Resumen del Puesto: Buscamos un Soporte Helpdesk Nivel I apasionado por ayudar con problemas tecnológicos, brindando servicio a usuarios internos y colaborando con el equipo para la resolución de problemas. Puntos Destacados: 1. Incorporación inmediata en empresa multinacional en crecimiento 2. Posibilidad real de desarrollo profesional 3. Jornada continuada con flexibilidad horaria de entrada **Descripción:** ---------------- **Descripción del Puesto: IT SUPPORT HELPDESK NIVEL I** ¿Te apasiona ayudar a las personas con problemas tecnológicos? ¡Esta es tu oportunidad! Buscamos candidaturas para *Soporte Helpdesk Nivel I* para unirse a nuestro equipo y brindar un excelente servicio a nuestros usuarios internos. **Responsabilidades:** * Atender y resolver las consultas diarias de los usuarios sobre problemas técnicos. * Proporcionar soporte técnico a través de diferentes canales: teléfono, correo electrónico y chat. * Registrar y dar seguimiento a los tickets de soporte en el sistema. * Realizar diagnósticos básicos de hardware y software. * Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos informáticos y periféricos. * Colaborar con otros miembros del equipo para resolver problemas más complejos. * Actualizar la base de conocimientos con soluciones a problemas frecuentes. ¡Únete a nuestra misión de hacer que la tecnología funcione sin problemas para todos! **Requisitos:** --------------- **Requisitos Mínimos:** * Formación en FP Superior en Administración y Sistemas informáticos en red, CFGS en Sistemas Microinformáticos y Redes o afines. * Experiencia previa en soporte técnico, preferiblemente en un entorno helpdesk. Valorable 1 años realizando funciones similares a las descritas. * Conocimiento básico de sistemas operativos Windows. * Habilidades comunicativas y capacidad para trabajar en equipo. * Orientación al cliente y compromiso con la solución de problemas. * Conocimientos de redes y hardware es un plus. * Disponibilidad de incorporación inmediata. * Residencia cercana a Badalona valorable ( no imprescindible). **Ofrecemos:** * Contratación indefinida. * Incorporación inmediata en empresa multinacional en constante crecimiento. * Posibilidad real de desarrollo profesional. * Jornada continuada con flexibilidad horaria de entrada entre las 7\-8 y salida entre 15\-16 de L a V. * Formación inicial a cargo de la empresa.