### **Información del puesto** Número WEBWW\-2025\-000005 Función laboral Ventas Tipo de empleo Tiempo completo Ubicación País Vasco \& La Rioja \& Burgos País España ### **Acerca del puesto** #### **Introducción** Werfen es una empresa familiar, innovadora y en crecimiento fundada en 1966 en Barcelona, España. Somos líderes mundiales en diagnósticos especializados en los campos de Hemostasia, Diagnóstico de Atención Aguda, Transfusión, Autoinmunidad y Trasplante. A través de nuestra línea de negocio de Fabricación de Equipos Originales (OEM), investigamos, desarrollamos y fabricamos ensayos y biomateriales personalizados. Operamos directamente en 30 países y en más de 100 territorios a través de distribuidores. Nuestras sedes centrales y centros tecnológicos se encuentran en Estados Unidos y Europa, y contamos con una plantilla superior a 7.000 empleados. #### **Descripción general** El Especialista de Aplicaciones de Ventas (SAS) en Hemostasia es un perfil mixto que incluye responsabilidades tanto comerciales como técnicas, siendo sus principales tareas promover y vender activamente nuestros productos y soluciones, al tiempo que mantiene un seguimiento adecuado del estado técnico del parque de instrumentos, los niveles de reactivos y las soluciones informáticas. Tendrá especial enfoque en los departamentos de Laboratorio Central y Hematología de los hospitales. El SAS en Hemostasia proporcionará a nuestros clientes soluciones adaptadas a sus necesidades cambiantes, creando una relación de confianza que aportará valor a nuestros clientes y a la empresa a medio y largo plazo. #### **Responsabilidades** **Principales responsabilidades** * Alcanzar los objetivos de ventas y comerciales establecidos por la empresa. * Proporcionar soporte aplicativo. * Apoyar la mejora de la organización del laboratorio mediante asesoramiento técnico y oferta de soluciones. * Fomentar la venta cruzada proporcionando información sobre productos e introduciendo técnicas personalizadas equilibradas entre coste y eficiencia. * Ser capaz de presentar nuestros productos y conceptos ante instituciones, grupos de usuarios finales, clínicos y grupos de expertos. * Crear una red de confianza dentro de la organización y coordinar a otros colegas en visitas de campo. * Habilidades de coordinación para organizar instalaciones de instrumentos interactuando con los diferentes departamentos implicados (Logística, Servicio Técnico, Marketing...), así como para realizar demostraciones de productos y servicios. * Mantener el nivel de formación sobre los instrumentos y reactivos de nuestros usuarios y gestionar la documentación adecuada. * Ser un colaborador en equipo que trabaje junto con el KAM y la Unidad de Negocio en la gestión de oportunidades y riesgos. * Tener una visión global que le permita verificar el nivel de servicio ofrecido por los diferentes departamentos en los centros asignados, reduciendo así el riesgo de reclamaciones. * Resolver consultas técnicas. * Solucionar incidencias de producto a nivel técnico en coordinación con HelpLine, Servicio Técnico y Gestores de Producto. * Gestión de licitaciones (análisis de especificaciones y rentabilidad, preparación de documentación necesaria, apoyo en litigios). * Proporcionar soporte técnico de primer nivel (remoto y/o in situ) a cuentas de clientes respecto a productos, aplicaciones y operaciones, ayudándoles en la integración de sistemas en sus laboratorios. * Garantizar el cumplimiento del Código Ético. **Red de contactos/Relaciones clave** * Key Account Manager * Gerente de Zona * Unidad de Negocio (Gerente de Unidad de Negocio, Gestores de Producto) * Equipo de Soporte Técnico (Ingeniero de Servicio en Campo, Línea Directa, Gerente de Área de Servicio) * Equipo de Operaciones de TI * Logística (Servicio al Cliente) * Departamento de Contratación * Garantía de Calidad / Asuntos Regulatorios #### **Requisitos** **Conocimientos y experiencia mínimos requeridos para el puesto:** * Formación: * Título universitario en Ciencias de la Vida o disciplina relacionada. * Doctorado valorable * Experiencia: * Se considerará experiencia en ventas y/o marketing dentro del sector IVD. * Será un plus la experiencia en Hematología, Hemostasia y/o Banco de Sangre. * Competencias adicionales/Conocimientos: * Conocimientos amplios en ciencias de la vida. * Idioma: *Inglés fluido* **Habilidades y capacidades:** El candidato ideal para este puesto mostrará las siguientes habilidades y competencias: * Enfoque orientado a resultados y al cliente. * Flexibilidad, fiabilidad, capacidad de adaptación al cambio y anticipación. * Autodisciplina, control personal y seguimiento de directrices. * Escucha activa y comunicación clara, actitud asertiva. * Capacidad para trabajar en equipo e individualmente. * Conocimiento del mercado y de los productos. * Habilidades de ventas e influencia. * Establece relaciones con los clientes basadas en la confianza y credibilidad. * Capacidad de autoformación. **Requisitos de desplazamiento:** * Trabajo diario en la zona norte, aunque su enfoque será País Vasco, La Rioja \& Burgos * Hasta el 25\-30% del tiempo Si estás interesado en aprender constantemente y enfrentarte a nuevos retos día a día, te animamos a enviar tu currículum. Werfen valora y aprecia la diversidad. Somos un empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades/Acción Afirmativa M/F/D/V. www.werfen.com Aplica a través de Linkedin