Resumen: Buscamos un Coordinador/a de Servicio con mentalidad empresarial para dirigir y coordinar las operaciones de servicio, actuar como contacto principal con el cliente y apoyar a los ingenieros de servicio. Aspectos destacados: 1. Dirigir y coordinar las operaciones de servicio, incluyendo la planificación y la ejecución 2. Actuar como contacto principal con el cliente para asuntos relacionados con el servicio 3. Apoyar a los ingenieros de servicio mediante briefings previos al trabajo y documentación En PALFINGER llevamos más de 90 años elevando mercancías a un nuevo nivel —con espíritu pionero y pasión. Como empresa global de tecnología e ingeniería, somos el fabricante y proveedor líder mundial de soluciones innovadoras de grúas y elevación. PALFINGER MARINE, parte integral de nuestra organización desde 1992, ofrece soluciones completas de equipamiento para cubiertas y equipos de salvamento a diversos sectores marítimos. Nuestro éxito se basa en los esfuerzos incansables de nuestros aproximadamente 12.350 empleados, quienes aportan sus ideas y energía a nuestra visión. Con nosotros, puedes esperar un entorno laboral dinámico, lleno de oportunidades para tu desarrollo personal y profesional. Únete a nuestro equipo y comienza tu carrera en PALFINGER. Para reforzar nuestras operaciones, buscamos un/a Coordinador/a de Servicio (f/m/d) en nuestra ubicación de Livorno. ¿TALENTOSO/A, AMBICIOSO/A Y LISTO/A PARA UN NUEVO RETO? Actualmente buscamos un/a Coordinador/a de Servicio con mentalidad empresarial y orientado/a al cliente. Este puesto dependerá directamente del Director/a de Servicio. **Sus responsabilidades** ------------------------- * Dirigir y coordinar las operaciones de servicio, incluyendo la planificación, ejecución y seguimiento de trabajos de servicio en colaboración con el Director/a de Servicio y otros departamentos. * Actuar como contacto principal con el cliente para asuntos relacionados con el servicio, incluyendo la gestión de la línea telefónica de servicio, la elaboración de presupuestos y la garantía de que se cumplan las expectativas del cliente. * Apoyar a los ingenieros de servicio mediante briefings previos al trabajo, sesiones de desbriefing y la preparación de la documentación necesaria. * Asistir a los equipos comerciales y de proyectos en la ejecución de contratos relacionados con el servicio y garantizar una integración fluida con los proyectos en curso. * Supervisar el rendimiento del servicio, incluyendo el seguimiento de horas, costes, facturación y la consecución de los indicadores clave de rendimiento (KPI) y objetivos del proyecto. **Sus cualificaciones** ----------------------- * Formación y experiencia sectorial: Titulación universitaria (Grado o Máster) en un campo relevante (p. ej., Ingeniería), con experiencia preferente en el sector de servicios marítimos u offshore. * Experiencia en servicio y coordinación: Experiencia demostrable en coordinación y ejecución de servicios, así como en trabajo transversal y transregional dentro de organizaciones internacionales. * Orientación al cliente y a los negocios: Excelentes habilidades de atención al cliente, con un enfoque centrado en soluciones, con mentalidad empresarial y orientado al cliente. * Habilidades interpersonales y comunicativas: Excelentes capacidades comunicativas, de networking y organizativas; dominio fluido del inglés, tanto oral como escrito. * Cualidades personales: Autónomo/a, proactivo/a, adaptable y práctico/a, con mentalidad de «manos a la obra». **Ofrecemos** ------------ * La oportunidad de formar parte de la familia en rápido crecimiento de PALFINGER MARINE * Un paquete retributivo competitivo * Un equipo amable y proactivo ¿Le interesa este puesto y aún tiene dudas? No dude en contactarnos. Solicitud rápida Aplicar con registro