Prácticas en Turismo y Operaciones

Descripción

Resumen: Buscamos estudiantes apasionados o recién graduados que deseen adquirir experiencia práctica en turismo mediante alquileres de autocaravanas y campervanes, centrándose en la atención al cliente y el apoyo operativo. Aspectos destacados: 1. Adquirir experiencia práctica en turismo mediante alquileres de autocaravanas y campervanes 2. Participar en atención al cliente, operaciones y control de calidad 3. Desarrollar competencias relevantes mediante formación online y en el puesto de trabajo **SOBRE NOSOTROS** Indie Campers, el mercado líder de campervanes, tiene como misión hacer los viajes por carretera accesibles para todos. Gracias a su enfoque digital y su orientación centrada en el cliente, Indie Campers ha desarrollado una experiencia de reserva sólida y viajes por carretera de alta calidad a precios asequibles. Con más de un millón de noches alquiladas a través de nuestra plataforma de viajes, hemos dado la bienvenida a más de 300.000 viajeros procedentes de 169 países. Ofrecemos una amplia y creciente variedad de posibilidades para viajes por carretera: alquileres a corto plazo de autocaravanas, suscripciones a largo plazo de campervanes y la posibilidad de comprar uno de nuestros vehículos disponibles para la venta. Arraigados en un profundo enfoque tecnológico, nuestros retos son tanto emocionantes como exigentes y requieren talento excepcional y motivación para alcanzarlos con éxito. Estamos ampliando nuestro equipo y buscamos a personas interesadas en emprender este sueño junto con nosotros y unirse a un viaje en constante evolución. **EL PUESTO** Estamos buscando estudiantes apasionados o recién graduados que deseen adentrarse en el apasionante mundo del alquiler de autocaravanas y campervanes y adquirir experiencia práctica en turismo en nuestro **Depósito de Bilbao**, ubicado en (Ugaldeguren Kalea 1, B2, Bajo, 4A \- 48160 Derio, Bizkaia, Spain). Como **Practicante en Turismo y Operaciones**, serás la cara amable de nuestra marca: darás la bienvenida a los huéspedes, los prepararás para viajes por carretera inolvidables y te asegurarás de que su travesía finalice tan maravillosamente como comenzó. Si disfrutas conociendo a nuevas personas, te encantan los retos y te sientes cómodo con la intensidad de un entorno dinámico, ¡tu próxima aventura comienza aquí! **¿EN QUÉ TRABAJARÁS?** **Actividades de recepción (front-office):** * **Atención al cliente y ventas:** Gestionarás los registros de entrada y salida, registrarás a los huéspedes, procesarás los pagos, explicarás las funcionalidades de la campervan, los términos y condiciones, y promocionarás complementos para el viaje por carretera. **Actividades de oficina (back-office):** * **Gestión operativa:** Alinearás las reservas con las campervanes disponibles, verificarás y prepararás las campervanes y los complementos y kits para el viaje por carretera. * **Control de calidad:** Mantendrás las campervanes en óptimas condiciones, identificarás y actuarás ante posibles necesidades de mantenimiento o reparación. * **Actividades de apoyo:** Apoyarás al equipo en el seguimiento del stock existente, la coordinación de la flota de campervanes y la resolución de incidencias operativas. **¿QUIÉNES BUSCAMOS?** * Eres estudiante o recién graduado en Hostelería, Turismo, Estudios Internacionales, Administración de Empresas o un campo relacionado y buscas prácticas; * Tienes fluidez en inglés, permiso de trabajo (si procede) y un carné de conducir válido (para vehículos manuales y automáticos); * Te gustan los entornos internacionales y conocer nuevas culturas; * Posees una habilidad natural para conectar con las personas y tienes una fuerte orientación hacia la atención al cliente; * Tienes mentalidad orientada a la resolución de problemas, te esfuerzas por crear soluciones y te sientes cómodo «ensuciándote las manos». **EL COMPROMISO INDIE** * Todas las prácticas están remuneradas; * Formación online y en el puesto de trabajo para desarrollar competencias clave para tu crecimiento: relaciones con los huéspedes, atención al cliente, resolución de problemas, comunicación, espíritu de equipo, organización, gestión del tiempo, coordinación de flotas, gestión de suministros y logística; * Oportunidades internacionales y posibilidad de integración en Indie Campers tras finalizar las prácticas. ***¿Estás listo para ir por libre?***