Business Analyst - Transformación Digital / Digitalización de Procesos (Bilbao)

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un/a Business Analyst para participar en proyectos de transformación digital y digitalización de procesos, actuando como business partner de las áreas de negocio en Accenture Song. Puntos Destacados: 1. Participar en proyectos de transformación digital y digitalización de procesos 2. Actuar como enlace entre negocio y tecnología 3. Colaborar en la elaboración de documentación funcional básica ***Accenture Song*** es el lugar donde se diseñan experiencias que ayudan a mejorar la vida de las personas. Reimaginamos las industrias, productos y servicios. Si crees que nuestros clientes solo ganarán relevancia a través de la tecnología y la digitalización, tu lugar está con nosotros. Trabajamos con las plataformas y los partners líderes en el mercado para impulsar los negocios de nuestros clientes a través de la digitalización, la IA y los datos. Si quieres formar parte de un Great Place To Work® y formar parte de un equipo de más de 801\.000 profesionales en todo el mundo, sigue leyendo. Buscamos un/a Business Analyst para participar en proyectos de transformación digital y digitalización de procesos, actuando como business partner de las áreas de negocio. El rol tendrá un papel clave el apoyo en proyectos trabajando tanto con negocio como con tecnología, ayudando a definir, priorizar y aterrizar soluciones digitales que generen impacto real. Los proyectos pueden incluir, entre otros, implantación de plataformas, evolución de soluciones existentes o digitalización de procesos end‑to‑end (CRM, Marketing Automation u otras soluciones digitales). **Funciones:** * Apoyar en la recogida y análisis de necesidades de negocio junto a stakeholders. * Colaborar en la elaboración de documentación funcional básica (requisitos, casos de uso, procesos). * Participar en proyectos de implantación de soluciones digitales o digitalización de procesos. * Ayudar en el análisis y modelado de procesos de negocio (AS‑IS / TO‑BE). * Dar soporte en actividades de pruebas funcionales (UAT) y validación de soluciones. * Colaborar en la preparación de materiales de soporte y formación para usuarios. * Acompañar al equipo en el seguimiento del proyecto y en tareas de coordinación básicas. * Aprender progresivamente a actuar como enlace entre negocio y tecnología. **Experiencia y conocimientos requeridos:** * 1–2 años de experiencia en roles similares (ámbito consultoría) * Interés por proyectos de transformación digital y mejora de procesos. * Capacidad para entender procesos de negocio y traducirlos en requerimientos funcionales sencillos. * Se valorará conocimientos básicos del ecosistema de soluciones digitales; experiencia en CRM, Marketing Automation u otras plataformas * Buen manejo de herramientas ofimáticas (Excel, PowerPoint, documentación). * Inglés B2 **Competencias clave:** * Actitud proactiva y ganas de aprender. * Capacidad analítica y atención al detalle. * Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo. * Orientación a negocio y a resolución de problemas. * Capacidad para recibir feedback y evolucionar rápidamente. **BENEFICIOS** En Accenture, compañía reconocida como Great Place To Work®, apostamos por un modelo de híbrido de trabajo que, gracias a la tecnología y a nuestras instalaciones, nos permiten mantener la conexión humana esencial para trabajar con nuestros equipos y clientes. Una conexión que nos permite mantener nuestra cultura de inclusión y diversidad y ser, según Refinitiv, la empresa más diversa del mundo. Además, te ofrecemos otros beneficios como: * Seguro médico, de Vida y accidentes * Servicio médico y programas de bienestar * Programa de retribución flexible y compra de acciones * Programas de flexibilidad (horaria, de días libres, vacaciones...) * Itinerario formativo individualizado * Programas de sostenibilidad y Fundación Accenture * Red de empleados por la diversidad * Otros beneficios: Oficina Bankinter con condiciones especiales y reparto de beneficios