Resumen: AirHelp busca un Redactor de Contenido para Conversión que cree textos persuasivos en inglés, optimice los recorridos de los clientes y impulse la acción del usuario en plataformas digitales, en un entorno global dinámico. Aspectos destacados: 1. Elaborar contenido B2C convincente y de alta conversión en múltiples canales 2. Probar, optimizar e iterar continuamente el contenido mediante conocimientos basados en datos 3. Traducir características complejas de los productos en mensajes claros centrados en los beneficios ### **Descripción** En AirHelp, estamos redefiniendo el futuro de los viajes aéreos al hacer sencillos, accesibles y aplicables los derechos de los pasajeros aéreos. Como una de las principales empresas tecnológicas del sector turístico a nivel mundial, hemos ayudado a millones de viajeros en más de 35 países a obtener la compensación que les corresponde; y esto es solo el comienzo. Buscamos un **Redactor de Contenido para Conversión** que elabore textos potentes y persuasivos (en inglés) que impulsen la acción del usuario en nuestras plataformas digitales. Se trata de un puesto estratégico, orientado a resultados, centrado en la optimización del recorrido del cliente, incluidas las páginas de destino, los mensajes sobre los productos, los textos web y los flujos de correo electrónico. Si escribe con propósito, se desenvuelve con soltura en pruebas A/B y experimentación, y le apasiona transformar las percepciones de los usuarios en crecimiento empresarial medible, esta es su oportunidad de generar un impacto real en un entorno global y dinámico. Reporta a: Jefe de Contenido Ubicación: Híbrida desde una de nuestras oficinas (Barcelona, Berlín, Gdańsk, Cracovia, Varsovia)### **Lo que liderará:** * Elaborar contenido B2C convincente y de alta conversión en múltiples canales (páginas de destino, correo electrónico, copias publicitarias, blogs SEO, estudios de caso, aplicación móvil, etc.), con un enfoque riguroso en lograr resultados empresariales medibles. * Integrar la inteligencia artificial en su trabajo diario para escalar la generación de ideas, incrementar la velocidad y calidad de la producción, optimizar los textos y mantenerse actualizado sobre las tendencias de contenido. * Colaborar con el equipo B2B para producir textos convincentes que lleguen a millones de usuarios en 35 mercados de todo el mundo, a través de múltiples canales, creando nuevas asociaciones y convirtiendo clientes. * Colaborar con los equipos de marketing, producto y diseño para alinear los mensajes con el recorrido completo del cliente, garantizando que cada pieza de contenido contribuya a la adquisición, retención y generación de ingresos. * Probar, optimizar e iterar continuamente el contenido mediante conocimientos basados en datos (pruebas A/B, mapas de calor, análisis estadísticos) para maximizar las tasas de conversión y el compromiso. * Traducir características complejas de los productos en mensajes claros centrados en los beneficios que resuenen con los públicos objetivo y aceleren la toma de decisiones. Establecer y mantener la coherencia de la voz de marca, adaptando el tono y el enfoque a embudos específicos, campañas y segmentos de audiencia. * * Impacto en la adquisición: Incrementar las tasas de conversión de los canales orgánicos y de pago al menos un 20 % mediante páginas de destino optimizadas, anuncios y campañas de contenido dirigidas. * Velocidad de producción de contenido: Crear y lanzar activos de alto rendimiento directamente vinculados a la generación de leads y a los resultados de ingresos. * Crecimiento SEO: Entregar al menos 30 piezas de contenido optimizadas y posicionadas, generando un aumento medible del tráfico cualificado y de los leads en la fase final del embudo. * Experimentación y optimización: Realizar al menos 25 experimentos de contenido en distintos formatos, creando un marco de pruebas repetible para mejorar el desempeño mes tras mes. ### **Qué lo distingue:** * Excelente dominio del inglés, tanto oral como escrito. * Experiencia demostrada transformando productos complejos de ámbito jurídico, financiero o técnico en mensajes simples y centrados en los beneficios, que aceleren el proceso de toma de decisiones por parte del cliente. * Portafolio que muestre proyectos de contenido desarrollados integralmente por usted y cuyos resultados estén directamente vinculados al crecimiento medible de los ingresos. * Uso de herramientas de inteligencia artificial para potenciar la estrategia de contenido, acelerar la ejecución y desbloquear nuevas capacidades creativas y analíticas. * Pasión por la escritura y vocación de excelencia. * Capacidad de iniciativa propia, proactividad y excelente gestión de proyectos. ### **Beneficios del puesto** * Cultura de autonomía: Sin micromanagement ni política interna. Solo constructores ambiciosos que están configurando el futuro de la protección en los viajes. * Inversión en crecimiento: Invertimos activamente en su desarrollo mediante días de formación, planes personalizados de desarrollo, tutorías, talleres internos y clases de idiomas. * Bienestar integral: Disfrute de un seguro integral de vida y salud, atención médica privada, apoyo para el bienestar mediante Mindgram y acceso flexible al ejercicio físico con tarjeta de gimnasio. * Trabajo flexible: Disfrute de dos semanas al año para trabajar desde cualquier lugar, además de beneficios flexibles adaptados a su estilo de vida. * Manténgase conectado: Desde una asignación anual para viajes hasta jornadas en equipo y eventos corporativos globales, nos aseguramos de que se sienta conectado más allá de las fronteras. * Tecnología que necesita: Recibirá una MacBook y acceso desde el primer día a herramientas de primer nivel, para garantizar su máximo rendimiento. * Beneficio adicional: Obtenga acceso ilimitado y gratuito a los servicios de AirHelp, porque respaldamos lo que construimos. ### **Sobre AirHelp** En AirHelp, nuestra misión es mejorar el mundo de los viajes. Desde nuestra fundación en 2013, hemos ayudado a más de 3 millones de pasajeros a recibir la compensación que les corresponde, y hemos protegido a más de 12 millones de viajeros mediante nuestro programa de membresía, AirHelp+. Con un equipo global de más de 400 AirHelpers que hablan 19 idiomas, buscamos ofrecer una experiencia de viaje libre de estrés para todos. Nuestro compromiso va más allá: nos enfrentamos a las aerolíneas en los tribunales y defendemos los derechos justos de los pasajeros aéreos a través de APRA. ¡Y hay más! AirHelp no es solo una excelente empresa, sino también un lugar verdaderamente querido para trabajar. Por eso estamos muy orgullosos de haber sido reconocidos como Lugar de Trabajo Más Querido, también para personas LGBTQ+, mujeres y jóvenes profesionales. Nos comprometemos con la igualdad de oportunidades y la diversidad. Nuestras oficinas son totalmente accesibles y adaptamos las entrevistas para atender necesidades especiales, incluidas las de candidatos neurodivergentes. Animamos a refugiados y personas desplazadas a presentar su candidatura. ¡Esperamos conocerlo!