Asesor de Experiencias de Bienestar * 544746 * Spa y Bienestar * Temporal / Estacional * Mandarin Oriental Punta Negra, Mallorca Añadir a Favoritos Ver Favoritos El Mandarin Oriental Punta Negra, Mallorca busca un Asesor de Experiencias de Bienestar para incorporarse a nuestro equipo de Spa y Bienestar. ¿Eres un maestro en tu oficio? ¿Te desarrollas plenamente en un equipo que triunfa juntos, demostrando integridad y respeto mientras actúa con responsabilidad? ¿Adoptas una mentalidad de crecimiento? Te invitamos a convertirte en fanático de lo extraordinario. Mandarin Oriental Hotel Group es el galardonado propietario y operador de algunos de los hoteles, resorts y residencias más lujosos del mundo, ubicados en destinos privilegiados, con una sólida cartera de proyectos en desarrollo. Cada vez más reconocido por crear algunas de las propiedades más deseadas del planeta, el Grupo ofrece un servicio legendario inspirado en el patrimonio asiático, al tiempo que representa la vanguardia absoluta de las experiencias de lujo. Situado frente al impresionante entorno de Puerto Portals, el Mandarin Oriental Punta Negra late con el espíritu vibrante de Mallorca. Aquí, el lujo sutil y emocional se fusiona perfectamente con la belleza natural y la energía de la isla, ofreciendo un lugar donde la inspiración fluye sin esfuerzo. Celebra la esencia de Mallorca mediante experiencias personalizadas, itinerarios culinarios dinámicos y programas rejuvenecedores de bienestar —cada uno diseñado para sumergirte plenamente en la atmósfera vibrante de la isla y sus extraordinarias propuestas. Acerca del puesto Ubicado en el Mandarin Oriental Punta Negra, Mallorca, como Asesor de Experiencias de Bienestar, diseñarás experiencias excepcionales de bienestar para cada huésped. Desde darles la bienvenida con calidez, guiarlos hacia los tratamientos ideales y apoyar o realizar experiencias de bienestar, hasta gestionar reservas y ofrecer asesoramiento experto sobre servicios y productos comerciales, te asegurarás de que cada huésped se sienta atendido, informado e inspirado. Como Asesor de Experiencias de Bienestar, serás responsable de las siguientes funciones: * Ofrecer experiencias seleccionadas de bienestar y talleres para potenciar la experiencia del huésped. * Dar la bienvenida a los huéspedes con calidez, garantizando una llegada cómoda y acogedora. * Gestionar eficientemente reservas, horarios y coordinación de citas. * Proporcionar información clara y especializada sobre los servicios, tratamientos y productos del spa. * Ofrecer recomendaciones personalizadas de tratamientos según las necesidades y preferencias del huésped. * Atender todas las consultas de los huéspedes sobre servicios, horarios, tarifas y promociones. * Apoyar la comodidad del huésped mediante visitas guiadas, un servicio atento y un entorno limpio y acogedor. * Procesar facturación y pagos, promoviendo ofertas y realizando ventas cruzadas de servicios adicionales cuando proceda. Como Asesor de Experiencias de Bienestar, esperamos lo siguiente de ti: Experiencia y formación * Mínimo 1 año de experiencia en un puesto similar, preferiblemente en un entorno de lujo. * Conocimientos o formación previa en cualquier campo relacionado con el bienestar son muy valorados. * Cualquier experiencia o formación adicional relevante será considerada un activo. Competencias técnicas * Excelentes habilidades comunicativas tanto en inglés como en español. * Capacidad organizativa sólida y atención al detalle. * Capacidad para trabajar con comodidad en un entorno dinámico y acelerado. * Actitud colaboradora y capacidad para integrarse en un equipo solidario. * Enfoque amable, profesional y orientado al servicio. * Capacidad para gestionar múltiples tareas de forma eficiente. * Enfoque constante en la prestación de experiencias excepcionales a los huéspedes. Nuestro compromiso contigo * Formación y Desarrollo. Tu éxito es nuestro éxito. Diseñamos programas únicos de formación y desarrollo adaptados a distintas etapas de tu carrera, para que crezcas continuamente. * MOstay. Cuando trabajas tan duro como nuestros colegas, es fundamental tomarte un descanso. Como miembro de la familia #MOfamily, puedes alojarte con nosotros allá donde vayas en el mundo. El programa MOstay ofrece noches gratuitas, además de tarifas especialmente atractivas para ti y tus seres queridos. * Salud y Bienestar del Colaborador. Encontrar el equilibrio adecuado entre vida laboral y personal es fundamental. Tu bienestar es importante para nosotros. Ofrecemos diversos beneficios sanitarios y programas de bienestar a todos nuestros colaboradores en todo el mundo. Somos fans. ¿Y tú?