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Resumen: Únase a Berneslai Homes como Asistente de Ingresos, ofreciendo una gestión de débitos y recuperación de impagos de alquiler de alta calidad, al tiempo que proporciona servicios ágiles de información y asesoramiento sobre gestión de ingresos. Aspectos destacados: 1. Desempeñar un papel real en la mejora de viviendas y comunidades en toda Barnsley 2. Ofrecer un servicio de alta calidad en gestión de débitos y recuperación de impagos de alquiler 3. Proporcionar un servicio de información y asesoramiento sobre gestión de ingresos ágil y eficaz **Salario:** £25.583 a £25.989 (prorrateado) **Modalidad laboral:** A tiempo parcial **Horas de trabajo:** 18,5 horas por semana **Condición laboral:** Indefinido En Berneslai Homes nos esforzamos por ser un proveedor de vivienda social ambicioso y con visión de futuro, así como un empleador progresista. Trabajar con nosotros le brinda la oportunidad de desempeñar un papel real en la mejora de viviendas y comunidades en toda Barnsley. Gestionamos aproximadamente 18.000 viviendas en nombre del Consejo Municipal de Barnsley; nuestros valores «3 C» están en el corazón de todo lo que hacemos: nos comprometemos a poner siempre al cliente en primer lugar, adoptar una actitud «sí se puede» para impulsar el cambio y mantener una actitud curiosa para asegurarnos de hacer las cosas correctamente. Nos enorgullece anunciar que somos la primera autoridad local en obtener la calificación más alta, C1, otorgada por el Regulador de la Vivienda Social tras nuestra reciente inspección. Este resultado significa que cumplimos con los estándares para consumidores como arrendadores, identificamos cuándo surgen problemas e implementamos planes para evitar su repetición, demostrando así nuestro compromiso con la provisión de viviendas de alta calidad y la priorización de la seguridad, las necesidades y el bienestar de los inquilinos. **El puesto de Asistente de Ingresos:** ¡Tenemos una emocionante oportunidad para incorporarse a nuestro equipo de Ingresos como Asistente de Ingresos! El puesto de Asistente de Ingresos ofrecerá un servicio de alta calidad en gestión de débitos y recuperación de impagos de alquiler, conforme a las políticas y procedimientos de la organización, al tiempo que brindará un servicio ágil de información y asesoramiento sobre gestión de ingresos, preciso y adaptado a las necesidades de los clientes, que contribuya a la sostenibilidad de los arrendamientos. **Principales funciones y responsabilidades del Asistente de Ingresos:** * Coordinarse con los servicios de primera línea y ayudarles en las consultas de los clientes sobre temas relacionados con el alquiler. * Asesorar y apoyar a los servicios internos en cuestiones relacionadas con el alquiler, con el fin de ofrecer un servicio eficaz de atención al cliente y gestión de inmuebles. * Brindar un servicio ágil ante las consultas o inquietudes de los clientes sobre temas relacionados con el alquiler. * Actualizar el sistema informático de gestión de viviendas configurando cuentas de alquiler y otras cuentas dentro de los plazos establecidos, para garantizar que los pagos puedan procesarse en dichas cuentas y que el flujo de ingresos de la organización se mantenga. * Determinar y gestionar la opción de pago preferida por el cliente, incluyendo el cálculo o modificación de domiciliaciones bancarias o órdenes permanentes. * Investigar créditos y transferencias en las cuentas y organizar el reembolso oportuno cuando corresponda. Consulte la descripción completa del puesto y las especificaciones del empleado tras completar su solicitud. **Qué buscamos en nuestro Asistente de Ingresos:** * 4 GCSEs de nivel 4 o superior (calificaciones A-C) u otra titulación equivalente, O capacidad para demostrar experiencia relevante. * Demostrar una actitud positiva y flexible hacia el trabajo en equipo, ser autónomo y adaptarse con agilidad al cambio. * Experiencia en entornos de vivienda/finanzas que implique la recuperación de ingresos y el mantenimiento de registros precisos. * Experiencia en entrevistas y negociación de acuerdos o acciones con clientes. * Experiencia en el uso de aplicaciones informáticas, incluidos Microsoft Office y bases de datos personalizadas. * Capacidad para organizar y priorizar su propia carga de trabajo con mínima supervisión. **Quizá se pregunte: ¿por qué trabajar con nosotros?** ¡Nos enorgullece colocar a nuestras personas en primer lugar! Al unirse a Berneslai Homes, tendrá acceso a una amplia gama de beneficios para empleados, entre ellos: * Paquete de trabajo ágil * Excelente plan de pensiones * Membresía reducida en gimnasios * Revisiones de salud y bienestar * Fantásticas oportunidades de formación y desarrollo **Fechas clave:** La selección preliminar está prevista para los días 20 y 21 de abril de 2026, y las entrevistas tendrán lugar durante la semana iniciada el 27 de abril de 2026. Tenga en cuenta que estas fechas están sujetas a cambios. **Más información** Para una conversación informal sobre este puesto, póngase en contacto con Sarah Beer, Jefa del Equipo de Ingresos, enviando un correo electrónico a sarahbeer1@berneslaihomes.co.uk Realizamos controles aleatorios sobre el uso de inteligencia artificial en las solicitudes para garantizar un proceso de selección justo y transparente. Si se sospecha el uso de IA, podemos contactarle para tratarlo, lo que podría dar lugar a la retirada de su solicitud. Este puesto requiere una verificación básica de antecedentes penales. No se aceptarán currículums. Berneslai Homes valora la diversidad en su plantilla y fomenta las solicitudes de todos los sectores de la comunidad.
