Administrativo/a

Descripción

Resumen del Puesto: Se busca un profesional para tareas de tramitación y atención al público, informando sobre prestaciones, gestionando expedientes y manteniendo bases de datos actualizadas. Puntos Destacados: 1. Atención telefónica y presencial a beneficiarios, resolviendo dudas 2. Tramitación de expedientes y organización documental 3. Gestión de bases de datos y herramientas colaborativas Se busca persona para tareas de tramitación y atención al público en Estella\-Lizarra. Las responsabilidades principales incluirán la atención, tanto telefónica como presencial, a los beneficiarios. Esto implica informar detalladamente sobre el proceso de tramitación del ingreso mínimo vital y otras prestaciones, resolviendo dudas sobre la documentación a presentar y asegurándose de que la información se comprende claramente. También se llevará a cabo la tramitación de expedientes, la digitalización y organización de documentos, así como la gestión de bases de datos internas y herramientas colaborativas como SharePoint o Teams. El puesto requiere mantener la documentación al día, recopilar y revisar todo tipo de trámites, y registrar la información necesaria en las bases de datos del sistema Sipssnet. Se gestionarán citas y se controlará el correo electrónico y la documentación de WhatsApp Business para la atención a los beneficiarios. La jornada es completa, de lunes a viernes, en horario de 8:00 a 15:11\. **Experiencia profesional:** 1 a 3 años de experiencia **Estudios:** Formación profesional Grado medio en gestión administrativa o Grado superior en administración y finanzas * Acreditar experiencia laboral de al menos 2 años en los últimos 10 años en tareas administrativas relacionadas con la atención al público y con la atención a clientes y proveedores. * Acreditar experiencia laboral de al menos 2 años en los últimos 10 años en el manejo de Paquete OFFICE (WORD, EXCEL, OUTLOOK y TEAMS). * Valorable experiencia laboral de al menos 2 años en los últimos 10 años en la atención o intervención específica con personas en situación de exclusión social.