Descripción
Resumen:
Impulsar el crecimiento y mejorar la experiencia del cliente en el área de negocio de tisú, actuando como asesor de confianza y punto único de contacto para la oferta integral de tisú de Valmet.
Principales ventajas:
1. Oportunidad de influir en la dirección y el éxito de la Unidad de Negocio de Tisú
2. Desarrollo de competencias técnicas y comerciales en una dinámica organización internacional
3. Contribución a soluciones sostenibles e innovadoras de producción de tisú a nivel mundial
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En este puesto, impulsará el crecimiento y mejorará la experiencia del cliente, con un fuerte enfoque en las ventas de servicios dentro del **área de negocio de tisú**. Representará la oferta integral de tisú de Valmet como punto único de contacto para la fábrica o líneas de producción asignadas, garantizando la alineación entre las necesidades del cliente y las soluciones integrales de ciclo de vida de Valmet. Aceptamos candidaturas desde cualquier oficina de Valmet en España: Bilbao, Madrid, Zaragoza y Barcelona.
**Sus responsabilidades**
* Gestionar y registrar pedidos dentro de la Unidad de Negocio de Tisú, asegurando el cumplimiento de los procesos de ventas establecidos.
* Liderar y apoyar las negociaciones con clientes y las discusiones contractuales.
* Promover las soluciones integrales de ciclo de vida de tisú de Valmet, así como sus servicios, actualizaciones y ofertas de optimización, orientando a los clientes hacia las soluciones más eficaces y sostenibles.
* Actuar como asesor de confianza ante los principales interesados en las fábricas de los clientes.
* Recopilar y supervisar los comentarios y niveles de satisfacción de los clientes para mejorar continuamente su experiencia.
* Atender solicitudes de alta\-prioridad o escalaciones y comunicar eficazmente el avance de las reclamaciones.
* Mantener actualizados sus conocimientos sobre los datos de la base instalada, las tecnologías de tisú y las tendencias del mercado.
* Alinear y apoyar las estrategias corporativas de gestión de cuentas.
* Coordinar paradas programadas de fábricas, cronogramas de reinicio y actividades de planificación de servicios.
* Coordinar equipos de fábrica o centros regionales para garantizar un intercambio eficiente de información (por ejemplo, reuniones trimestrales de rendimiento).
* Colaborar estrechamente con los gestores de productos, los servicios de campo, los expertos en automatización y los equipos de piezas de repuesto para identificar y desarrollar nuevas oportunidades comerciales.
**Perfil buscado**
* Titulación universitaria en Tecnología del Papel, Ingeniería Mecánica, Ingeniería Química o campo relacionado.
* Experiencia de 5–8 años en un puesto comercial o técnico similar, preferiblemente en fábricas de tisú o en la industria de conversión de tisú.
* Conocimientos sólidos de los procesos de producción de tisú, incluidos la fabricación de papel, la conversión y las soluciones digitales relacionadas.
* Excelente dominio del inglés y del español.
* Permiso de conducir válido.
* Disposición para viajar extensamente por la región para apoyar a los clientes y potenciar el crecimiento empresarial.
**Lo que ofrecemos**
Le ofrecemos un puesto desafiante y gratificante dentro de una organización dinámica e internacional, con la oportunidad de influir en la dirección y el éxito de la Unidad de Negocio de Tisú. Como parte de un equipo comprometido y entusiasta, tendrá la posibilidad de seguir desarrollando sus competencias técnicas y comerciales mientras contribuye a soluciones sostenibles e innovadoras de producción de tisú a nivel mundial. Además, le ofrecemos un paquete retributivo competitivo, que incluye un plan de bonificaciones y dietas, seguro médico y vehículo de empresa.
**Información adicional**
Si esto parece su próximo paso profesional, envíe su candidatura antes del **26** **de abril**. Todas las solicitudes deben presentarse a través de Valmet Careers.
*¡Esa sensación de… cuando todo funciona en conjunto es lo que hace único trabajar en Valmet!*
*Valmet es donde confluyen los mejores talentos de una amplia variedad de orígenes. Con 19\.000 profesionales en todo el mundo, somos el principal desarrollador y proveedor global de tecnologías,* *automatización y servicios para las industrias de la pulpa,* *el papel* *y la energía. Nuestro compromiso con el impulso del rendimiento de nuestros clientes exige creatividad, innovaciones tecnológicas, conocimientos especializados en servicios* *y, sobre todo, trabajo en equipo.*
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