Agente de servicio de atención al cliente

Descripción

Resumen del Puesto: Se busca un especialista en atención al cliente para el sector energético en Madrid, responsable del análisis de reclamaciones y gestión de incidencias y consultas. Puntos Destacados: 1. Análisis de reclamaciones sobre inversiones y gestión de incidencias 2. Aplicación de conocimientos en rentabilidad y volatilidad 3. Trabajo en remoto disponible Buscamos a una persona para atención al cliente en el sector energético en Madrid. Tus responsabilidades incluirán el análisis de reclamaciones sobre la evolución de inversiones, así como la gestión general de incidencias y consultas de los clientes. Será necesario que puedas aplicar tus conocimientos sobre rentabilidad y volatilidad para resolver situaciones diversas, además de llevar a cabo otras funciones propias del puesto. La jornada es completa, de 40 horas semanales, distribuidas de lunes a viernes en turno partido. Se disfrutarán los descansos legales correspondientes. * Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente y gestión de reclamaciones. * Experiencia en la gestión de incidencias relacionadas con activos financieros o productos de inversión. * Buscamos a una persona responsable y dinámica. * Disponibilidad para realizar trabajo en remoto. Castellano hablado y escrito correctamente * ESO o equivalente finalizada. \- Valorable grado en ADE, finanzas, derecho o similar.