Representante de Servicio al Cliente

Descripción

**Sea visionario** Teledyne Technologies Incorporated proporciona tecnologías habilitadoras para mercados industriales en crecimiento que requieren tecnología avanzada y alta fiabilidad. Estos mercados incluyen aeroespacial y defensa, automatización industrial, monitorización ambiental de la calidad del aire y del agua, diseño y desarrollo electrónico, investigación oceanográfica, exploración y producción de petróleo y gas en aguas profundas, imagen médica e investigación farmacéutica. Buscamos personas que se desarrollen realizando un impacto real y que deseen la emoción de formar parte de un equipo ganador. **Descripción del puesto** **Sobre el puesto** Soy Catherine, directora de servicio al cliente, y estoy buscando un **representante de servicio al cliente** para que se una a nuestro equipo internacional y contribuya a ofrecer una experiencia excepcional al cliente. Nuestro equipo de servicio al cliente está compuesto por profesionales con sede en Francia, Hong Kong y Nueva York, que trabajan juntos en un entorno dinámico y multicultural. Gestionamos los pedidos de los clientes mediante nuestro sistema ERP y colaboramos estrechamente con las áreas de cadena de suministro, ventas, marketing y otras funciones clave de la empresa para garantizar la satisfacción del cliente. Como parte de su incorporación, recibirá una formación integral que le ayudará a comprender nuestra organización, productos, procesos y el flujo de información que respalda la gestión de pedidos de los clientes durante todo el ciclo de cumplimiento. Esta es una oportunidad emocionante para unirse a una empresa global cuyos valores fundamentales son el trabajo en equipo, la orientación al cliente, la mejora continua y la excelencia operativa. **Sobre nosotros** En **Teledyne Sevilla**, se unirá a un equipo donde la innovación, los valores centrados en las personas y el equilibrio entre la vida laboral y personal van de la mano: * Participe en proyectos tecnológicos de vanguardia con un impacto significativo. * Únase a un entorno impulsado por la innovación. * Desarrolle su carrera profesional en una organización de tamaño humano donde su contribución realmente importa. * Crecer mediante múltiples trayectorias profesionales, incluidas la especialización técnica, la gestión de proyectos y oportunidades internacionales dentro del Grupo Teledyne (15 000 empleados en todo el mundo). * Benefíciense de un programa estructurado de incorporación. * Trabaje en un entorno atractivo y flexible, con un acuerdo de trabajo híbrido, un auténtico equilibrio entre la vida laboral y personal, y café y fruta gratuitos en la oficina. * Forme parte de una empresa firmemente comprometida con sus objetivos QHSE/RS (2025\-2030), incluido el plan de reducción de emisiones de carbono «40 por 40». * Únase a una cultura basada en el respeto, la integridad, la responsabilidad y la ciudadanía corporativa. * Desarrolle su carrera profesional en una empresa comprometida con la igualdad de género. * Viva y trabaje en Sevilla, una ciudad reconocida por su extraordinaria calidad de vida. **Sus responsabilidades:** Como miembro del equipo europeo de servicio al cliente, usted: * Gestionará una amplia variedad de pedidos de clientes, incluidos pedidos estándar, pedidos de préstamo, devoluciones y solicitudes de servicio posventa. * Actuará como punto de contacto principal para los clientes, garantizando una experiencia profesional y receptiva. * Será la voz del cliente dentro de la organización, colaborando con la cadena de suministro, ventas, marketing y otras partes interesadas internas para resolver incidencias y proporcionar actualizaciones oportunas. * Construirá relaciones sólidas y duraderas con los clientes mediante una comunicación proactiva y un excelente servicio. * Supervisará los pedidos de los clientes durante todo el proceso de cumplimiento y garantizará un seguimiento preciso de los compromisos adquiridos. * Apoyará la revisión y el análisis de la cartera de pedidos pendientes para mejorar el rendimiento en las entregas y la satisfacción del cliente. * Contribuirá a iniciativas de mejora de procesos destinadas a potenciar la eficiencia y la calidad del servicio. **Requisitos para tener éxito en este puesto:** * Experiencia previa en servicio al cliente, gestión de pedidos, administración de ventas o un puesto similar con interacción directa con clientes. * Experiencia trabajando con un sistema ERP, preferiblemente SAP. * Capacidad para gestionar múltiples prioridades y adaptarse eficazmente en un entorno internacional acelerado. * Excelentes habilidades organizativas y gran atención al detalle. * Mentalidad centrada en el cliente, con excelentes capacidades comunicativas e interpersonales. * Inglés fluido, tanto escrito como hablado, con confianza para interactuar con clientes y colegas de distintos países y culturas. * El francés sería una ventaja. * Capacidad para trabajar tanto de forma independiente como colaborativamente dentro de un equipo multinacional. * Enfoque proactivo, mentalidad orientada a la resolución de problemas y disposición para aprender y desarrollarse profesionalmente. Si disfruta trabajando con clientes, prospera en un entorno internacional colaborativo y busca una oportunidad para desarrollar su carrera profesional dentro de una organización global, ¡nos encantaría conocerle! Teledyne y todos nuestros empleados estamos comprometidos a llevar a cabo nuestras actividades comerciales con los más altos estándares éticos. Requerimos que todos los empleados cumplan con todas las leyes, regulaciones, normas y órdenes reglamentarias aplicables. Nuestra reputación de honestidad, integridad y elevada ética es tan importante para nosotros como nuestra reputación de desarrollar soluciones innovadoras de detección. .