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Resumen del Puesto: Buscamos un/a Técnico/a de Sistemas Junior para un proyecto estable en una consultora tecnológica, dando soporte técnico a usuarios y participando en mantenimiento. Puntos Destacados: 1. Oportunidad ideal para persona con formación en informática y ganas de aprender. 2. Posibilidad de aprendizaje y desarrollo profesional en entorno IT. 3. Proyecto estable dentro de una compañía tecnológica consolidada. Vitoria\-Gasteiz / Miñano, Álava Contrato indefinido \| Jornada completa \| Incorporación urgente Salario orientativo: 20\.000 € brutos/anuales Desde Mystery Project buscamos un/a Técnico/a de Sistemas Junior para incorporarse a una consultora tecnológica en crecimiento, especializada en servicios IT, infraestructura, soporte, outsourcing tecnológico y transformación digital. La persona seleccionada prestará servicio presencial para uno de sus clientes en la zona de Vitoria/Miñano, dando soporte técnico a usuarios y participando en tareas de mantenimiento, resolución de incidencias y gestión del puesto de trabajo. Es una oportunidad ideal para una persona con formación en informática, con ganas de aprender, buena actitud, orientación al usuario y motivación por desarrollarse en el ámbito del soporte técnico y los sistemas. Funciones principales La persona seleccionada se encargará de: * Dar soporte técnico de primer nivel a usuarios, tanto por teléfono como por email. * Registrar, documentar y hacer seguimiento de incidencias mediante herramienta de ticketing. * Resolver incidencias básicas relacionadas con software, conectividad, correo electrónico, Office 365 y puesto de trabajo. * Realizar mantenimiento correctivo y preventivo de equipos informáticos. * Participar en la instalación de software, actualizaciones, drivers, BIOS, firmware y configuración de equipos. * Gestionar activos informáticos y colaborar en el control del parque tecnológico. * Dar apoyo en incidencias relacionadas con Outlook, Teams, OneDrive, firmas digitales y herramientas corporativas. * Escalar incidencias a otros equipos técnicos cuando sea necesario. * Orientar a los usuarios en el uso básico de hardware, software y herramientas de trabajo. Requisitos Buscamos una persona con actitud resolutiva, buen trato con usuarios y capacidad para organizarse en el día a día. Será necesario aportar: * Formación en informática, preferiblemente Grado Medio o Grado Superior. * Experiencia mínima de 1 año, o prácticas relevantes, en soporte técnico a usuarios. * Conocimientos de microinformática, instalación y mantenimiento de equipos. * Conocimientos de Office 365, Outlook, Teams y OneDrive. * Experiencia o conocimientos en resolución de incidencias de correo y firmas digitales. * Capacidad para registrar y documentar correctamente incidencias. * Autonomía, responsabilidad y buena gestión de tareas. * Carnet de conducir y vehículo propio para llegar a la empresa. Se valorará positivamente * Experiencia en entornos de soporte presencial. * Conocimientos de redes, periféricos y configuración de puestos de trabajo. * Familiaridad con herramientas de ticketing. * Actitud proactiva, ganas de aprender y orientación al servicio. * Contrato indefinido. * Incorporación urgente. * Proyecto estable dentro de una compañía tecnológica consolidada. * Posibilidad de aprendizaje y desarrollo profesional en entorno IT. * Horario de lunes a jueves de 8:30 a 17:00 h, con media hora para comer. * Viernes y horario de verano de 8:00 a 15:00 h. * Trabajo presencial en centros de Vitoria/Miñano. * Salario orientativo de 20\.000 € brutos anuales. Buscamos una persona junior, pero con base técnica, buena actitud y ganas reales de crecer profesionalmente en el área de soporte IT.
