Descripción
Resumen del Puesto:
Técnico de Nivel 1 para operaciones in-situ, encargado de la atención y resolución de tickets de soporte técnico, incluyendo hardware, software, conectividad y Active Directory.
Puntos Destacados:
1. Atención y resolución de tickets de soporte técnico (Nivel 1)
2. Registro activo de procedimientos y documentación de incidentes
3. Trabajo conjunto con equipos multidisciplinares
REQUISITOS IMPRESCINDIBLES:
Tecnico Nivel 1 para realizar tareas sobre OPERACIONES in\-situ en la sede del cliente.
1 \- Atención y resolución de tickets de soporte técnico (nivel 1\), incluyendo problemas de hardware, software, conectividad y Active Directory de equipos y usuarios.
con Microsoft Entra ID.
4 \- Registro activo de procedimientos, manuales operativos y documentación de incidentes/soluciones aplicadas.
5 \- Trabajo conjunto con equipos de arquitectura, helpdesk, desarrollo y ciberseguridad para implementar soluciones y mejoras técnicas
REQUISITOS VALORABLES:
El cliente solicita 1 año o más de experiencia
TITULACION REQUERIDA:
Fp GRADO MEDIO INFORMÁTICA
AÑOS EXPERIENCIA EN PERFIL SOLICITADO:
1 AÑO