Resumen: MultiSafepay busca un redactor técnico para escalar la documentación técnica pública e interna, ampliar el centro de conocimiento y mejorar la documentación y las herramientas para APIs. Aspectos destacados: 1. Apoyar la escalabilidad de la documentación técnica pública e interna 2. Ampliar la documentación como centro de conocimiento y mejorar las herramientas para APIs 3. Introducir soluciones inteligentes para el autoservicio durante la integración MultiSafepay es un proveedor líder de servicios de pagos que ofrece soluciones de pago omnicanal y avanzadas a empresas de toda Europa. Somos innovadores y de rápido crecimiento, desarrollando soluciones potentes que transforman la forma en que nuestros clientes realizan sus negocios. Nos centramos en ofrecer soluciones reales a sus desafíos y siempre anticiparnos a las tendencias. En resumen, somos una verdadera empresa de tecnología financiera (FinTech). Nuestra misión es simplificar, asegurar y hacer accesibles los pagos para todas las empresas. Gracias a nuestra potente tecnología desarrollada internamente y a nuestro profundo conocimiento especializado, nuestra plataforma modular integra los pagos en línea, presenciales y transfronterizos en un solo lugar, otorgando a los comerciantes la flexibilidad necesaria para escalar según sus propios términos. Mediante un enfoque centrado en las asociaciones, abordamos directamente la complejidad, garantizamos el funcionamiento continuo de los pagos y aumentamos las tasas de éxito. Así es como equiparamos las condiciones de competencia para empresas de todos los tamaños y ambiciones. **Acerca del puesto** Nuestro equipo de Documentación forma parte del ámbito más amplio de Integración y soporte a comerciantes, colaborando estrechamente con los equipos de Aseguramiento de Calidad (QA), Desarrollo, Ventas y Gestión de Producto. Al ser un equipo pequeño, colaboramos transversalmente entre departamentos para garantizar que la documentación técnica funcione como centro de conocimiento y fuente de verdad para las guías de APIs, soluciones, integración y gestión de pagos. Buscamos un redactor técnico que apoye la escalabilidad de nuestra documentación técnica pública e interna, alineada con el crecimiento de la empresa y de sus productos. En este puesto, ampliarás nuestra documentación como centro de conocimiento, mejorarás la documentación y las herramientas para APIs e introducirás soluciones inteligentes que apoyen el autoservicio durante la integración inicial y la solución de incidencias. **Tus responsabilidades:** * Actualizar y ampliar las guías técnicas generales para apoyar a los comerciantes y a los equipos internos * Mejorar la documentación y las herramientas para APIs con el fin de incrementar su claridad y usabilidad * Explorar e implementar soluciones inteligentes que apoyen el autoservicio mediante la documentación alojada en Readme * Construir nuestro centro de conocimiento para guías de APIs, soluciones, integración y gestión de pagos **Requisitos:** * 3 o más años de experiencia en redacción técnica o documentación * Conocimientos sólidos sobre flujos de trabajo de documentación como código (docs-as-code) y procesos de ingeniería * Competencia en el uso de Git y GitHub para control de versiones y colaboración * Experiencia con las herramientas de Atlassian para gestión de proyectos y documentación * Conocimiento exhaustivo de las APIs REST, con experiencia independiente en el uso de Postman, Swagger y herramientas similares * Conocimientos sobre webhooks y flujos de autenticación * Dominio del inglés (el español es un valor añadido) **Valorable:** * Competencia en el uso de herramientas de inteligencia artificial y su aplicación en los flujos de trabajo de documentación * Experiencia con módulos de comercio electrónico tales como Magento, PrestaShop o plataformas similares * Conocimientos sobre ciclos de vida de los pagos y operaciones fintech