**Salario:** £25.583 a £25.989 (prorrateado) **Modalidad laboral:** A tiempo parcial **Horas de trabajo:** 18,5 horas por semana **Condición laboral:** Indefinido Esta oferta finaliza a las 23:59 horas en la fecha indicada. En Berneslai Homes nos esforzamos por ser un proveedor y empleador ambicioso y con visión de futuro en el ámbito de la vivienda social. Trabajar con nosotros le ofrece la oportunidad de desempeñar un papel real en la mejora de viviendas y comunidades en toda Barnsley. Gestionamos aproximadamente 18.000 viviendas en nombre del Consejo Municipal de Barnsley, y nuestros valores «3 C» están en el corazón de todo lo que hacemos: nos comprometemos a situar siempre al ***cliente en primer lugar***, adoptar una actitud ***«sí se puede»*** para impulsar el cambio y mantenernos ***curiosos*** para garantizar que hacemos bien las cosas. Nos enorgullece anunciar que somos la primera autoridad local en obtener la calificación más alta C1 por parte del Regulador de la Vivienda Social tras nuestra reciente inspección. Este resultado significa que cumplimos con los estándares de consumidor como arrendadores, identificamos cuándo surgen problemas e implementamos planes para evitar su repetición, demostrando así nuestro compromiso con la provisión de viviendas de alta calidad y la priorización de la seguridad, las necesidades y el bienestar de los inquilinos. **El puesto de Asistente para buscadores de vivienda:** Como parte de este puesto, usted prestará un servicio de primera línea centrado en el cliente respecto de todos los aspectos del Servicio Homeseeker, Adjudicación de Viviendas y Evaluación. Usted realizará la triage y registrará nuevas solicitudes para ingresar al Registro Homeseeker de Vivienda. Usted desempeñará un papel fundamental en la realización de los procesos administrativos relacionados con las solicitudes de modificaciones en tenencias existentes. **Principales funciones y responsabilidades de nuestro Asistente para buscadores de vivienda:** * Prestar un servicio de primera línea de alta calidad y centrado en el cliente para el equipo Homeseeker. * Ofrecer asesoramiento de alta calidad a los clientes sobre el registro de vivienda, la adjudicación de propiedades, los intercambios mutuos, el programa House Exchange y otros temas relacionados. * Realizar la triage de nuevas solicitudes al registro de vivienda conforme a la Política de Adjudicación del Consejo, contactando telefónicamente a los clientes, cuando sea necesario, para obtener información adicional. * Realizar la triage de actualizaciones de solicitudes en el registro de vivienda conforme a la Política de Adjudicación del Consejo, contactando telefónicamente a los clientes, cuando sea necesario, para obtener información adicional. * Coordinarse eficazmente con los Oficiales de Evaluación de Vivienda, los Coordinadores de Adjudicación, los Oficiales de Gestión de Vivienda y otros miembros del personal de Berneslai Homes y del Consejo para apoyar el proceso de nuevas solicitudes o actualizaciones. *Consulte la descripción completa del puesto y las especificaciones del empleado tras completar su solicitud.* **Qué buscamos en nuestro Asistente para buscadores de vivienda:** * Cuatro GCSE (nota A-C) o titulación equivalente, además de experiencia relevante. * Experiencia en el uso de aplicaciones informáticas, incluidas las de Microsoft Office y bases de datos o software especializados. * Experiencia en la prestación de servicios centrados en el cliente. * Experiencia trabajando con iniciativa propia, con mínima supervisión y también en equipo. * Capacidad para desplazarse según sea necesario para cumplir con los requisitos del puesto. **Quizás se pregunte: ¿por qué trabajar con nosotros?** ¡Nos enorgullece poner a nuestras personas en primer lugar! Al unirse a Berneslai Homes, tendrá acceso a una amplia gama de beneficios para empleados, entre ellos: * Paquetes de trabajo ágil * Excelente plan de pensiones * Membresía reducida en gimnasios * Controles de salud y bienestar * Fantásticas oportunidades de formación y desarrollo **Fechas clave** La selección preliminar está prevista para la semana del 26 de enero y las entrevistas tendrán lugar durante la semana del 2 de febrero. Tenga en cuenta que estas fechas podrían modificarse. **Más información** Para una conversación informal sobre este puesto, póngase en contacto con Tanya Care al 01226 775502. * Realizamos controles aleatorios sobre el uso de inteligencia artificial en las solicitudes para garantizar un proceso de contratación justo y transparente. Si se sospecha el uso de IA, podemos contactarle para tratarlo, lo que podría derivar en la retirada de su solicitud. * Este puesto requiere una verificación básica de antecedentes penales. * No se aceptarán currículums. Berneslai Homes valora la diversidad en su plantilla y anima a presentar su candidatura a todas las personas, sin distinción de origen.