**DESCRIPCIÓN** --------------- Actualmente buscamos un técnico de operaciones de centros de datos para que actúe como recurso técnico dentro de nuestro centro de datos crítico para la misión. El puesto contribuirá a garantizar la disponibilidad y fiabilidad generales para cumplir o superar los niveles de servicio definidos de las operaciones de ingeniería del centro de datos. Debido al éxito de las operaciones de Amazon y a la rápida expansión de los centros de datos, estamos reclutando candidatos adecuados para operar/mantener estas instalaciones en España. Se espera que los candidatos seleccionados participen activamente tanto en el mantenimiento de las instalaciones como en la mejora de la eficiencia para ofrecer a los clientes de Amazon un mejor valor. Tareas: * Asistir en la operación y el mantenimiento de todos los equipos eléctricos, mecánicos y de climatización (HVAC) dentro del centro de datos/instalación. Estos equipos soportan servidores críticos para la misión y deben mantener una disponibilidad superior al 99,999 %. * Asistir en el mantenimiento y la supervisión de todos los sistemas del centro de datos, incluidos incidentes/eventos, problemas, cambios, supervisión, escalado/notificación/resolución de problemas y todos los demás aspectos del soporte del centro de datos. * Supervisar y solucionar problemas en todos los sistemas mecánicos, eléctricos y de climatización (HVAC), voz/datos, sistemas de enfriamiento y generadores. * Brindar asistencia a contratistas o ingenieros del centro de datos para garantizar el funcionamiento y el mantenimiento adecuados de todo el equipo de la instalación. * Brindar asistencia a contratistas o ingenieros del centro de datos para desplegar nuevos equipos, como bastidores, cableado y otras tareas necesarias. * Realizar recorridos por las instalaciones para verificar el funcionamiento adecuado del equipo de la instalación y de los sistemas de supervisión. Además de actuar como primer respondiente de instalaciones ante eventos críticos, esta persona también apoyará tanto las nuevas instalaciones de centros de datos como las ya existentes, y demostrará la capacidad de operar con mínima supervisión. Competencias: El candidato seleccionado deberá ser capaz de demostrar las siguientes competencias/comportamientos: * Capacidad para resolver problemas mediante la eliminación de la causa raíz, retrocediendo para comprender el contexto general. * Aptitud para diagnosticar y resolver problemas complejos. * Capacidad para cumplir los acuerdos de nivel de servicio (SLA) mediante la implementación de detección proactiva de problemas y respuesta inmediata. * Capacidad para seguir procedimientos, documentación del sistema y registrar problemas mediante entradas adecuadas en un sistema de tickets de incidencias. * Demostrar buen juicio e instinto en la toma de decisiones. * Priorizar adecuadamente en un entorno complejo y acelerado. * Disposición para asumir la responsabilidad de los problemas técnicos planteados por los clientes. * Capacidad para interactuar activamente y colaborar con otros equipos de soporte para impulsar la resolución de los problemas encontrados. Responsabilidades principales del puesto Responsabilidades principales del puesto Interactuará con partes interesadas en España y en toda la región EMEA, por lo que es indispensable dominar tanto el español como el inglés. Capacidad para trabajar en turnos flexibles, incluidos por la noche, los fines de semana y festivos, según sea necesario. Asistir en la operación y el mantenimiento de todos los equipos eléctricos, mecánicos y de climatización (HVAC) dentro del centro de datos/instalación. Estos equipos soportan servidores críticos para la misión y deben mantener una disponibilidad superior al 99,999 %. Asistir en el mantenimiento y la supervisión de todos los sistemas del centro de datos, incluidos incidentes/eventos, problemas, cambios, supervisión, escalado/notificación/resolución de problemas y todos los demás aspectos del soporte del centro de datos. Supervisar y solucionar problemas en todos los sistemas mecánicos, eléctricos y de climatización (HVAC), voz/datos, sistemas de enfriamiento y generadores. Brindar asistencia a contratistas o ingenieros del centro de datos para garantizar el funcionamiento y el mantenimiento adecuados de todo el equipo de la instalación. Brindar asistencia a contratistas o ingenieros del centro de datos para desplegar nuevos equipos, como bastidores, cableado y otras tareas necesarias. Realizar recorridos por las instalaciones para verificar el funcionamiento adecuado del equipo de la instalación y de los sistemas de supervisión. Capacidad para interactuar activamente y colaborar con otros equipos de soporte para impulsar la resolución de los problemas encontrados. Un día en la vida Acerca de AWS Experiencias diversas AWS valora las experiencias diversas. Incluso si no cumple todos los requisitos y habilidades preferidos enumerados en la descripción del puesto, le animamos a presentar su candidatura. Si su carrera apenas comienza, no ha seguido una trayectoria tradicional o incluye experiencias alternativas, no deje que eso le impida aplicar. ¿Por qué AWS? Amazon Web Services (AWS) es la plataforma en la nube más completa y ampliamente adoptada del mundo. Fuimos pioneros en la computación en la nube y nunca dejamos de innovar; por eso, los clientes, desde las startups más exitosas hasta las empresas del Global 500, confían en nuestra robusta suite de productos y servicios para impulsar sus negocios. Cultura de equipo inclusiva Aquí, en AWS, está en nuestra naturaleza aprender y ser curiosos. Nuestros grupos de afinidad liderados por empleados fomentan una cultura de inclusión que nos permite sentirnos orgullosos de nuestras diferencias. Eventos continuos y experiencias de aprendizaje, como nuestras conferencias Conversations on Race and Ethnicity (CORE) y AmazeCon (diversidad de género), nos inspiran a nunca dejar de abrazar nuestra singularidad. Mentoría y crecimiento profesional Estamos elevando continuamente nuestro nivel de desempeño mientras nos esforzamos por convertirnos en el mejor empleador del planeta. Por eso, aquí encontrará interminables oportunidades de compartir conocimientos, mentoría y otros recursos para el avance profesional que le ayudarán a desarrollarse como un profesional más completo. Igualdad de oportunidades/Acomodaciones AWS se compromete a contar con un lugar de trabajo diverso e inclusivo para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Amazon es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por motivos de raza, origen nacional, género, identidad de género, orientación sexual, condición de veterano protegido, discapacidad, edad u otra condición legalmente protegida; celebramos las diversas formas en que trabajamos. Para personas con discapacidad que deseen solicitar una adaptación, contáctenos y las pondremos en contacto con nuestro equipo de adaptaciones. También pueden contactar directamente a este equipo visitando https://www.amazon.jobs/en/disability/us. Acerca del equipo Servicios de infraestructura de AWS (AIS) Los Servicios de infraestructura de AWS son responsables del diseño, la planificación, la entrega y la operación de toda la infraestructura global de AWS. En otras palabras, somos las personas que mantienen funcionando la nube. Apoyamos todos los centros de datos de AWS y todos los servidores, almacenamiento, redes, energía y equipos de refrigeración que garantizan que nuestros clientes tengan acceso continuo a la innovación de la que dependen. Trabajamos en los problemas más desafiantes, con miles de variables que afectan la cadena de suministro, y buscamos personas talentosas que deseen ayudarnos. Se unirá a un equipo diverso de ingenieros de software, hardware y redes, especialistas en cadena de suministro, expertos en seguridad, gerentes de operaciones y otros roles vitales. Colaborará con personas de toda AWS para ayudarnos a ofrecer los más altos estándares de seguridad y protección, al tiempo que brindamos una capacidad aparentemente infinita al menor costo posible para nuestros clientes. Y experimentará una cultura inclusiva que da la bienvenida a ideas audaces y le otorga el poder de hacerlas suyas hasta su conclusión.**CUALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Título de escuela secundaria o equivalente **CUALIFICACIONES PREFERIDAS** ---------------------------- * Experiencia en ingeniería de centros de datos Amazon es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos firmemente que contar con una fuerza laboral diversa es fundamental para nuestro éxito. Tomamos decisiones de contratación basadas en su experiencia y habilidades. Valoramos su pasión por descubrir, inventar, simplificar y construir. Proteger su privacidad y la seguridad de sus datos es una prioridad constante para Amazon. Consulte nuestra Aviso de privacidad (https://www.amazon.jobs/en/privacy\_page) para conocer más sobre cómo recopilamos, utilizamos y transferimos los datos personales de nuestros candidatos. Nuestra cultura inclusiva permite a los amazonenses ofrecer los mejores resultados para nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido el apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que presenta su solicitud no aparece en la lista, comuníquese con su socio de reclutamiento.
David Muñoz
Indeed · HR
David Muñoz
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