Thomson Reuters busca un **Gestor de Recursos** para incorporarse a nuestro equipo de Servicios Profesionales en Madrid. Como Gestor de Recursos dentro de los Servicios Profesionales, usted impulsará mejoras en los procesos empresariales y optimizará la asignación de recursos entre múltiples departamentos para lograr un impacto significativo en los ámbitos financiero, operativo, de satisfacción del cliente y de satisfacción laboral. Dará ejemplo liderando proyectos de alto impacto y transformando conceptos visionarios en proyectos bien definidos con resultados exitosos. Con amplios conocimientos sobre asignación de recursos y una mentalidad estratégica, desarrollará e implementará procesos innovadores de gestión de recursos, realizará análisis exhaustivos de los recursos y fomentará la colaboración transversal entre departamentos para garantizar una utilización óptima de los recursos y un desempeño empresarial sobresaliente. Su capacidad para tomar decisiones de forma independiente y sus avanzadas habilidades analíticas generarán resultados significativos, convirtiéndolo en un jugador clave dentro de nuestros Servicios Profesionales. **Acerca del puesto** En esta oportunidad como **Gestor de Recursos para Clientes**, usted: * Liderará y optimizará los procesos de planificación y asignación de recursos entre múltiples departamentos, asegurando asignaciones precisas y oportunas del personal, maximizando así la eficiencia y el logro de objetivos. * Desarrollará y mantendrá sólidas relaciones colaborativas con diversas unidades de negocio para anticipar y abordar necesidades complejas de personal. * Brindará orientación estratégica a los gestores de proyectos sobre estrategias de gestión de recursos y liderará los esfuerzos de resolución de incidencias. * Realizará análisis avanzados de la utilización de empleados, cargas de trabajo y horas invertidas para identificar tendencias y oportunidades de mejora. * Desarrollará e implementará de forma independiente estrategias para mitigar problemas relacionados con los recursos, incluyendo la reasignación de recursos, el ajuste de objetivos y la ampliación del personal. * Impulsará iniciativas transversales de gestión de recursos para optimizar el desempeño empresarial general. * Colaborará con Recursos Humanos y el equipo directivo para optimizar y fundamentar las decisiones de contratación mediante la identificación de brechas de competencias y la simplificación de la gestión de la plantilla. * Identificará brechas de competencias y colaborará con el equipo de formación para diseñar e impartir iniciativas específicas de capacitación, alineando los programas formativos con los objetivos empresariales para mejorar las capacidades de los recursos. * Diseñará e impartirá informes operativos integrales (históricos y previsionales), incluyendo análisis avanzados y recomendaciones estratégicas para la acción empresarial. * Liderará proyectos especiales críticos para las operaciones o la mejora empresarial, impulsando la innovación y la mejora de procesos. * Identificará proactivamente áreas de mejora e implementará cambios para potenciar la eficiencia operativa. * Trabajará de forma autónoma en todos los niveles de la organización, traduciendo conceptos complejos, ambiguos o visionarios en recomendaciones accionables para la mejora de procesos. * Proporcionará retroalimentación y sugerencias para mejorar los procesos de gestión de recursos y el desempeño empresarial general. **Acerca de usted** Para ser nuestro **Gestor de Recursos para Clientes**, probablemente tenga: * Título universitario en Administración de Empresas, Gestión de Operaciones o campo afín; se prefiere contar con un máster en administración de empresas (MBA) o certificaciones relevantes. * Experiencia en planificación de recursos, gestión de proyectos y colaboración transversal entre departamentos. * Excepcionales habilidades organizativas y para gestionar múltiples tareas, con un historial comprobado de manejo de múltiples prioridades en entornos dinámicos. * Fuertes habilidades analíticas, capaz de interpretar datos complejos y ofrecer perspectivas estratégicas. * Conocimiento experto en múltiples herramientas y tecnologías de gestión de recursos, con capacidad demostrada para adaptarse rápidamente a nuevos sistemas e implementarlos. * Competencia en las herramientas de Microsoft Office (Word, PowerPoint, Excel) para análisis y elaboración de informes complejos. * Excelentes habilidades para la resolución de problemas, capaz de identificar, analizar y resolver cuestiones complejas relacionadas con la gestión de recursos. * Capacidad demostrada para tomar decisiones de forma independiente e impulsar mejoras de procesos. * Fuertes habilidades de liderazgo, con experiencia influyendo y colaborando en todos los niveles de la organización. * Sobresalientes habilidades comunicativas orales y escritas, capaz de presentar información compleja ante audiencias diversas. * Capacidad para trabajar eficazmente en entornos dinámicos con prioridades en conflicto, gestionar el cambio adecuadamente e identificar problemas y elevarlos por los canales apropiados. * Amplio conocimiento empresarial y financiero, así como capacidad para interpretar informes y métricas operativas y actuar en consecuencia. * Conocimiento de Salesforce, Certinia y Office 365, siendo preferible la capacidad de aprovechar estas herramientas para la optimización de recursos. \#LI\-KK1 **¿Qué le ofrece este puesto?** * **Modelo de trabajo híbrido:** Hemos adoptado un entorno flexible de trabajo híbrido (2\-3 días a la semana en la oficina, según el puesto) para nuestros puestos con presencia física en oficina, garantizando al mismo tiempo una experiencia perfectamente integrada, tanto digital como físicamente. * **Flexibilidad y equilibrio entre vida personal y profesional:** Flex My Way es un conjunto de políticas laborales de apoyo diseñadas para ayudarle a gestionar sus responsabilidades personales y profesionales, ya sea cuidando a su familia, contribuyendo a la comunidad o encontrando tiempo para descansar y recargar energías. Esto complementa nuestros acuerdos de trabajo flexibles, que incluyen la posibilidad de trabajar desde cualquier lugar durante hasta 8 semanas al año, empoderando a los empleados para alcanzar un mejor equilibrio entre vida personal y profesional. * **Desarrollo y crecimiento profesional:** Al fomentar una cultura de aprendizaje continuo y desarrollo de competencias, preparamos a nuestro talento para enfrentar los retos del mañana y ofrecer soluciones reales. Nuestros programas Grow My Way y nuestro enfoque centrado en las competencias garantizan que cuente con las herramientas y conocimientos necesarios para crecer, liderar y prosperar en un futuro impulsado por la inteligencia artificial. * **Beneficios competitivos del sector:** Ofrecemos planes integrales de beneficios que incluyen vacaciones flexibles, dos días de salud mental para toda la empresa, acceso a la aplicación Headspace, planes de ahorro para la jubilación, reembolso de matrícula universitaria, programas de incentivos para empleados y recursos para el bienestar mental, físico y financiero. * **Cultura:** Reconocida internacionalmente y galardonada por su compromiso con la inclusión y la pertenencia, la flexibilidad y el equilibrio entre vida personal y profesional, entre otros aspectos. Vivimos conforme a nuestros valores: Obsesionarnos con nuestros clientes, Competir para ganar, Cuestionar (su) pensamiento, Actuar rápido / Aprender rápido y Más fuertes juntos. * **Impacto social:** Genere un impacto positivo en su comunidad a través de nuestro Instituto de Impacto Social. Ofrecemos a los empleados dos días remunerados al año para actividades de voluntariado, además de oportunidades para participar en proyectos de consultoría pro bono y en iniciativas ambientales, sociales y de gobernanza (ESG). * **Generar un impacto real en el mundo:** Somos una de las pocas empresas globales que ayuda a sus clientes a perseguir la justicia, la verdad y la transparencia. Juntos, con los profesionales y las instituciones a las que servimos, contribuimos al mantenimiento del estado de derecho, impulsamos el comercio, detectamos conductas fraudulentas, informamos sobre los hechos y proporcionamos información fiable e imparcial a personas de todo el mundo. **Acerca de nosotros** Thomson Reuters guía el camino hacia adelante al reunir los contenidos y tecnologías de confianza que las personas y las organizaciones necesitan para tomar las decisiones correctas. Atendemos a profesionales de los ámbitos jurídico, fiscal, contable, de cumplimiento normativo, gubernamental y periodístico. Nuestros productos combinan software altamente especializado y conocimientos expertos para dotar a los profesionales de los datos, la inteligencia y las soluciones necesarias para tomar decisiones informadas y ayudar a las instituciones en su búsqueda de justicia, verdad y transparencia. Reuters, parte de Thomson Reuters, es un proveedor mundial líder de periodismo y noticias de confianza. Contamos con el talento de 26 000 empleados distribuidos en más de 70 países, donde todos tienen la oportunidad de contribuir y desarrollarse profesionalmente en entornos laborales flexibles. En un momento en que la objetividad, la exactitud, la imparcialidad y la transparencia están bajo ataque, consideramos nuestra obligación perseguirlas. ¿Le parece emocionante? Únase a nosotros y ayúdenos a moldear las industrias que impulsan a la sociedad hacia adelante. Como empresa global, dependemos de los antecedentes, perspectivas y experiencias únicos de todos nuestros empleados para alcanzar nuestros objetivos empresariales. Para garantizarlo, buscamos talento calificado en todas nuestras operaciones mundiales, sin importar raza, color, sexo/género (incluido el embarazo), identidad y expresión de género, origen nacional, religión, orientación sexual, discapacidad, edad, estado civil, ciudadanía, condición de veterano u otra categoría protegida conforme a la ley aplicable. Thomson Reuters se enorgullece de ser una Empresa que ofrece Igualdad de Oportunidades Laborales y que promueve un entorno libre de drogas. También realizamos adaptaciones razonables para personas con discapacidades calificadas y para quienes profesan creencias religiosas sinceras, conforme a la ley aplicable. Más información sobre cómo solicitar una adaptación aquí. Más información sobre cómo protegerse frente a ofertas de empleo fraudulentas aquí. Más información sobre Thomson Reuters está disponible en thomsonreuters.com.