen ambiente laboral. Buscamos un/a Asesor/a de Servicio para incorporarse a nuestro concesionario. La persona seleccionada será responsable de la atención al cliente en el área de postventa, gestionando las entradas al taller y garantizando una experiencia de servicio de alta calidad. **Funciones principales** ------------------------- * Recepción y atención de clientes de taller. * Apertura y seguimiento de órdenes de reparación. * Explicación de trabajos realizados y presupuestos. * Coordinación con el equipo técnico y taller. * Gestión de citas y planificación de trabajos. * Seguimiento de reparaciones y tiempos de entrega. * Atención telefónica y resolución de incidencias. * Fidelización y satisfacción del cliente. **Requisitos** -------------- * Experiencia previa en atención al cliente o postventa de automoción. * Conocimientos básicos de mecánica y mantenimiento de vehículos. * Buen manejo de herramientas informáticas. * Capacidad organizativa y orientación al cliente. * Habilidades de comunicación y negociación. * Carnet de conducir B. **Se valorará** --------------- * Experiencia en concesionarios oficiales. * Conocimiento de programas de gestión de taller. * Formación en automoción o administración. **Ofrecemos** ------------- * Contrato estable. * Formación continua. * Salario fijo \+ incentivos. * Buen ambiente laboral. * Posibilidades de desarrollo profesional.