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Resumen: Buscamos un Director de Operaciones para liderar y optimizar las operaciones minoristas diarias, garantizando eficiencia, calidad y una experiencia excepcional tanto para empleados como para clientes. Aspectos destacados: 1. Dirigir las operaciones diarias garantizando el cumplimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) y los estándares de calidad. 2. Gestionar y desarrollar equipos, fomentando la colaboración y el crecimiento profesional. 3. Impulsar iniciativas de digitalización y utilizar herramientas de inteligencia artificial para mejorar la eficiencia. **Ref\#:** W173795 **Departamento:** Minorista **Ciudad:** Madrid **Estado/Provincia:** Madrid **Ubicación:** España **Descripción de la empresa**Ralph Lauren Corporation (NYSE:RL) es líder mundial en el diseño, la comercialización y la distribución de productos premium de estilo de vida en cinco categorías: indumentaria, accesorios, hogar, fragancias y hostelería. Durante más de 50 años, la reputación y la imagen distintiva de Ralph Lauren se han desarrollado de forma constante a través de un número cada vez mayor de productos, marcas y mercados internacionales. Los nombres de marca de la empresa, que incluyen Ralph Lauren, Ralph Lauren Collection, Ralph Lauren Purple Label, Polo Ralph Lauren, Double RL, Lauren Ralph Lauren, Polo Ralph Lauren Children, Chaps, entre otros, constituyen una de las familias de marcas de consumo más reconocidas del mundo. En Ralph Lauren, unimos e inspiramos a las comunidades dentro de nuestra empresa, así como a aquellas en las que prestamos servicio, amplificando voces y perspectivas para crear una cultura de pertenencia, garantizando la inclusión y la equidad para todos. Fomentamos una cultura de inclusión mediante: Talento, Educación y Comunicación, Grupos de Empleados y Celebración. **Descripción del puesto** Buscamos un Director de Operaciones para liderar y optimizar nuestras operaciones diarias, garantizando eficiencia, calidad y ejecución. Este puesto mejora y potencia la experiencia de empleados y clientes mediante la optimización operativa y su implementación de clase mundial en la tienda. **Funciones esenciales y responsabilidades****Responsabilidades** * Dirigir las operaciones diarias garantizando el cumplimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) y los estándares de calidad. * Analizar datos operativos para identificar oportunidades, resolver problemas y proponer mejoras. * Optimizar procesos para mejorar la productividad y reducir costos. * Gestionar y desarrollar equipos, fomentando la colaboración, la eficiencia y el crecimiento profesional. * Gestionar los procesos y controles de administración de efectivo, asegurando el cumplimiento de los requisitos legales. * Colaborar con los departamentos de Planificación y Desarrollo (P\&D), nómina, cuentas por pagar (AP), instalaciones y otros departamentos en iniciativas conjuntas. * Garantizar el cumplimiento de las políticas internas, los requisitos legales y las normas de seguridad. **Competencias** * Capacidad para interpretar métricas, paneles de control y análisis de datos (Excel avanzado). * Experiencia con Workday, SCOUT, RFID, WFM y plataformas operativas. * Capacidad para liderar iniciativas de digitalización y promover su adopción. * Uso de herramientas de inteligencia artificial para análisis, informes o mejora de la eficiencia operativa. **Experiencia, habilidades y conocimientos**Requisitos* Buenas habilidades comunicativas e interpersonales. * Experiencia gestionando equipos y liderando proyectos de mejora. * Orientado a resultados, con sólidas capacidades de toma de decisiones. * Capacidad para realizar múltiples tareas simultáneamente. * Liderazgo colaborativo y sólidas capacidades de gestión del cambio. * Pensamiento analítico y resolución de problemas. * Excelentes habilidades de planificación, organización y priorización. * Enfoque marcado en la experiencia del cliente. * Persona dinámica, apasionada y orientada a los resultados, que trabaja bien en equipo
