Director de Ventas Grupales * 543450 * Comercial y Marca/Marketing * Temporal / Estacional * Mandarin Oriental Punta Negra, Mallorca Añadir a Favoritos Ver Favoritos El Mandarin Oriental Punta Negra, Mallorca busca un Director de Ventas Grupales para incorporarse a nuestro equipo de Marketing y Comercio. ¿Eres un maestro en tu oficio? ¿Te desarrollas plenamente en un equipo que triunfa juntos, demostrando integridad y respeto mientras actúa con responsabilidad? ¿Adoptas una mentalidad de crecimiento? Te invitamos a convertirte en un fanático de lo extraordinario. El Grupo Hotelero Mandarin Oriental es propietario y operador galardonado de algunos de los hoteles, complejos turísticos y residencias más lujosos del mundo, ubicados en destinos privilegiados, con una sólida cartera de proyectos en desarrollo. Cada vez más reconocido por crear algunas de las propiedades más codiciadas del planeta, el Grupo ofrece un servicio legendario inspirado en el patrimonio asiático, al tiempo que representa la vanguardia absoluta de las experiencias de lujo. Enmarcado por el impresionante entorno de Puerto Portals, el Mandarin Oriental Punta Negra late con el vibrante espíritu de Mallorca. Aquí, el lujo sutil y emocional se fusiona armoniosamente con la belleza natural y la energía de la isla, ofreciendo un lugar donde la inspiración fluye sin esfuerzo. Celebra la esencia de Mallorca mediante experiencias personalizadas, recorridos culinarios dinámicos y programas de bienestar revitalizadores, cada uno diseñado para sumergirte plenamente en la atmósfera vibrante y las extraordinarias ofertas de la isla. Sobre el puesto Ubicado en el Mandarin Oriental Punta Negra, Mallorca, dentro del departamento de Marketing y Comercio, el Director de Ventas Grupales es responsable de generar negocios grupales procedentes de importantes mercados internacionales y nacionales. Esto incluye desarrollar relaciones estratégicas con organizadores de reuniones, agencias de eventos y clientes corporativos, además de gestionar el ciclo completo de ventas: desde la prospección y la presentación de propuestas hasta la firma de contratos y la coordinación previa al evento. Este puesto implica crear ofertas grupales personalizadas, gestionar leads y solicitudes de propuesta (RFP), organizar inspecciones in situ y garantizar una coordinación perfecta con los departamentos operativos para ofrecer experiencias grupales extraordinarias acordes con los estándares del Mandarin Oriental. Como Director de Ventas Grupales, serás responsable de las siguientes funciones: * Identificar, calificar y convertir proactivamente oportunidades de negocio grupal para reuniones, incentivos, conferencias y eventos (MICE). * Responder a todas las solicitudes de propuesta (RFP) grupales en un plazo máximo de 24 horas, asegurando precisión, creatividad y alineación con la posición y los estándares de la marca. * Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes grupales clave, agencias, empresas especializadas en gestión de eventos (DMC), planificadores corporativos y profesionales del sector de eventos. * Elaborar propuestas personalizadas que reflejen las ofertas únicas del establecimiento, apoyando así la conversión de negocios grupales de alto nivel. * Organizar y acoger inspecciones in situ y viajes de familiarización que destaquen las capacidades grupales del complejo turístico. * Negociar tarifas, condiciones y contratos grupales conforme a los objetivos de ingresos y las directrices estratégicas. * Colaborar con los equipos de Ingresos, Reservas, Eventos y Operaciones para garantizar una planificación impecable previa a la llegada y una prestación de servicios sin fallos. * Participar en ferias comerciales relevantes, misiones comerciales y eventos de networking para ampliar la base de clientes grupales del hotel. * Mantener registros precisos en sistemas CRM, como Salesforce, Power BI, Delphi Sales y Catering, y otras herramientas comerciales pertinentes. * Realizar periódicamente investigaciones de mercado y análisis de la competencia para mantenerse ágil en un entorno competitivo de MICE. * Supervisar y reportar el rendimiento de las ventas grupales, las tasas de conversión y los indicadores clave de desempeño (KPI), aportando análisis y recomendaciones de mejora. * Coordinar los comentarios posteriores al evento y garantizar que la satisfacción del cliente se supere sistemáticamente. Como Director de Ventas Grupales, esperamos lo siguiente de ti: Experiencia y formación * Experiencia mínima de 5 años en ventas grupales o de MICE dentro del sector hotelero de lujo o en un entorno similar de alto nivel. * Trayectoria comprobada en la conversión de leads grupales y en la gestión integral de las ventas grupales, desde la prospección hasta la ejecución. * Título universitario en Administración de Empresas, Hostelería, Ventas o Marketing, preferiblemente. * Contar con relaciones previas con socios clave de MICE y cuentas corporativas constituye una ventaja adicional. Competencias técnicas * Capacidad comprobada para gestionar solicitudes de propuesta (RFP), sistemas de reservas, software de programación y sistemas POS. * Experiencia en el uso de herramientas CRM como Salesforce para gestionar relaciones con clientes y seguir la actividad de ventas grupales. * Conocimientos sólidos sobre contratos grupales, condiciones, negociaciones y procedimientos de ventas hoteleras. * Conocimiento de las normas de salud, seguridad e higiene aplicables a eventos y actividades grupales. * Capacidad para formar, motivar y colaborar con equipos internos con el fin de ofrecer experiencias grupales impecables. * Competencia para gestionar bloques grupales, asignación de espacios y listas de alojamiento, coordinándose con los equipos de ingresos y reservas. * Capacidad para crear paquetes estratégicos y ofertas promocionales que incrementen las reservas grupales y la visibilidad de la marca. * Excelentes habilidades comunicativas, tanto escritas como orales, en español e inglés. * Conocimientos avanzados de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) y de Delphi Sales y Catering. * Sensibilidad cultural, con capacidad para comprender y adaptarse a diversos orígenes y preferencias de los clientes. * Disposición para trabajar con horarios flexibles, incluidos evenings y fines de semana, según exijan las necesidades de los clientes o los eventos. Nuestro compromiso contigo * Formación y desarrollo. Tu éxito es nuestro éxito. Diseñamos programas únicos de formación y desarrollo para distintas etapas de tu carrera profesional, para que puedas crecer continuamente. * MOstay. Cuando trabajas tan duro como nuestros colegas, es importante tomarte un descanso. Como miembro de la familia #MOfamily, puedes alojarte con nosotros allá donde vayas en el mundo. El programa MOstay ofrece noches gratuitas y tarifas especialmente atractivas para ti y tus seres queridos. * Salud y bienestar de los colegas. Encontrar el equilibrio adecuado entre vida laboral y personal es fundamental. Tu bienestar es importante para nosotros. Ofrecemos una variedad de beneficios sanitarios y programas de bienestar a todos nuestros colegas en todo el mundo. Somos fans. ¿Y tú?