¿Te apasiona la gestión de operaciones IT y los entornos Cloud? ¿Te gustaría ser parte de la evolución tecnológica de una gran organización como el Grupo Eroski? En Eroski estamos inmersos en un ambicioso programa de transformación tecnológica y buscamos incorporar un Ingeniero/a de Operaciones Cloud, una figura clave para garantizar la explotación eficiente y segura de nuestras plataformas y servicios. ¿Cuál será tu misión? Modelar y gestionar procesos y procedimientos transversales de explotación (disponibilidad, incidencias, problemas, cambios, inventario, etc.). Definir y gestionar servicios a partir de capacidades propias y servicios de terceros. Gobernar la transición de proyectos hacia la explotación. Encauzar y dirigir problemas informáticos en entornos complejos. Colaborar con equipos externos para asegurar la calidad y continuidad del servicio. ¿Qué te ofrecemos? En Eroski, creemos en las personas y en su capacidad para transformar el entorno. Por eso, te ofrecemos mucho más que un empleo: te invitamos a formar parte de un proyecto compartido, con propósito y futuro. * Contrato: Como Indefinido o como persona socia. Nuestra vocación es ofrecerte estabilidad laboral. * Tu tiempo importa: Contarás con políticas de flexibilidad horaria, trabajo en híbrido, de dos días a la semana y política de desconexión digital. * Desarrollo profesional a tu medida: Participarás en un proyecto transversal en los sistemas del Grupo Eroski con expertos en la materia y con proveedores de referencia. A través de las herramientas y un programa formativo podrás avanzar en tu desarrollo profesional. Apostamos por el talento interno por lo que tendrás opciones de asumir nuevos roles en el futuro. * Cuidamos de ti: Médico online, asistencia psicológica gratuita, plataforma de fisioterapia digital, reconocimiento médico anual, así como servicio de parking, servicio de comedor con comida casera y saludable, disponible también para llevar. Además, si eres persona socia, también tendrás acceso al cuadro médico (Lagunaro) y ventajas bancarias (Laboral Kutxa). * Beneficios adicionales: Disfrutarás del programa MasXmenos, que mejora tu retribución con ventajas fiscales y posibilidad de acceso al plan de euskera. * Un entorno donde tu voz cuenta: Creemos en el liderazgo compartido, fomentamos la colaboración, la participación y la contribución colectiva. Promovemos un entorno ágil, flexible e inclusivo. con un firme compromiso con la igualdad de oportunidades, la diversidad y la inclusión. Buscamos persona con Grado en Ingeniería Informática, Ingeniería de Telecomunicaciones o Ingeniería Electrónica. Al menos 5 años en el ámbito de tecnologías de la información, en equipos de operaciones IT complejos, en gestión de servicios de operaciones. y en transición de proyectos hacia explotación. Nos gustaría que pudieras aportar: Prestación y gestión de servicios informáticos (ITIL V4 o similar). Metodologías de control de proveedores y optimización de recursos. Herramientas de control de explotaciones complejas. Infraestructuras IT: CPD’s, redes, almacenamiento, hardware, blades. Stack tecnológico: SO, BBDD, servicios, contenedores, Cloud. Redes: conceptos medios. Herramientas de gestión de producto y proyectos: Jira, Trello, Asana. Conocimientos básicos de desarrollo y ciclos SDLC. Competencias personales Comunicación efectiva y orientación al cliente. Trabajo en equipo y colaboración. Capacidad analítica y resolución de problemas. Serenidad en situaciones críticas. Aprendizaje continuo y actualización tecnológica. SOMOS EROSKI, ORGULLO COMPARTIDO