Prácticas en Turismo y Operaciones

Descripción

Resumen: Esta función implica dar la bienvenida a los huéspedes, gestionar los registros de entrada y salida, procesar pagos, explicar las funcionalidades de las campervanes y garantizar una experiencia fluida en viajes por carretera. Aspectos destacados: 1. Adquirir experiencia práctica en el sector turístico mediante alquileres de autocaravanas y campervanes 2. Participar en actividades de atención al cliente y ventas 3. Desarrollar competencias en relaciones con los huéspedes, resolución de problemas y logística **SOBRE NOSOTROS** Indie Campers, el mercado líder de campervanes, tiene como misión hacer que los viajes por carretera estén al alcance de todos. Gracias a su enfoque digital y su orientación centrada en el cliente, Indie Campers ha desarrollado una experiencia de reserva sólida y viajes por carretera de alta calidad a precios asequibles. Con más de un millón de noches reservadas a través de nuestra plataforma de viajes, hemos recibido a más de 300.000 viajeros procedentes de 169 países. Ofrecemos una amplia y creciente variedad de posibilidades para viajes por carretera: alquileres a corto plazo de autocaravanas, suscripciones a largo plazo de campervanes y la posibilidad de comprar uno de nuestros vehículos disponibles para la venta. Arraigados en un profundo enfoque tecnológico, nuestros retos son tanto emocionantes como exigentes y requieren talento excepcional y motivación para lograrlos con éxito. Estamos ampliando nuestro equipo y buscamos personas interesadas en emprender este sueño junto a nosotros y unirse a un viaje en constante evolución. **LA FUNCIÓN** Estamos buscando estudiantes apasionados o recién graduados que deseen adentrarse en el apasionante mundo del alquiler de autocaravanas y campervanes y adquirir experiencia práctica en el sector turístico en nuestro **Depósito de Bilbao**, ubicado en (Ugaldeguren Kalea 1, B2, Bajo, 4A \- 48160 Derio, Bizkaia, Spain). Como **Practicante en Turismo y Operaciones**, serás la cara amable de nuestra marca: darás la bienvenida a los huéspedes, los prepararás para viajes por carretera inolvidables y te asegurarás de que su travesía finalice tan maravillosamente como comenzó. Si disfrutas conociendo a nuevas personas, te encantan los retos y te sientes cómodo en un entorno dinámico y acelerado, ¡tu próxima aventura comienza aquí! **¿EN QUÉ TRABAJARÁS?** **Actividades de recepción:** * **Atención al cliente y ventas:** Gestionar los registros de entrada y salida, registrar a los huéspedes, procesar pagos, explicar las funcionalidades de las campervanes, los términos y condiciones, y promocionar complementos para los viajes por carretera. **Actividades de oficina interna:** * **Gestión operativa:** Alinear las reservas con las campervanes disponibles, verificar y preparar las campervanes y los complementos y kits para los viajes por carretera. * **Control de calidad:** Mantener las campervanes en óptimas condiciones, identificar y atender posibles necesidades de mantenimiento o reparación. * **Actividades de apoyo:** Apoyar al equipo en el seguimiento del stock existente, la coordinación de la flota de campervanes y la resolución de incidencias operativas. **¿A QUIÉN BUSCAMOS?** * Eres estudiante o recién graduado en Hostelería, Turismo, Estudios Internacionales, Administración de Empresas o un campo relacionado y buscas realizar prácticas; * Tienes fluidez en inglés, permiso de trabajo (si procede) y un carné de conducir válido (para vehículos manuales y automáticos); * Te gustan los entornos internacionales y conocer nuevas culturas; * Posees una habilidad natural para conectar con las personas y tienes una fuerte orientación hacia la atención al cliente; * Tienes mentalidad orientada a la resolución de problemas, te esfuerzas por crear soluciones y te sientes cómodo involucrándote directamente en las tareas. **EL COMPROMISO INDIE** * Todas las prácticas están remuneradas; * Formación online y en el puesto de trabajo para desarrollar competencias clave para tu crecimiento: relaciones con los huéspedes, atención al cliente, resolución de problemas, comunicación, espíritu de equipo, organización, gestión del tiempo, coordinación de flotas, gestión de suministros y logística; * Oportunidades internacionales y posibilidad de integración en Indie Campers tras finalizar las prácticas. ***¿Estás listo para ir por libre?***