Resumen: El Director de Operaciones Empresariales liderará los departamentos de Registro y Exposiciones, impulsando la excelencia operativa y alineando los objetivos departamentales con la estrategia corporativa. Aspectos destacados: 1. Dirigir equipos globales en los departamentos de Registro y Exposiciones 2. Impulsar la eficiencia operativa y la mejora continua 3. Fomentar el crecimiento profesional en un entorno laboral familiar \#LI\-HYBRID **Por qué Kenes:** En Kenes fomentamos un entorno laboral familiar dentro de una empresa global. Comprendemos la importancia del equilibrio entre la vida personal y profesional y nos esforzamos por crear un ambiente que apoye el bienestar personal y el crecimiento profesional. Creemos en empoderar a nuestros empleados con conocimientos y habilidades que impulsen sus carreras. Únase a Kenes y emprenda un trayecto gratificante en el que florecerá tanto personal como profesionalmente. **Resumen del puesto:** El Director de Operaciones Empresariales desempeñará un papel fundamental dentro de la Unidad de Negocio PCO de Kenes. El Director supervisará dos importantes departamentos de apoyo: Registro y Exposiciones, además de liderar proyectos transversales entre unidades y departamentos para garantizar la excelencia operativa. El candidato ideal demostrará una excepcional capacidad de liderazgo, comunicación y resolución de problemas, asegurando la alineación de los objetivos departamentales con las metas estratégicas de la empresa. **Responsabilidades:** Excelencia operativa: * Liderar proyectos interfuncionales que mejoren la eficiencia y efectividad operativas en toda la unidad de negocio. * Analizar los datos de rendimiento operativo y las métricas clave, aportando conclusiones y recomendaciones para la mejora continua. * Colaborar con las partes interesadas clave de la organización para garantizar la alineación y el apoyo a las iniciativas departamentales. * Mejorar el servicio y soporte al cliente mediante la implementación de nuevas técnicas y tecnologías. Liderazgo departamental * Brindar supervisión estratégica de todo el proceso de registro * Gestionar y orientar a los directores globales de los departamentos de Registro y Exposiciones, asegurando que sus equipos cumplan con los objetivos y estándares de desempeño de los proyectos. * Establecer y mantener objetivos y metas estratégicas claras para los departamentos, alineadas con la visión de la empresa. Fomentar un entorno colaborativo y promover el crecimiento profesional en ambos departamentos. * Desarrollar estrategias para mejorar la experiencia del cliente * Garantizar flujos de trabajo y procesos eficientes para unas operaciones sin interrupciones en la planificación de registros y exposiciones. * Maximizar las ganancias de todas las partes interesadas * Participar activamente en la resolución de problemas para implementar los ajustes necesarios y alcanzar los resultados esperados * Conocimiento constante de las herramientas innovadoras y tecnológicas para mantenerse actualizado y garantizar la eficiencia. **Requisitos y experiencia:*** Mínimo 5 años de experiencia en atención al cliente, gestión de eventos o gestión operativa. * Experiencia comprobada gestionando equipos globales; se considerará una ventaja haber trabajado en un entorno internacional. * Experiencia demostrada liderando y desarrollando herramientas tecnológicas relevantes para mejorar las operaciones y la experiencia del cliente. * Excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas en inglés. **Qué ofrecemos:*** Oportunidades reales de desarrollo profesional en una empresa internacional líder * Cultura de equipo amigable que promueve la formación profesional inicial y continua, así como la colaboración en equipo * Modelo híbrido y horarios laborales flexibles * Días/semanas adicionales de trabajo remoto * Remuneración flexible: tickets restaurante, transporte, guardería * Acceso fácil mediante transporte público (muy cerca de una estación de metro) * Eventos regulares de equipo * Programa «Recomienda a un amigo» Si está interesado en este puesto, envíe su CV en inglés. Solo se contactará a los candidatos preseleccionados. ¡Todos los documentos serán tratados con la máxima confidencialidad! HR7ZKaD9QV