Customer Service Operator

Descripción

**Acerca de Hillebrand Gori \- una empresa de DHL Global Forwarding.** Hillebrand Gori es el powerhouse de cervezas, vinos y licores con un legado que se remonta a 1844, y parte del Grupo DHL desde Marzo 2022\. Especializados en el transporte y manejo de productos delicados, desde botellas individuales hasta cantidades a granel, nuestra reputación se basa en la experiencia, pasión y comprensión de las necesidades únicas de estos delicados productos. Si te apasiona la logística, el servicio al cliente y te gustaría integrarte a una empresa líder mundial en soluciones logísticas de bebidas, estás en el lugar adecuado. **Customer Service Operator** En este puesto tendrás como responsabilidades: * Apoyar la administración de planes y procesos de importación/exportación para optimizar el servicio y el rendimiento. * Ejecutar actividades operativas transaccionales relacionadas con la importación/exportación, Cumpliendo con las regulaciones y procedimientos internos. * Realizar las entradas de importación/exportación y apoyar las actividades operativas según los procedimientos internos y las regulaciones aduaneras locales más recientes. * Procesar, gestionar, distribuir y archivar todos los documentos de importación/exportación requeridos. * Verificar facturas y documentos de envío para asegurar el cumplimiento con las regulaciones federales. * Verificar las entradas para asegurar que se cumplan los requisitos del cliente y sugerir acciones correctivas rutinarias en caso de desviaciones. * Asegurar que las operaciones de exportación, importación y entrada se ajusten a las directrices comerciales y cumplan con las expectativas establecidas. * Realizar tareas relacionadas con los sistemas de TI para proporcionar información actualizada sobre el envío. * Trabajar con funciones internas como atención al cliente, producto, ventas, etc. * Coordinarse con la oficina en el extranjero para verificar la información del envío. * Identificar y resolver problemas recurrentes y sugerir modificaciones a los métodos de trabajo de importación/exportación, con el objetivo de aumentar la eficacia y la eficiencia. **Traes las siguientes calificaciones y habilidades:** * Experiencia mínima de 2 años en el sector * Excelentes habilidades en español, inglés y otros idiomas son una ventaja. * Competente en Word, Excel, Power Point, Outlook. * Autonomía, rigor, capacidad de respuesta y proactividad. **Muchas recompensas te esperan:** * Salario competitivo y acceso gratuito a oportunidades de aprendizaje. * Formar parte de una red internacional y diversa de compañeros. * Seguro de salud después de periodo de prueba * Fruta y masajes en la oficina. * 2 días de Teletrabajo a la semana después de adaptación * Descuento en compra de acciones de la empresa. * Mucho más